Создание CRM-системы на платформе 1С:Предприятие 8.2 и ее интеграция с сервисами отправки смс, электронной почты и sip-телефонией
CRM-системы - стратегии, с помощью которых компании выстраивают взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Список основных компонент клиентоориентированной стратегии. Описание программной среды 1С:Предприятие 8.2. Пользовательские требования к системе.
Подобные документы
Базовые понятия систем электронной почты. Протокол обмена электронной почтой. Релеи, маршрутизация почты. Основные угрозы почтовой службы. Безопасность почтового сервера. Защита от вредоносного программного обеспечения. Средства динамического скрининга.
курсовая работа, добавлен 28.01.2016Характеристика составляющих компонент раздела "Управление конфигурациями и активами услуги". Создание справочников и подсистемы, отчетной формы. Область применения продукта и стандарты управления ИТ инфраструктурой. Описание демо-версии 1С:ITIL ПРОФ.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Понятие электронной почты. Сравнительная характеристика почтовых систем и оценка эффективности. Обучение персонала использованию электронной почты. Защита персональных данных. Преступления в сфере компьютерной деятельности. Дистанционное обучение.
дипломная работа, добавлен 23.06.2012Разработка информационной системы программного обеспечения "Учет полисов в страховой компании". Проверка программы с помощью встроенного языка Delphi; создание загрузочного модуля. Функции системы: ведение справочников, ввод данных, формирование отчетов.
отчет по практике, добавлен 01.02.2015Понятие электронной почты, история появления и развития технологии, ее достоинства и особенности. Процесс получения адреса электронной почты у провайдера. Структура письма, способы представления адреса. Краткий обзор почтовых программ. Системы кодировки.
курсовая работа, добавлен 20.12.2010Создание автоматизированной системы ведения оперативного учета на предприятии. Требования к составу и параметрам программно-технических средств. Выполнение программной части посредством интегрированной среды разработки MS Access с приложением Delphi.
дипломная работа, добавлен 21.10.2011Анализ предметной области и разработка проекта информационной системы по поддержке пользователей на базе 1С: Предприятие. Проведение формализации логических моделей информационных процессов и процедур в проектной системе. Реализация функций системы 1С.
дипломная работа, добавлен 27.01.2013Разработка автоматизированной системы управляющей компании "Дом" в среде Visual Studio 2012. Генерация списка существующих квартир. Создание базы данных и программного продукта, функциональные требования к нему. Построение диаграмм UML и ER-модели.
дипломная работа, добавлен 25.10.2017Информационные системы в экономике. Создание на базе системы "1С: Предприятие 8" новой конфигурации ООО "На все руки мастер". Отчетные документы средствами конфигуратора программного комплекса. Адаптация типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия".
отчет по практике, добавлен 07.12.2009Разработка информационной системы на платформе "1С:Предприятие 8.0" для автоматизации документооборота и учета по приему аварийных автомобилей и составлению заказ-нарядов. Проектирование интерфейса. Построение логической и физической моделей данных.
дипломная работа, добавлен 14.02.2015Проектирование, разработка и внедрение электронной системы обучения и тестирования для сотрудников строительной организации. Требования к надежности. Общие сведения о программной реализации системы. Руководство системного программиста. Конструктор тестов.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Принципы программирования в системе "1С: Предприятие": конфигуратор, синтакс-помощник, описание встроенного языка. Организация кадрового учета на предприятии, его документальное оформление. Автоматизация кадрового учета средствами системы программ "1С".
курсовая работа, добавлен 11.07.2011Роль информационных технологий в деятельности предприятия, их основные свойства и особенности. Направления применения информационной системы на базе программы "1С: Предприятие 8" в компании ООО "Техноэкспорт". Цель проекта по разработке ИТ-стратегии.
отчет по практике, добавлен 01.10.2014Создание информационного справочника и предоставление информации о деятельности компании, о её возможностях и спектре предлагаемых услуг. Добавление, редактирование и удаление в информационной системе данных. Описание программной документации для системы.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Разработан комплекс задач "Учет клиентов на предприятие" для автоматизации работы предприятия. Описано техническое проектирование системы, описание алгоритма комплексного учета клиентов на предприятии. Процесс обслуживания автоматизированной системы.
курсовая работа, добавлен 13.08.2019Развитие информационного бизнеса, электронной коммерции на основе Интернет. Описание предметной области, процессов и типичного хода событий при создании информационной системы виртуального предприятия. Калькуляция разработки электронной торговли.
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Описание бизнес-процесса "Учет подарочных сертификатов". Требования к функциям, выполняемым механизмом. Документы, на основании которых ведется проектирование. Описание конфигурации "Управление торговлей 10.3". Описание пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 17.12.2014Исследование основных требований к системе управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка логической структуры базы данных. Хранимые процедуры и триггеры. Особенности их использования. Настройка репликации в СУБД Postgres. Настройка сервера LDAP.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013- 44. Проектирование и внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами в транспортной компании
Анализ предметной области. Технико-экономическое обоснование внедрения системы управления взаимоотношениями в информационную среду транспортной компании. Функциональные требования по проектированию CRM-системы. Разработка форм отчетности и аналитики.
дипломная работа, добавлен 31.03.2018 Представление информации в виде баз данных с помощью таблиц, форм, запросов, отчетов. Сущность запросов и их функции. Применение форм и отчетов. Назначение и использование электронной почты глобальной сети. Описание интерфейса системы Компас-3D.
контрольная работа, добавлен 23.12.2014Проектирование системы учета для библиотеки: разработка базы данных, в которой описаны наименования книг, имеющиеся в библиотечном фонде, и постоянные читатели, создание печатных форм (отчетов о приеме и выдаче изданий) и интерфейса для пользователей.
контрольная работа, добавлен 17.08.2010- 47. Разработка системы поддержки принятия решения подбора товаров для магазина "Мир дверей" п. Тюльган
Изучение характеристик магазина "Мир дверей" и видов его деятельности. Выявление условий труда и функций продавца-консультанта, подлежащих автоматизации. Описание системы поддержки принятия решения подбора товаров на платформе "1С: Предприятие 8.3".
дипломная работа, добавлен 30.05.2015 Централизованное создание массивов нормативно-справочной информации для разнообразных расчетов при решении задач предприятия, их информационное обеспечение. Решение задач по технической подготовке производства (ТПП) в программной среде СУБД Visual FoxPro.
контрольная работа, добавлен 03.06.2009Автоматизация документооборота для предприятия ОАО "НК "Роснефть"-Ставропольнефтегаз": технико-экономическое обоснование электронного учета корреспонденции; разработка технологических средств конфигурирования в системе программ 1С: Предприятие 8.1.
дипломная работа, добавлен 01.07.2011Общее понятие о DHCP (протоколе динамического конфигурирования адресов). Порядок настройки сервера и доставки почты. Описание конфигурации в специальном файле. Особенности процесса отправки и приема сообщений. Режимы работы программного интерфейса.
презентация, добавлен 25.10.2013