CRM-технологии
Внедрение CRM-систем, управление информацией о клиентах. Автоматизация документооборота, оптимизация коммуникаций внутри компании. Система "Петрол Плюс", показатели эффективности. Анализ хозяйственной деятельности офиса продаж ОАО "Лукойл-Интер-Кард".
Подобные документы
Характеристика предприятия ООО "Вип Ай Ти Маркет" и его деятельности. Программная и техническая архитектура информационной системы. Выбор комплекса задач автоматизации документооборота и характеристика существующих бизнес-процессов отдела тестирования.
отчет по практике, добавлен 14.03.2011Краткая характеристика предприятия. Особенности работы отдела технической поддержки, используемые информационные технологии. Анализ информационных потоков, документооборота и локальных сетей предприятия. Пути совершенствования информационных систем.
отчет по практике, добавлен 11.09.2011В статье рассмотрены критерии эффективности, которые позволяют с высокой степень адекватности оценить проектирования, разработку и внедрение систем документооборота. Критерии основаны на элементах формальной модели композитного документооборота.
статья, добавлен 19.04.2006Внедрение автоматизации документооборота АТП для повышения эффективности управления как деятельностью предприятия в целом, так и отдельными его процессами. Обновление оборудования, ПО АРМ и серверов в ходе модернизации информационной системы АТП.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Характеристика предприятия, технико-экономическая характеристика первичной документации для реализации продукции компании. База данных, информационная система сайта предприятия, ее проектирование и реализация. Оценка экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 14.07.2012Классификация и сравнение программных продуктов в области электронного управления документацией. Информационное исследование и анализ процессов, подлежащих автоматизации на предприятии. Внедрение системы корпоративного электронного документооборота.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Характеристика программы "Консультант Плюс", которая предоставляет широкие сервисные возможности по оперативному доступу и профессиональной работе с юридической информацией. Состав систем семейства и информационных банков. Работа со списком документов.
дипломная работа, добавлен 13.02.2010Принципы организации документооборота управленческой деятельности. Создание компонентов систем электронного документооборота. Directum: краткое описание системы, решаемые задачи, архитектура. Безопасные приемы работы. Виды опасных и вредных факторов.
дипломная работа, добавлен 17.03.2013Автоматизация расчетных задач проектирования. Создание трёхмерной модели офиса в виде целостной структуры здания. Расчёт потребления мощности электроэнергии офиса, проектирование схемы электроснабжения. Расположение необходимого оборудования в офисе.
курсовая работа, добавлен 23.11.2010Используемые классификаторы и системы кодирования. Характеристика первичных документов с нормативно-справочной и входной оперативной информацией. Структура и элементы, требования к функционированию базы данных. Программное обеспечение решения задачи.
курсовая работа, добавлен 23.11.2015Классификация автоматизированных информационных систем. Классические примеры систем класса А, B и С. Основные задачи и функции информационных систем (подсистем). Информационные технологии для управления предприятием: понятие, компоненты и их назначение.
контрольная работа, добавлен 30.11.2010Описание деятельности фирмы Rep’S, анализ существующих процессов. Разработка новой технологии продаж продукции. Выбор архитектуры для реализации информационной системы. Выбор программного обеспечения. Оценка эффективности разработанного проекта.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Понятие бизнес-процесса. Формы автоматизации регистрации документов. Функции систем электронного управления делопроизводства и документооборота, обоснование их выбора и практическое применение. Структура рынка программных продуктов в области ЭУД.
курсовая работа, добавлен 17.07.2013Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. Выбор и обоснование способа приобретения информационных систем для автоматизации задачи. Описание программных модулей. Обоснование методики расчета экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 24.12.2023Оптимизация процессов с помощью подхода Мартина. Проблемы недостаточной эффективности в работе. Автоматизация процесса сверки сведений из электронных документов. Распределение функций по подразделениям и сотрудникам. Ускорение выполнения ручных операций.
дипломная работа, добавлен 10.12.2013Информационные системы, используемые в отделе продаж предприятия и способы повышения их эффективности. Программно-технические решения обеспечения управленческой деятельности. Автоматизация работы менеджера продаж с использованием базы данных (СУБД).
курсовая работа, добавлен 18.10.2012Автоматизация административно-хозяйственной и финансовой деятельности современных предприятий. Оказание организациям профессиональных услуг по поставке программного обеспечения отечественных и зарубежных вендоров на базе дистрибьюторского портфеля "1С".
отчет по практике, добавлен 05.10.2015Обследование технологического объекта автоматизации и существующей системы контроля и управления на предприятии "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез". Расчет параметров настройки и моделирование процессов одноконтурной АСР уровня в резервуаре, выбор контроллера.
дипломная работа, добавлен 20.10.2016Анализ бизнес-процессов, информационных потоков и уровня автоматизации деятельности риэлтерского агентства. Разработка модуля поддержки взаимоотношений с клиентом и электронного документооборота. Логическая схема проектируемой информационной системы.
дипломная работа, добавлен 10.02.2012Характеристика ООО "Евросеть", анализ места учета продаж товаров в его деятельности и использования вычислительной техники в учете. Особенности реализации задач автоматизации учета продажи товаров в ООО "Евросеть", оценка ее экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 30.08.2010Автоматизация процессов лицензирования по видам деятельности. Сравнительный анализ существующих информационных систем лицензирования отдельных видов деятельности. Оказание юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуг в электронном виде.
дипломная работа, добавлен 03.05.2018Создание программного обеспечения, позволяющего максимально быстро вводить поступающие заявки и данные о клиентах. Автоматическое занесение заявок из электронной почты в систему 1С. Выбор PCI платы для подсистемы интерактивного меню, а также GSM-шлюза.
дипломная работа, добавлен 17.03.2013Анализ деятельности компании в целом и отдела продаж в частности. Описание состояния информационной системы предприятия. Декомпозиция бизнес-процессов, протекающих в отделе продаж. Проектирование информационной системы, ее программное обеспечение.
дипломная работа, добавлен 29.08.2014Роль вычислительной техники в процессах управления, учета и принятия решений. Информационная модель и её описание, организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Расчет основных показателей экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Анализ хозяйственной деятельности, технического и программного обеспечения ООО НПФ "Интек". Полная автоматизация настройки контроллеров, предназначенных для процесса отслеживания показателей в нефтяных установках. Оценка экономической эффективности ИС.
дипломная работа, добавлен 18.06.2013