Культура делового общения по телефону
Ведение делового телефонного разговора. Особенности правил ведения делового телефонного разговора: входящий и исходящий звонки. Речевые штампы, помогающие провести деловую беседу. Культура телефонного разговора как компонент создания имиджа фирмы.
Подобные документы
Феномен межкультурной коммуникации в гуманитарном знании. Типологии культур. Особенности и формы делового общения. Корпоративная культура в многонациональных корпорациях. Анализ значимости культуры делового общения в повседневной жизни организации.
курсовая работа, добавлен 29.06.2017Фазы развития делового контакта. Особенности межкультурного общения. Специфика делового общения представителей моноактивного, полиактивного и реактивного типов культуры. Истоки различий в национальных культурах и навыках коммуникативного поведения.
реферат, добавлен 22.02.2010Общие понятия культуры общения. Внешний вид, одежда делового человека, жесты и движения. Деловая переписка, культура речи, деловое письмо, факсы, телефонные переговоры. Нормы поведения в ресторане, культура общения за столом, беседа за столом.
реферат, добавлен 25.10.2002Искусство управления людьми. Особенности и этапы овладения ораторским искусством. Античная и средневековая риторика, современные тенденции ее развития. Искусство социально-политической аргументации. Формы и проблемы делового общения. Значение культуры реч
контрольная работа, добавлен 15.09.2009История развития делового стиля. Роль художников-модельеров в разработке и популяризации делового стиля. Развитие тенденций и направлений современной моды. Разнообразие отделки и мелких деталей в деловом костюме. Выбор материала для делового костюма.
реферат, добавлен 20.11.2011Культура речи как область языкознания и умение использовать выразительные языковые средства в условиях общения. Основные источники и задачи культуры речи. Особенности речевой культуры и ее влияние на этику общения. Коммуникативный компонент культуры речи.
реферат, добавлен 26.07.2010Культура и быт древнего японского общества. Японское мировоззрение. Культ поклонов и извинений. Японская вежливость. Некоторые особенности современного японского делового этикета. Проявления "долга чести". Воспитание детей.
реферат, добавлен 23.04.2003Этимология слова "культура". Соотношение внешнего и внутреннего (материального и духовного) в культуре. Что такое материальная культура, роль духовной культуры. Внутренняя культура личности как определяющий фактор формирования внешней культуры общения.
статья, добавлен 07.02.2010Эпитафия на надгробье Г. Сковороды "Мир ловил меня, но не поймал". Категория "эстетическое". Функции культурологии не тождественны функциям, которые выполняет культура. Культура Просвещения. Общее и отличительное между культурой и субкультурой.
контрольная работа, добавлен 30.07.2008Советская культура, массовая культура, элитарная культура. Марксизм-ленинизм как господствовавшая идеология. Христианская культура, языческая культура, раннеязыческая культура. Алгоритм развития советской, русской, славянской и протославянской культур.
статья, добавлен 25.03.2009Понятие культура. Культурный отбор и специфика культур. Элементы культуры. Предназначение культуры. Культура как ценностно-нормативная система. Культура и поведение. Культура и социализация. Культура и социальный контроль. Национальная культура.
реферат, добавлен 24.03.2007Расселение и численность адыгейцев. Язык, происхождение и история создания автономии адыгов. Национальный наряд мужчин и женщин. Семейно-бытовой уклад и верования адыгов. Традиционные поселения и жилища адыгов. Ведение хозяйства и домашнего промысла.
презентация, добавлен 22.04.2011Религиозные верования в процессах становления цивилизации. Религия и культура древних цивилизаций. Культура и особенности мировых религий. Возможность обретения человеком блаженного состояния. Христианство и культура. Религия и современная культура.
контрольная работа, добавлен 29.03.2011Культура Древней Греции. Культура эллады в XXX-XII вв. Зодчество. Искусство вазописи. Литература. Письменность. Религия. Культура "темных веков" (XI-IX вв.). Культура архаического периода (VIII-VI вв.). Греческая классика. Обособление наук.
реферат, добавлен 13.05.2006Культура эллады в X-XII вв. Зодчество. Искусство вазописи. Литература. Письменность. Религия. Культура "Темных веков" (XI-IX вв.). Культура архаического периода (VIII-VIвв.). Греческая классика. Греческая культура в V веке. Греция в IV в. до н.э.
дипломная работа, добавлен 28.06.2004Егейська або крито-мікенська культура (III-II тис. до н.е.). Героїчний або гомерівський період (XI-IX ст. до н.е.). Культура Греції архаїчного періоду. Грецька культура класики. Культура періоду еллінізму. Культура раннього Риму або "царського" періоду.
реферат, добавлен 07.05.2010Общий анализ понятия "культура". Человеческая деятельность в общественно-исторических формах материального и духовного производства. Различия между материальной и духовной культурой. Культурные ценности, процесс их создания, распределения и потребления.
контрольная работа, добавлен 12.07.2011Культура, як спосіб організації суспільного, групового та індивідуального життя. Культурні форми та їх основні властивості. Субкультура. Масова культура. Контркультура. Елітарна культура. Народна культура Сільська культура. Структура культурного простору.
контрольная работа, добавлен 07.04.2007Содержание понятия "культура", эволюция его смысловых значений и роль в системе человеческих ценностей. Культура как сфера свободного творчества. Античная культура, ее основные черты и особенности. Место человека в художественной культуре античности.
контрольная работа, добавлен 01.10.2010- 20. Культурология
Сферы духовной и материальной культуры. Национальные религии. Мировые религии: буддизм, христианство, ислам. Первобытная культура и культура цивилизаций Древности. Мировая культура в эпоху Средневековья, Нового и Новейшего времени. Отечественная культура.
курс лекций, добавлен 13.01.2011 Общество и культура: внешние и внутренние факторы. Человек и культура-внутренняя и внешняя. Религия. Эпоха Рима. Философские школы ХХ века о феномене культуры. Диалектико-материалистическая философия и культура. Региональные особенности культуры.
реферат, добавлен 14.07.2008Множественность определений понятия "культура", этапы становления его содержания. Особенности духовной культуры. Материальная культура как предмет культурологического анализа. Этимология слова "культура". Проблемы, решаемые в рамках культурологии.
реферат, добавлен 06.11.2012Многозначность, происхождение и определения понятия "культура". Творческое начало в деятельности человека, культура и творчество. Материальная и духовная культура, просвещение, архитектура и изобразительное искусство, литература, музыка, театр, наука.
реферат, добавлен 26.04.2010Основные этапы развития российской культуры. Славянская культура, принятие христианства, культура Древней Руси, культура Московского и Киевского государства. Петровская эпоха. Советская культура и культура современности. Основные культурные центры.
презентация, добавлен 07.10.2015- 25. Культура України
Правова, релігійна культура. Мистецтво, освіта як елементи культури. Політична культура. Усвідомлення українцями історичної місії, яка покладена на них, культуру, яка є однією з найбагатіших культур Європи.
реферат, добавлен 19.11.2005