Разработка проекта автоматизации обработки звонков и сообщений
Разработка программного комплекса для автоматизации получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами. Пути сокращения среднего времени, затрачиваемого на телефонное соединение, повышение производительности работы менеджеров.
Подобные документы
Анализ проблемы автоматизации и управления производством. Организационная структура Дирекции по информационным технологиям, разработка логической схемы базы данных. Разработка приложения в среде Oracle Express Edition. Экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 25.07.2015Описание приложения в виде пользовательского сценария. Проектирование обмена сообщениями между модулями. Разработка общей структуры приложения. Обзор структуры файлов. Разработка получения данных со страницы. Характеристика результата работы программы.
дипломная работа, добавлен 22.03.2018Изучение работы ломбарда, выявление недостатков частичной автоматизированной обработки информации при решении данной задачи. Разработка программы для решения задачи "Автоматизация работы ломбарда". Тестирование и отладка данной информационной модели.
дипломная работа, добавлен 27.11.2014Анализ проектирования интерфейса программы. Выбор и назначение визуальных компонентов. Изучение экранных форм приложения. Модули, процедуры, функции проекта и их назначение. Листинг программного кода. Результаты работы автоматизированного продукта.
курсовая работа, добавлен 11.12.2017Описание предметной области автоматизации предприятия по покупке и продаже товаров на заказ по каталогу. Заключение договора с клиентами на единовременную поставку товара. Инфологическая модель и интерфейс программы для работы с базой данных магазина.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Проектирование структур данных и пользовательского интерфейса. Разработка руководства системного программиста и пользователя. Основные элементы организации работы менеджера по работе с клиентами. Характеристика программного обеспечения ООО "Доминион+".
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Понятие и специфика автоматизированных систем. Описание методики разработки программы для автоматизации. Ее тестирование и отладка. Внедрение АС в работу предприятия. Расчет экономического эффекта от разработки и реализации программного продукта.
дипломная работа, добавлен 23.06.2015Разработка приложения, представляющего собой графический многопользовательский чат с передачей данных в закодированном виде. Алгоритмы обработки данных. Графические диалоговые системы. Тестирование и анализ результатов. Алгоритм декодирования сообщений.
курсовая работа, добавлен 12.03.2014Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа, добавлен 21.07.2011Системно-комплексный анализ выбранного объекта автоматизации. Структура пользовательского интерфейса автоматизированной системы. Функциональный аспект информационной страты объекта. Концептуальная модель базы данных. Нормализация полученных отношений.
курсовая работа, добавлен 25.02.2014Программное обеспечение по автоматизации и управлению предприятием ведущих корпораций в Украине. Система управления деятельностью предприятия "ГАЛАКТИКА". Комплексная система автоматизации предприятий малого и среднего бизнеса "ПАРУС - Предприятие 7.20".
курсовая работа, добавлен 14.03.2008Детальная разработка информационно-справочной системы по учету железнодорожных вагонов на подъездном пути предприятия с целью автоматизации обработки информации по вагонам и расчета затрат на обслуживание подвижного состава. Проект модели базы данных.
дипломная работа, добавлен 20.10.2008Разработка проекта приложения, содержащего локальную базу данных для хранения и обработки ведомости работы расчетно-кассового узла универсама. Процесс разработки интерфейса и проекта интерактивной системы. Запуск и отладка, инструкция по эксплуатации.
курсовая работа, добавлен 29.03.2011Разработка проекта автоматизированной системы обработки экономической информации для малого рекламного предприятия. Назначение и основные функции проектируемой системы, требования к ней. Технология обработки и защиты экономической информации предприятия.
контрольная работа, добавлен 10.07.2009Разработка системы, предназначенной для автоматизации работы касс железнодорожного вокзала. Хранение сведений о проданных билетах, их возврате, отчеты о количестве проданных, оплате для любого заданного периода времени. Концептуальная схема базы данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Организация технологии сбора и обработки информации. Проектирование системы автоматизации отдела по управлению муниципальной собственностью. Цели использования вычислительной техники. Расчет экономической эффективности проекта внедрения АИС "Saumi".
дипломная работа, добавлен 09.12.2014Разработка методов повышение прибыльности бизнеса, путем решения проблем отдела продаж в процессе обработки заказов клиентов с помощью информационных технологий, что предполагает разработку модуля для автоматизированной обработки заказов клиентов.
дипломная работа, добавлен 06.12.2013Автоматизация рабочего места оператора, принимающего звонки от населения. Описание информационной инфраструктуры. Характеристика комплекса задач, подлежащих автоматизации для более комфортной работы оператора. Структурный состав программного продукта.
отчет по практике, добавлен 04.04.2015Применение инновационных интернет-технологий при разработке проекта внедрения системы автоматизации продаж с целью повышения эффективности работы региональных представителей компании на примере ООО "Логистика". Особенности организации сбыта в Интернете.
дипломная работа, добавлен 31.01.2015Создание схемы автоматизации парокотельной установки. Описание технологического процесса. Перечень входных и выходных переменных. Блок-схема технологического процесса. Разработка программы автоматизации с помощью программной среды LOGO! Soft Comfort.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Разработка программной системы автоматизации работы приемной комиссии. Выбор CASE-средства проектирования базы данных. Разграничение доступа к записям таблиц. Триггеры и функции БД. Выбор интерфейса программирования. Разработка классов и структур данных.
дипломная работа, добавлен 07.03.2012Современные методы защиты информации средствами стеганографии. Анализ канала передачи сообщений, подходы к реализации стеганографического приложения. Алгоритмы методов последнего бита и передачи сообщений через стегоканал; ограничения его использования.
курсовая работа, добавлен 05.11.2011Разработка системы для автоматизации процессов подготовки и отправки сообщений деловым партнерам организации по электронной почте. Требования к структуре и функционированию данной системы, основные этапы ее создания и порядок введения в действие.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Разработка проекта автоматизации учета основных средств на сельскохозяйственных предприятиях. Состав технических и программных средств, необходимых для реализации проекта автоматизации учета. Предполагаемые результаты внедрения данного проекта.
курсовая работа, добавлен 14.08.2010Анализ работы менеджера по продажам. Определение недостатков существующей системы обработки информации. Обоснование необходимости разработки информационной системы. Выбор варианта реализации задач автоматизации. Разработка пакета прикладных программ.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012