Культура делового общения по телефону
Ведение делового телефонного разговора. Особенности правил ведения делового телефонного разговора: входящий и исходящий звонки. Речевые штампы, помогающие провести деловую беседу. Культура телефонного разговора как компонент создания имиджа фирмы.
Подобные документы
Культура - дело общественное, и личность волей-неволей вступает в определенные отношения с различными социокультурными структурами. Закономерность развития культуры состоит в том, что со временем культура личности начинает играть все более важную роль.
контрольная работа, добавлен 07.07.2008Культура — центральное теоретическое понятие культурологии. Культура как мир артефактов, мир смыслов, которые человек вкладывает в свои творения и действия. Виды смыслов: знания, ценности, регулятивы. Культура как информационный процесс, ее функции.
реферат, добавлен 24.03.2011Оратор и аудитория. Определение культуры речи. Стилистические, лексические приемы ораторской речи. Способность разговаривать на любую тему, точно и внятно выражать свои мысли, убеждения и аргументирования. Умение использовать различные речевые обороты.
реферат, добавлен 21.09.2016Структура и социальные формы культуры. Культура, искусство и архитектура Древнего Египта, их основные особенности. Государственный строй и власть в Древнем Египте. Пирамиды и обожествление фараонов. Античная культура: ее ценность, достижения и значение.
реферат, добавлен 24.07.2010История греческой культуры. Особенности гомеровского эпоса. Крито-микенская (ахейская) культура. Художественная культура Афин V в. до н.э. Греческий храм, его отличие от культовых сооружений Древнего Востока. Культура эпохи высокой классики и эллинизма.
реферат, добавлен 24.06.2011Волосовская культура как энеолитическая культура, расположенная на территории России. Описание происхождения, занимаемой территории, особенности материальной и духовной жизни носителей волосовской культуры. Археологические свидетельства этой культуры.
реферат, добавлен 09.03.2011Культура как элемент деловой коммуникации. Понятие коммуникативной неудачи и различные способы её проявления в деловой коммуникации. Анализ коммуникативных неудач, которые возникают в испанской коммуникативной культуре в различных ситуациях общения.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Периодизация и истоки средневековой культуры, роль христианства как фундамента духовной культуры Средневековья. Рыцарская культура, фольклор, городская культура и карнавалы, создание школьной системы, университеты, романика и готика, храмовая культура.
контрольная работа, добавлен 27.05.2010Особенности культуры Древней Месопотамии. Заупокойный культ в Двуречье. Архитектура, скульптура, живопись Древней Индии. Искусство Древнего Египта. Культура Древнего Китая. Китай в эпоху Лего и Чжаньго. Художественная культура древнеиндийского общества.
реферат, добавлен 12.03.2013Культура и искусство стран социалистического лагеря. Формирование социалистической культуры как категории культурологического знания: исторические детерминанты и направленность. Культура советского периода в системе мировой и отечественной культуры.
реферат, добавлен 28.03.2011Виды макияжа, их особенности и характеристики. Общее понятие о сезонных цветотипах. Общие правила и порядок выполнения макияжа. Рабочее место визажиста, его инструменты и материалы. Поэтапное описание и выполнение делового макияжа для зимнего цветотипа.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Понятие доминирующей культуры, субкультуры и контркультуры. Элитарная и массовая, индивидуальная и групповая культура. Особенности маргинальной культуры. Соотношение понятий "культура" и "цивилизация". Подходы к изучению цивилизаций и типологии культур.
реферат, добавлен 12.02.2015Культура и социальные отношения в средневековье. Сословный аспект средневековой культуры. Отношения сеньора и вассала. Средневековая городская культура, литература, театр и музыка, рыцарская культура. Роль христианского вероучения и христианской церкви.
реферат, добавлен 21.12.2008- 39. Культурология
Современное научное определение культуры. Понятие "культура" в искусствоведении, музыковедении, филологии. Разные виды деятельности людей с разными сторонами жизни с понятиями "культура". Основные элементы культуры. Культура - создание человека.
реферат, добавлен 01.06.2008 - 40. Культурология
Понятие и сущность ядра культуры. Особенности культуры Древнего Египта. Положения психоаналитической концепции культуры (З. Фрейд, К. Юнг). Культура первобытного общества. Особенности культуры Нового времени. Культура эпохи Средневековья и Возрождения.
шпаргалка, добавлен 18.06.2010 - 41. Древние культуры
Этапы и факторы, повлиявшие на формирование культура древнего Египта, история создания письменности, особенности религии и мифологии. Архитектура и письменность Китая, камнерезные ремесла и язык. Стенопись и живопись древнего Рима, Греции и Индии.
презентация, добавлен 10.03.2014 Арабо-мусульманская культура, история и факторы ее формирования, отличительные особенности и значение на мировом уровне. Принципы создания особого архитектурного стиля, описание и функции религиозных сооружений. Каллиграфия и искусство арабского мира.
презентация, добавлен 09.06.2015Культурная и природная реальности. Природа и культура - основные сходства и различия. Теории русских ученых о биологической связи природы и культуры. Экологическая культура. Пути выхода из сложившейся ситуации - как их видят ученые.
реферат, добавлен 08.12.2002Теоретические основы формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры. Рекомендации по дальнейшему формированию и укреплению существующего имиджа Центральной музыкальной школы. Способы привлечения учащихся в музыкальную школу.
дипломная работа, добавлен 03.12.2008Массовая культура - это семиотический образ реальности, а фундаментальная культура - это образ глубоко вторичный, "вторичная моделирующая система", нуждающаяся для своего осуществления в языке первого порядка.
доклад, добавлен 08.09.2006Культура как исторически развивающееся, многогранное общественное явление, как способ жизни человека, выражающий предназначение. Культура ХХ века, ее значение. Модернизм как художественная тема, его направления. Стиль модерн в различных видах искусства.
контрольная работа, добавлен 03.05.2009Как возникла культура в Двуречье Тигра и Евфрата, основные этапы ее развития. Культура Шумера, его письменность, наука, мифологические сказания, искусство. Культура Ассирии: военное устройство, письменность, литература, архитектура, искусство.
реферат, добавлен 02.04.2007Идеологические установки коммунистов по отношению к художественной культуре. Первое послеоктябрьское десятилетие в развитии культуры России. Тоталитаризм и культура (30-50-е годы). Социокультурная ситуация 60-70-х годов. Советская культура 80-х годов.
реферат, добавлен 14.05.2008Культура и ее элементы. Механизм человеческого взаимодействия. Побудительный мотив человеческой деятельности. Организационная культура. Субкультура. Синтетическая форма. Типология организационной культуры и факторы, влияющие на ее формирование.
реферат, добавлен 20.10.2008Культура как совокупность духовных, материальных и эмоциональных черт общества, образ жизни, система ценностей. Инженерия и искусство: общее и отличительное. Космос буддийской культуры. Сущность терминов: массовая культура, синкретизм, европоцентризм.
контрольная работа, добавлен 23.05.2014