Разработка проекта автоматизации обработки звонков и сообщений
Разработка программного комплекса для автоматизации получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами. Пути сокращения среднего времени, затрачиваемого на телефонное соединение, повышение производительности работы менеджеров.
Подобные документы
Результаты предпроектного обследования завода. Разработка и реализация программного комплекса "Subсontraсting". Информационное и программное обеспечение продукта. Технико-экономическое обоснование внедрения проекта, его безопасность и экологичность.
дипломная работа, добавлен 22.06.2011Разработка программы, моделирующей работу реального прибора магнитотерапии и состоящей из модулей получения информации из базы данных, ее обработки и добавления анкеты нового пациента в БД. Реализация программного продукта в среде разработки LabView.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Цель, критерии и ограничения создания автоматизированной системы. Разработка элементов информационного обеспечения информационной системы общежития. Рекомендации по выбору комплекса технических средств для автоматизации задачи учета реализации товара.
курсовая работа, добавлен 11.11.2022Программы, необходимые для отправки, просмотра сообщений и документов по электронной почте. Создание и отправка факсимильных сообщений с помощью мастера факсов. Установка или удаление отдельных компонентов. Разработка таблиц и диаграмм в среде MS EXCEL.
практическая работа, добавлен 12.04.2009График функции. Дескриптор окна консоли. Процедура обработки сообщений. Регестрация класса окна с помощью функции RegisterClass. Обработчик сообщений по умолчанию. Текст программы. Процедура WNDProc. Главная функция. Управление вызывающей функции.
практическая работа, добавлен 11.10.2008Технологическая схема системы. Структурно-функциональная модель обработки сообщений системой управления технологическим процессом. Поток сообщений в общем виде. Моделирование в среде GPSS и в среде C#, их результаты. Алгоритм имитационного моделирования.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Разработка информационной системы для анализа, хранения и обработки информации необходимой для автоматизации учета в автомобильном салоне "Aurore Auto" с помощью технологий Rational Rose, PHP и MySQL. Реализация и экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 20.05.2011Разработка математической модели и создание программного средства для составления маршрута движения детали по участкам механической обработки механосборочного цеха. Структура и алгоритм работы программного продукта. Программные средства разработки.
курсовая работа, добавлен 21.11.2013Программно-методический комплекс для автоматизации учета расходных средств в работе типографии предприятия с применением базы данных MySQL и web-приложения. Анализ функций и услуг типографии. Разработка программного обеспечения, расчет капитальных затрат.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013Входной буфер, процессор и две выходных линий с двумя буферами как основные элементы узла коммутации сообщений. Определение параметров загрузки устройств и вероятности отказа в обслуживании сообщений из-за возможности переполнения буферов выходных линий.
лабораторная работа, добавлен 27.06.2013Описание программного продукта, решающего задачу по автоматизации сбора данных, связанных с деятельностью кружка по программированию. Изучение и совершенствование навыков программирования на различных языках среди студентов и школьников старших классов.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Стадии и этапы разработки программного продукта для осуществления упрощенной работы с клиентами и учёта услуг оказываемых "Интернет-центром". Требования к функциональным характеристикам и надежности программы, к составу и параметрам технических средств.
лабораторная работа, добавлен 13.06.2014Разработка информационной системы в СУБД Microsoft Access на примере расчёта с клиентами в промтоварном магазине. Достоинства проектируемой программы. Создание отчетов, таблиц, установка связей между ними. Построение запросов в режиме Конструктора.
отчет по практике, добавлен 19.03.2015Описание общих закономерностей функционирования организации. Изучение структуры предприятия, определение функций его подразделений и основных бизнес процессов. Разработка клиент-серверной системы по автоматизации получения и обработки заявок от абонентов.
курсовая работа, добавлен 02.10.2011Описание программного, информационного обеспечения спортивного магазина "Мегаспорт". Пути совершенствования действующей системы обработки данных. Разработка программы по учету товаров. Экономическая эффективность внедрения проекта и промышленная экология.
дипломная работа, добавлен 24.03.2014Проектирование базы данных для автоматизации работы салона художественной татуировки в среде разработки Delphi 7 с использование сервера баз данных Microsoft SQL Server 2008 R2. Схема алгоритма системы. Протокол тестирования программного продукта.
курсовая работа, добавлен 15.02.2017Разработка информационной системы для автоматизации процесса учета поставок и продаж запчастей в магазине, создание программного кода. Моделирование основных бизнес-процессов. Обоснование экономической эффективности проекта и расчет ее показателей.
дипломная работа, добавлен 17.08.2015Системы сбора и передачи информации. Обоснование выбора кода, способа передачи и синхронизации. Выбор длины посылки, формата кодового перехода. Расчет помехоустойчивости и времени запаздывания. Разработка структурной схемы передающего устройства.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013Анализ технологий "умного дома", их базовые понятия. Описание технологического процесса и модель автоматизации. Разработка системы управления зданием. Анализ программного обеспечения. Технология производства программного продукта, разработка бизнес-плана.
дипломная работа, добавлен 06.04.2015Ознакомление с современным состоянием и проблемами развития российской инновационной среды. Разработка системы автоматизации управления инновационными проектами на предприятиях. Рассмотрение интерфейса программного продукта и руководства пользователя.
курсовая работа, добавлен 09.04.2012Анализ выбора цифрового сигнального процессора и структурной схемы устройства обработки информации. Расчет надежности устройства и производительности обмена данных, разработка ленточного графика. Обзор особенностей радиального и межмодульного интерфейса.
дипломная работа, добавлен 20.05.2012Системы автоматизации перевода, структура подсистемы сбора данных. Схема ввода речевых сообщений на компьютер. Расчет характеристик и выбор микрофона. Технические характеристики микрофонного усилителя ВМ-137. Аналого-цифровой преобразователь AD1871.
контрольная работа, добавлен 08.11.2012Способы передачи данных и методы фазирования. Передача алфавитно-цифровой информации. Разработка кодирующего и декодирующего устройства. Расчет среднего времени запаздывания информации. Разработка структурных схем и алгоритмов функционирования СПД.
курсовая работа, добавлен 21.12.2012Постановка задачи автоматизации учебного процесса колледжа и описание предметной области. Работа с базами данных в Delphi: способы, компоненты доступа к данным и работы с ними. Язык запросов SQL. База данных в Microsoft Access и результаты исследований.
дипломная работа, добавлен 16.07.2008Разработка процесса автоматизации взаимодействия преподавателя и студента через сайт и ведение централизованного процесса обработки данных. Создание графического интерфейса программы и физической модели базы данных. Расчет цены программного продукта.
дипломная работа, добавлен 27.06.2011