Задачи развития Customer Relationship Management
Роль концепции управления взаимоотношениями с клиентами в определении бизнес-стратегии, особенности данного процесса в банковской сфере. Инструменты, которые включает в себя соответствующая технология. Классификация, представленная Бартоном Голденбергом.
Подобные документы
- 101. Банковская система и ее роль в национальной экономике. Особенности ее развития в Республике Беларусь
Понятие, структура и типы банковской системы. Возникновение, сущность и функции центрального и коммерческих банков как элементов банковской системы. Структура банковской системы Республики Беларусь, стратегия развития банковского сектора экономики.
курсовая работа, добавлен 04.03.2014 Особенности банковской системы в РФ - совокупности кредитных институтов внутри страны с внутренними взаимосвязями между ними. Институциональная схема банковской системы. Структура аппарата управления банка, задачи и функции его основных подразделений.
презентация, добавлен 29.11.2016Специфика ценообразования в банковской сфере и цена кредита. Модели установления кредитной ставки, используемые в зарубежной и российской банковской практике. Анализ стратегии ценообразования Сбербанка России, оценка ее практической эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.01.2011Кредитно-инвестиционный потенциал как совокупность источников средств, которые могут быть направлены на кредитование и долгосрочные инвестиции в банковской системе РФ. Факторы, определяющие эффективность инструментов рефинансирования в банковской сфере.
контрольная работа, добавлен 22.01.2018Особенности автоматизации банковской деятельности, компьютеризированные банковские системы, корпоративные сети, интегрированная передача данных. Особенности системы банк-клиент, взаимодействия с клиентами через Интернет, системы межбанковских расходов.
реферат, добавлен 24.11.2009Понятие и сущность банков, их происхождение и история развития, классификация, место и роль в рыночной экономике страны. Понятие, элементы, модели банковских систем. Функции центральных и коммерческих банков. Правовая сторона банковской деятельности.
контрольная работа, добавлен 18.01.2011История становления банковской системы Казахстана. Особенности банковской системы Казахстана. Современная банковская система Республики Казахстан. Роль и значение банков как органа управления экономикой. Финансовые посредники в рыночной экономике.
доклад, добавлен 09.11.2023Основные этапы работы современного коммерческого банка с клиентами. Анализ состояния денежно-кредитных отношений, валютного контроля, платежного баланса Республики Беларусь и банковской системы во взаимосвязи с социально-экономическим развитием страны.
контрольная работа, добавлен 06.10.2017История и этапы развития казахстанских банков в условиях их коммерциализации. Исследование необходимости создания эффективной банковской инфраструктуры в Казахстане. Роль банков в сфере рынка услуг в условиях глобализации финансового сектора республики.
статья, добавлен 28.01.2018Банковская система в России: теоретические основы, сущность, виды и особенности. Основные виды банковских операций. Структура трехуровневой банковской системы и задачи развития российской банковской системы. Анализ российской модели банковской системы.
курсовая работа, добавлен 06.08.2011Анализ банковской системы как элемента рыночной экономики: структура и функции в экономике банковской системы Российской Федерации; роль банковской системы в обеспечении финансовой стабильности; основные направления развития российской банковской системы.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Классификация финансовых рисков и способы управления ими. Определение ликвидности и платежеспособности коммерческих банков. Методы эффективного управления банковской деятельностью. Особенности кредитной деятельности банка и снижения финансовых рисков.
курсовая работа, добавлен 03.10.2015Экономические основы банковской системы Российской Федерации, история ее возникновения, функции и структура. Роль Центрального Банка и его денежно-кредитной политики в рыночной экономике. Тенденции развития банковской системы после кризисного падения.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Обобщение управленческого опыта в области банковской розницы: сберегательного дела, кредитной работы, карточного, валютно-обменного бизнесов, системы денежных переводов. Выстраивание эффективной стратегии, автоматизация инфраструктуры банковской розницы.
книга, добавлен 27.08.2011Понятие портфеля ценных бумаг и управления им, этапы процесса управления, а также особенности практики управления портфелями ценных бумаг в России. Этапы формирования портфеля ценных бумаг и избрания стратегии управления портфельным инвестированием.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Понятие и классификация банковских рисков. Походы, принципы, методы и процесс управления банковскими рисками. Единая система управления рисками. Механизмы регулирования рисков банковской системы. Организация и задачи участников управления рисками.
курсовая работа, добавлен 14.05.2015Страхование как звено финансовой системы и уязвимый сектор экономики. Предложен механизм внутреннего контроля страховых организаций, который включает цели и направления, политику и стратегию, субъекты и объекты, методы и инструменты внутреннего контроля.
статья, добавлен 25.11.2020Определение сущности банка с точки зрения различных общественных позиций. Характеристика типов, функций и структуры банковской системы России. Актуальные проблемы банковской системы и возможные пути их решения в контексте развития банковской системы.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Изучение теоретических и практических аспектов развития банковской системы Республики Казахстан. Банковская реформа 1991 года. Анализ развития банковской системы в РК и принципы организации коммерческих банков. Роль банковской системы в экономике РК.
курсовая работа, добавлен 23.06.2012Организационная структура и правовое регулирование банковской системы Японии. Особенности электронных банков. Полномочия, инструменты и функции центрального банка. Категории коммерческих банков и прочих финансово-кредитных организаций, их деятельность.
реферат, добавлен 23.04.2015Научные подходы к диагностике и профилированию кредитных рисков. Эволюция принципов анализа и трактования кредитных рисков банка. Особенности измерения и динамика кредитных рисков в банковской сфере РФ. Риски в формировании кредитной политики банка.
диссертация, добавлен 22.02.2019Проблемы функционирования и тенденции развития банковской системы в Российской Федерации. Сущность лизинга и факторинга. Структурирование законом инвестиционного портфеля банка. Трастовые операции. Анализ стратегии развития банковского сектора России.
дипломная работа, добавлен 21.10.2011Современное представление о сущности и функционировании банка, звенья кредитной системы государства. Создание банковской системы Беларуси, её характеристика. Роль банков в экономике государства, перспективы развития банковской системы Республики Беларусь.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Анализ развития банковской системы России в контексте тенденций транснационализации. Факторы, влияющие на развитие кредитных организаций. Возможности роста инвестиций в России за счет совершенствования амортизационной политики в банковской сфере.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Понятие банковской системы и ее элементов. Изучение бесфилиальных и многофилиальных банков. Анализ классификации по обслуживаемым отраслям. Законодательное разделение функций Центрального банка. Этапы становления рыночных отношений в банковской сфере.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019