Культура делового общения по телефону
Ведение делового телефонного разговора. Особенности правил ведения делового телефонного разговора: входящий и исходящий звонки. Речевые штампы, помогающие провести деловую беседу. Культура телефонного разговора как компонент создания имиджа фирмы.
Подобные документы
"Золотой век" русской культуры. "Серебряный век" русской культуры. Советская культура. Культура в постсоветский период. Разрыв между этнической и национальной культурой наложил свой отпечаток на быт и нравы русского народа.
реферат, добавлен 24.01.2004Духовная культура - это результат познавательной деятельности людей. Это системы воспитания, правила поведения, нравственные нормы общения, этика и этикет. Это произведения искусства и литературы, художественные образы, эстетические ценности.
контрольная работа, добавлен 21.03.2003Рассмотрение современной культуры общения как установленного порядка поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Причины возникновения конфликтов: непреодоленные смысловые барьеры в общении. Классификация коммуникативных актов и понятие установки.
реферат, добавлен 12.11.2014Понятие, основные формы и разновидности культуры. Культура, как социальное явление, ее роль в современном обществе. Источники формирования культуры. Внутренняя и внешняя культура человека. Понятие и функции, выполняемые деликвентной субкультурой.
курсовая работа, добавлен 25.07.2008Особенности понятия "культура", сущность ее перерождения и формирование пост-культуры как "культуры с пустым центром". Развитие художественной среды в ХХ веке, характеристика авангарда, модернизма, постмодернизма, консерватизма и их хронологизации.
реферат, добавлен 07.02.2010Культура представляет собой прямо противоположный способ выживания. Сущность — приспособление человека к враждебному миру и, как результат, обретение душевного, психологического комфорта. Культура - это в конечном счете изменение личности, мышления.
реферат, добавлен 07.07.2008Культура западноевропейского средневековья. Процесс формирования христианства. Романское искусство и готика. Культура Византии и Древней Руси. Развитие сельского хозяйства и ремесел. Культура Возрождения. Антропоцентризм. Период Проторенессанса.
реферат, добавлен 10.11.2008Христианское сознание - основа средневекового менталитета. Научная культура в средние века. Художественная культура средневековой Европы. Средневековая музыка и театр. Сравнительный анализ культуры Средневековья и Эпохи Возрождения.
реферат, добавлен 03.12.2003Історія європейської культурології, значення категорії "культура". Культура стародавніх Греції та Риму. Асоціація культури з міським укладом життя в середні віки. Культура як синонім досконалої людини в епоху Відродження. Основні концепції культури.
лекция, добавлен 14.12.2011Ментальные основы и характерные черты западноевропейской средневековой культуры. Европейская культура раннего, зрелого и позднего Средневековья. Культура Византии: этапы и тенденции развития. История культурного развития средневековой Западной Европы.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011История возникновения крито-микенского искусства в бассейне Эгейского моря в материковой Греции. Шедевры эгейской архитектуры. Особенности кикладской скульптуры. Вазы стиля "Камарес". Образы критян на фресках дворцов. Культура этрусков и Древнего Рима.
презентация, добавлен 27.09.2014Структура, функции культуры. Закон функционирования культуры. Культура и личность. Культура, общество, социализация. Глобальный социокультурный кризис. Восприятие мира культуры не в качестве стихийного образования, а как результат целенаправленных усилий.
реферат, добавлен 16.01.2009Традыцыйная культура і культура пануючага класа Беларусі X-XIII ст. Розвиток вусноъ народнаї творчасці, пісьменнасці, літаратури, дэкаратыўна-прыкладнога мастацтва. Царква і рэлігія, архітэктура і будаўніцтво у XIV–XVI ст. Берасцейская царкоўная ўнія.
реферат, добавлен 21.01.2011Зарождение и особенности существования мифологии, культуры и религии наиболее известной из древнейших цивилизаций - Древнего Египта. Литература, просвещение и наука египтян. Культура Древней Месопотамии, мораль, письменность и музыка ассиро-вавилонян.
реферат, добавлен 16.11.2010Возникновение ислама как фундамента арабо-мусульманской культуры, основные его направления, роль Корана. Особенности мусульманского вероучения и философии, исламская словесность и художественная культура. Распад халифата и новое возрождение Востока.
контрольная работа, добавлен 14.10.2010Культура Возрождения как эпоха европейской истории, ее особенности и итоги. Взаимосвязь философии и религии в эпоху Ренессанса, задача воспитания "нового человека". Появление новых жанров в искусстве: живописи, музыки, театра, архитектуры, литературы.
реферат, добавлен 05.05.2010Образование лагеря социалистических государств, их культура и искусство. Формирование социалистической культуры как категории культурологического знания. Социалистическая культура советского периода в системе типологии мировой и отечественной культуры.
реферат, добавлен 16.02.2012Географическое положение кубы, ее климатические условия, природные богатства. Политическая система данного государства, его флаг и герб, история становления государственности. Заселение острова Куба, особенности менталитета населения, его быт и культура.
реферат, добавлен 09.04.2013Культура України в період від давніх часів до початку ХХІ ст. Внутрішні особливості національної культури українського народу та способи їх прояву в різних сферах суспільного життя. Поселення і житло, духовна культура українців. Український народний одяг.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Культура Эллады XXX-XII ВВ. Культура "темных веков" (XI-IX вв.) и архаического периода (VIII-VI вв.): религия, философия, зодчество и скульптура. Греческая кульура в V веке: религия, философия, литература, театр, изобразительное искусство и архитектура.
реферат, добавлен 17.06.2008- 71. Культура Японии
Основные этапы становления и развития культуры Японии, ее особенности. Яркие представители данной культуры, определившие ее периоды. Описание быта и традиций японцев, отличительные черты национального менталитета. Японская культура и литература.
презентация, добавлен 12.03.2010 Характеристика и сущность понятия "культура" в отечественной и зарубежной теоретической литературе. Особенности полимодальной структуры культуры. Система культуры в структурно-синхроническом рассмотрении. Анализ цивилизации с точки зрения заката культуры.
контрольная работа, добавлен 21.10.2011Индийская культура - культура Востока, которая остается живой культурой до наших дней. История становления индийской цивилизации. Ведический и брахманистский периоды в развитии Индии. Быт, традиции, религия Древней Индии, развитие науки и искусства.
презентация, добавлен 13.08.2012Характеристика белорусского народного костюма. Рукава одношовные втачные свободной формы. Виды силуэтов в одежде. Материалы и цвет изделия. Дополнения и аксессуары. Характеристика композиционных средств, используемых в костюме. Пропорции в композиции.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Общая характеристика древнегреческой культуры и цивилизации. Особенности и роль крито-микенской культуры. Нашествие дорийцев и развитие греческого изобразительного искусства и архитектуры. Культура периода архаики. Политическая жизнь Греции в V в. до н.э.
курсовая работа, добавлен 06.03.2011