М. Рафел, Н. Рафел "Как завоевать клиента"
Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.
Подобные документы
Понятие рекламы, ее сущность и особенности, цели, задачи и типы. Разновидности рекламы и их отличительные черты, действие на аудиторию. План маркетинга и его влияние на рекламу. Решение о средствах распространения информации. Оценка рекламной кампании.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010Раскрытие сущности отношения покупателей и основные направления их маркетингового анализа. Оценка финансово-хозяйственной деятельности Сафоновского райпо и анализ показателей отношений к нему покупателей. Пути улучшения удовлетворения спроса населения.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Понятие мерчендайзинга как средства стимулирования продаж, привлечения новых покупателей, продвижения товаров и повышения лояльности потребителей. Анализ системы мерчандайзинга розничного торгового предприятие на примере магазина, торгующего обувью.
статья, добавлен 22.03.2019Структура, факторы и основные сведенья о совокупном спросе. Понятие о средствах массовой информации. Анализ направления стимулирования совокупного спроса через средства массовой информации. Основные средства распределения рекламной информации в Украине.
курсовая работа, добавлен 03.02.2010Общее понятие про рекламу, её цель. История развития рекламного бизнеса. Телевидение как наиболее действенный способ распространения рекламной информации. Общие требования к содержанию рекламы, формы ее существования. Признаки ненадлежащей рекламы.
контрольная работа, добавлен 22.01.2012Представлены результаты исследования нового типа приобретателей гостиничных услуг – покупателей-хамелеонов. Выявлены ключевые характеристики данного типа покупателей. Оценка степени влияния зарубежных покупателей-хамелеонов на индустрию гостеприимства.
статья, добавлен 18.03.2018Значение медиапланирования рекламной кампании и базовой терминологии. Медиаплан для наружной рекламы, электронных средств массовой информации и телевидения. Методы и способы решения проблемы рассматриваемого медиапланирования в рекламном агентстве.
отчет по практике, добавлен 16.11.2010Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Роль рекламы в реализации товара и управлении спросом. Каналы распространения рекламы: пресса, телевидение, радио, кино, транспорт, витрины магазинов, вывески, упаковка. Прямая почтовая рассылка. Особенности структуры и свойств печатной бумаги.
реферат, добавлен 22.05.2010Сущность и значение рациональных планировочных решений торговых площадей магазина. Пути совершенствования планировки торгового зала магазина УП "Универсам "Сухаревский" по зонам. Площади для дополнительного обслуживания покупателей и пути его улучшения.
курсовая работа, добавлен 07.02.2014Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014Реклама как связующее звено между производителем и потребителем, источник эмоционально-психического воздействия на него. Формирования спроса и стимулирования сбыта, применение инструментов современной рекламы. Изучение потребностей и доходов покупателей.
реферат, добавлен 14.08.2010Понятие и сущность учета расчетов с поставщиками и покупателями. Порядок поставки товаров, ответственность за невыполнения договорных условий. Товаросопроводительные документы, предусмотренные условиями поставки товаров и правилами перевозки грузов.
реферат, добавлен 06.06.2016Принципы рекламы и ее влияние на микроэкономику. Основные и дополнительные средства маркетинговых коммуникаций. Положительные и отрицательные стороны рекламы на радио. Стратегическое планирование, бюджет и оценка эффективности рекламной деятельности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2010Сущность мотивации потребителя, ее основные теории, факторы и принципы управления поведением потребителя. Модель покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке. Воздействие рекламы на потребителя. Способы воздействия на покупателя.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Правила размещения рекламы, её виды (в прессе, по радио, телевидению, наружная, на транспорте, в информационных сетях (Internet). Каналы связи с покупателем: личные контакты, аудиовизуальные средства, изобразительные и текстовые послания, обращения.
реферат, добавлен 08.05.2009Экономическое развитие Японии в послевоенный период. История каналов распространения рекламы. Газеты государства. Развитие телевидения и радио. Изучение потребительских и социальных трендов. Значение организации профессиональных графических дизайнеров.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Формирование спроса и стимулирование сбыта как важнейшее направление маркетинговой деятельности организации. Анализ способов стимулирования покупателей магазина "Сладкоежка". Оценка показателей конкурентоспособности магазина, его рекламная деятельность.
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Понятие и ценность рекламы, её цели и задачи. Экономическая, социальная, маркетинговая и коммуникационная функции рекламы. Каналы массовой информации, основные критерии их оценки. Преимущества и недостатки газетной, наружной, теле- и радиорекламы.
доклад, добавлен 02.05.2015Сущность и функции рекламы, ее главные типы и формы. Средства товарной рекламы: в прессе и интернете, по радио и телевизору, а также наружная. Оценка ее роли и места в системе маркетинга. Значение рекламы в маркетинге предприятия малого бизнеса.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015Особенности современного рекламного процесса. Средства распространения рекламы: пресса, радио, телевидение. Стимулирование сбыта. Создание общественной репутации. Мероприятия Паблик Рилейшнз. Брендинг - высокоэффективная технология завоевания потребителя.
курсовая работа, добавлен 08.05.2013Понятие, сущность и значение культуры обслуживания покупателей в торговле. Характеристика основных факторов влияния. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные направления рекламной деятельности, порядок проведения SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Виды рекламной информации в древности. Становление средств массовой коммуникации в Западной Европе XV века. Возникновение первой печатной рекламы. Особенности торговых предложений в американских газетах. Развитие маркетинговых коммуникаций в России.
реферат, добавлен 14.04.2015- 124. Реклама на радио
Радио как один из наиболее привлекательных средств распространения рекламы. Бюджет необходимый для рекламной радиокомпании. Роль тембра человеческого голоса в личностном факторе рекламы. Основные преимущества спонсорства. Правила создания радиорекламы.
реферат, добавлен 28.11.2016 Каналы распространения рекламы. Сравнение средств рекламы. Силы и слабости различных средств массовой информации. Значение информации для маркетинга. Источники информации. Источники возникновения и потоки маркетинговой информации на предприятии.
контрольная работа, добавлен 25.04.2010