М. Рафел, Н. Рафел "Как завоевать клиента"
Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.
Подобные документы
Роль психологии в общении с покупателями. Психологические особенности процесса торгового обслуживания, типы и характеры покупателей. Техника безопасности при работе на контрольно-кассовой машине. Алгоритмы выбивания различных видов чека, его реквизиты.
контрольная работа, добавлен 26.04.2011Персональная продажа и реклама в средствах массовой информации. Стимулирование сбыта, торговля и спонсорство. Расчет себестоимости и затрат на рекламную кампанию. Выбор рекламы для блоков питания. Процент покупателей, обративших внимание на рекламу.
курсовая работа, добавлен 21.12.2008Основные типы покупателей в аптеки и особенности работы с ними. Этапы и последовательность продаж в аптеке, перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке. Характеристика видов покупок в аптеке, способы завершения продажи.
реферат, добавлен 24.09.2018Анализ покупательского поведения при выборе поставщика торгового оборудования. Исследование реакции потенциальных покупателей на каналы рекламы. Определение содержания рекламной кампании. Выбор каналов средств массовой информации для ее размещения.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Повышение роли рекламы в потребительском поведении. Значение информации в современном обществе. Обработка информации и значение целевой аудитории. Информация, как соблюдение прав потребителя. Рекламные мероприятия, способствующие привлечению покупателей.
курсовая работа, добавлен 15.10.2018Рекламное средство как материальное средство для распространения сообщения и достижения рекламного эффекта. Основные средства рекламы. Электронные и печатные средства массовой информации. Суть почтовой рекламы. Наружные средства распространения рекламы.
контрольная работа, добавлен 08.10.2010Сущность мотивов, используемых в рекламе. Специфика проектирования рекламы косметических средств в соответствии с иерархией потребностей покупателей. Классификация мотивов рекламных сообщений. Основные особенности использования их в маркетинге косметики.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013Рассмотрение существующих подходов к определению и классификации рекламы. Особенности передачи рекламы посредством телевидения, радио, печатной прессы. История развития рекламного дела. Определение значения рекламы в современной экономике и торговле.
реферат, добавлен 31.10.2017Понятие системы стимулирования покупателей товара и ее функции. Теоретические основы маркетинговой деятельности. Этапы разработки системы стимулирования покупателей товара. Разработка управленческого решения по системе стимулирования покупателей товара.
курсовая работа, добавлен 12.02.2020- 60. Средства рекламы
Реклама как составная часть формирования авторитета фирмы. Классификация средств рекламы: в газетах, на радио, телевидении, в транспорте, прямая почтовая реклама. Общие требования к рекламе в соответствии с Законом Республики Беларусь "О рекламе".
курсовая работа, добавлен 18.01.2014 Понятие о рекламе и ее социальной роли. Специфика рекламного изображения и текста. Виды рекламы и принципы их классификации. Законодательство, регламентирующее рекламную деятельность. Преимущества и недостатки телевидения и радио как каналов рекламы.
шпаргалка, добавлен 29.04.2015- 62. Реклама на радио
Специфика современной рекламы. Особенности создания, трансляции и восприятия рекламы на радио. Основные факторы эффективности радиоспота. Типы и элементы радиорекламы. Психология воздействия и аудиовосприятия. Особенности российского рынка радиорекламы.
реферат, добавлен 21.05.2014 Изучение места рекламы на современном рынке. Отличительные особенности монополистической конкуренции. Характерные черты олигополии. Роль рекламных агентств и средств массовой информации в создании репутации. Разработка фирменного знака и фабричной марки.
реферат, добавлен 25.04.2014Понятие и сущность маркетинга, характеристика и значение рынка. Концепция жизненного цикла товара, описание и отличительные черты конкурентного рынка, роль покупателей и продавцов. Специфика монополии и монопсонии, роль и место рынка в маркетинге.
презентация, добавлен 20.04.2015Функции и результаты воздействия рекламы. План распространения информации, или рекламной деятельности. Планирование и выбор средств массовой информации для распространения рекламы. Эффективность рекламы в газетах и журналах. Электронная, почтовая реклама.
контрольная работа, добавлен 26.03.2011Критерии выбора средств распространения рекламы. Сила воздействия рекламного контакта. Характерные особенности средства массовой информации. Основные типы рекламных кампаний. Краткая характеристика особенностей стимулирующей и информативной рекламы.
реферат, добавлен 18.04.2014Средства маркетинговых коммуникаций. Принципы, виды и функции рекламы. Расширение ассортимента предлагаемых товаров. Рассылка каталогов продукции оптовым потребителям. Использование средств массовой информации. Разработка стратегии развития рекламы.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Рассмотрение основных преимуществ рекламы на радио. Анализ максимально эффективного порядка подачи информации при создании радиорекламы. Использование радиосети для передачи и слухового восприятия рекламной информации. Медиа-характеристики радиостанции.
реферат, добавлен 21.04.2016Реклама как средство массовой коммуникации для привлечения покупателей, увеличения объема продаж и повышения прибыли предприятия. Виды рекламы: внутренняя, наружная (вывески, рекламные щиты). Значение рекламы для потребителей и современной экономики.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Умение мыслить творчески как одно из профессиональных качеств, необходимых для создания эффективной и продающей рекламы. Средства массовой коммуникации и их роль в социализации. Телевидение - наиболее популярный источник информации для аудитории.
учебное пособие, добавлен 14.05.2016Воздействие рекламы на сознание людей как на часть общей культуры общества. Стереотипы покупателей. Средства рекламы как произведения искусства. Использование манипуляционных технологий. Коммуникативная и экономическая эффективность рекламных мероприятий.
доклад, добавлен 16.12.2013Этапы развития американской рекламы, причины ее стремительного распространения. Создание методов PR-движений, появление рекламных агентств. Период становления рекламы на радио и телевидении, ее совершенствование по мере эволюции общества и технологий.
курсовая работа, добавлен 12.05.2012Характеристика форм выражения рекламной информации. Способы привлечения внимания покупателей. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий. Организация комплексной рекламной кампании. Использование технологии брэндинга и маркетинга.
курсовая работа, добавлен 06.11.2011Мероприятия, имеющие цель создать обширную известность чему-либо, привлечь потребителей, покупателей. Отличия рекламы в средствах массовой информации от сейлз промоушн, паблик рилейшнз и директ-маркетинга. Типичные ошибки в контекстной рекламе.
реферат, добавлен 07.04.2014Коммуникации торговых компаний с покупателями. Продвижение товаров на рынке. Различия коммуникационных программ торговых компаний и их поставщиков. Методы коммуникации и процесс принятия решения покупателями. Характеристики различных средств рекламы.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012