Динамика развития конфликтов в профессиональном общении с клиентами у социальных работников
Рассмотрение профессионального общения в социальной работе. Определение роли личностных характеристик социального работника и его психологической готовности к коммуникативной практике. Описание методов и форм преодоления коммуникативных конфликтов.
Подобные документы
Проблема изучения конфликтов на производстве. Характеристика, отличительные черты реалистических и нереалистических конфликтов. Рассмотрение основных типов конфликтов, сущность и проявления межличностных конфликтов, их функциональные последствия.
контрольная работа, добавлен 13.01.2020Социально-психологическая диагностика межличностных отношений. Возможности развития коммуникативных навыков личности. Психосоциальная помощь в разрешении межличностных конфликтов и при аутоагрессии. Индивидуальные психотехники и психосоматические школы.
шпаргалка, добавлен 29.01.2014Понятие и психологическое обоснование конфликтов, их формы и типы. Распространенные способы преодоления конфликтных ситуаций и оценка их эффективности. Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента. Способы оздоровления коллектива.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Характеристика общения и виды межличностных отношений. Понятие психологической несовместимости и причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективе. Типы решения конфликтов: соперничество, сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление.
реферат, добавлен 30.03.2015Рассмотрение вопроса современных направлений психологической профилактики межличностных конфликтов в работах различных исследователей. Причины возникновения конфликта и способ его разрешения. адаптационный процесс как ключевой конфликтогенный фактор.
статья, добавлен 21.01.2021Влияние социальных конфликтов на динамику происходящих в обществе социальных изменений. Воздействие на конфликт, понимание причины возникновения, закономерности развития и разрешения. Природа и сущность конфликтов, их виды, классификация и этапы развития.
реферат, добавлен 16.03.2009Психологические трудности, возникающие в процессе общения, служащие причиной конфликтов или препятствующие взаимопониманию и взаимодействию. Основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению. Cпособы успокоить возмущенного собеседника.
презентация, добавлен 18.11.2015Понятие конфликта, виды конфликтов и факторы их возникновения. Проблема выявления причин возникновения конфликтов. Рассмотрение основных причин производственных конфликтов. Определение способов предупреждения производственных конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 12.11.2023Исследование формирования представлений о конфликте. Анализ причин конструктивных конфликтов. Определение элемента социального конфликта. Изучение участники конфликта: инициаторов (зачинщиков); организаторов; пособников; посредников (медиаторов).
контрольная работа, добавлен 20.01.2023- 110. Барьеры общения
Основные подходы психологии в изучении общения. Коммуникативные и психологические барьеры общения. Техника общения, методы предотвращения коммуникативных барьеров. Схема выхода из ситуации "барьера". Правила предотвращения конфликтов и барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010 Выделение типов конфликтов в соответствии с их структурными и динамическими характеристиками. Циклы международного конфликта по схеме Л. Крисберга. Методы решения проблем, согласованность интересов и сторон, достигнутых в результате завершения конфликта.
презентация, добавлен 21.10.2022Актуальность изучения формирования психологической готовности студентов к профессиональной деятельности, компоненты психологической готовности к профессиональной деятельности. Динамика содержательных характеристик компонентов психологической готовности.
статья, добавлен 08.01.2021Определение, причины и классификация конфликтов. Методы диагностики конфликтов. Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Стратегия управления конфликтом в современной организации.
дипломная работа, добавлен 02.02.2009Раскрытие содержания психологической готовности и определение роли мотивации в психологической подготовке к школьному обучению. Исследование особенностей интеллектуальной готовности детей дошкольного возраста до и после коррекционно-развивающей работы.
дипломная работа, добавлен 24.03.2019Понятие, структура и основные функции внутриличностного конфликта. Основные причины и предпосылки возникновения конфликтов в профессиональном развитии. Последствия конфликта в профессиональном развитии. Сущность и причины профессионального истощения.
курсовая работа, добавлен 11.07.2012Предмет, цели и задачи конфликтологии. Характеристики внутриличностных конфликтов. Их последствия и способы разрешения. Классификация конфликтов по направленности, значению, характеру, типу социальной формализации и объему социального взаимодействия.
реферат, добавлен 12.07.2012Понятие, сущность и виды конфликтов. Причины возникновения межличностных конфликтов в семье, их виды и последствия. Разработка методов предупреждения и разрешения конфликтов. Организация жизнедеятельности семьи с целью профилактики развития разногласий.
курсовая работа, добавлен 20.12.2019Характеристика понятия групповых конфликтов, их видов. Рассмотрение особенностей межличностного конфликта. Изучение основных функций конфликтов: разрушительной, созидательной, диагностической, познавательной. Определение способов выхода из конфликтов.
контрольная работа, добавлен 31.10.2014Анализ бессознательных предпосылок возникновения внутриличностных конфликтов. Основные подходы к понятию, причины появления и пути преодоления. Результаты экспериментального исследования внутриличностных конфликтов и невротических склонностей личности.
статья, добавлен 04.03.2018Определение объекта и предмета социальной психологии, типов и форм социальных обследований. Классификация потребностей личности. Изучение вариантов социально-ролевых отношений. Выявление источников претензий, возникновения неприязни и причин конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2014Изучение сущности и типологии конфликтов, под которыми понимают наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия и обычно сопровождающихся негативными эмоциями. Последствия конфликтов и методы работы с ними.
реферат, добавлен 07.05.2012Исследование межличностных конфликтов и основных причин конфликтного взаимодействия. Рассмотрение социального конфликта с позиций материалистической методологии. Этапы развития конфликта от возникновения до решения. Тактика проведения переговоров.
реферат, добавлен 13.04.2016Виды и характеристика коммуникационных стилей, их недостатки и преимущества. Стили общения в социальной психологии. Вертикальные и горизонтальные связи в коммуникативных сетях организации. Структурные методы разрешения конфликтов и управления ими.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Основное определение психологической защиты. Выявление инвариантных характеристик защиты, ее роли в социально-психической адаптации индивида. Способы преодоления конфликтной ситуации. Роль защитных механизмов в норме и патологии индивидуального развития.
статья, добавлен 22.04.2019Определение понятия "конфликт". Сущность конфликта с точки зрения ролевой теории и теории социального конфликта. Характеристика механизмов и моделей разрешения конфликтов. Основные условия бесконфликтного общения. Понятие компромисса и его преимущества.
контрольная работа, добавлен 31.03.2015