Информационная система для автоматизированной обработки заявок службы "Service Desk" в КБ "Юниаструм банк"
Экономическая характеристика организации, структура и анализ современной деятельности. Оценка рынка информационных систем и выбор лучшей. Обоснование проектного решения по информационному и программному обеспечению. Технологическое обеспечение проекта.
Подобные документы
Автоматизированные информационные системы и их структура. Обзор существующих автоматизированных информационных систем "Расписание". Структурный подход к проектированию автоматизированной системы "Расписание", построение моделей данных и анализ внедрения.
дипломная работа, добавлен 29.06.2010Экономическая информационная система как совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств. Применение систем в процессе обработки информации и разработки управленческих решений.
реферат, добавлен 23.04.2011Автоматизированные системы учета и обработки заявок от пользователей. Функциональное проектирование и моделирование системы учета. Проектирование базы данных, алгоритм работы системы и ее программная реализация. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 05.04.2014Анализ основных недостатков организации бизнес и информационных процессов. Спецификация и обоснование нефункциональных требований. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков. Обеспечение информационной безопасности.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Использование информационных систем в рекламе. Информационная структура планово-экономического отдела. Аспекты использования информационных технологий. Оценка экономической эффективности использования информационных систем, их правовое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Современные системы обработки данных. Автоматизированная информационная система. Понятие информационной и динамической модели. Появление множества разнотипных систем, отличающихся принципами построения и заложенными в них правилами обработки информации.
презентация, добавлен 14.10.2013Маркетинговая составляющая сферы социальных сетей. Описание системы мониторинга запросов потребителей. Общая характеристика систем технической поддержки (Service desk, Help desk). Начальная страничка интерфейса поддержки при возникновении проблемы.
дипломная работа, добавлен 25.10.2015Экономическая сущность задачи автоматизации приема электронных платежей. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации. Информационная модель и ее общее описание. Программное и технологическое обеспечение задачи.
курсовая работа, добавлен 09.10.2011Создание автоматизированной системы c помощью MS SqlServer 2005. Результат работы запроса выборки с вычисляемым значением и сортировкой. Разработка технологий доступа к базе данных, клиентского приложения. Требования к программному обеспечению.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Обоснование проектных решений по программному обеспечению. Теория складского учёта. Характеристика входной информации. Основные показатели эффективности программных продуктов. Реализация базы данных. Защита информации в автоматизированной системе.
дипломная работа, добавлен 19.09.2014Анализ предметной области. Цели и задачи автоматизации. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению. Система управления базами данных. Инфологическое проектирование системы. Разработка алгоритмов программы. Порядок контроля и приемки.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Изучение деятельности фирмы СООО "Гейм Стрим", занимающейся разработкой программного обеспечения интеллектуальных систем. Проведение работы по тестированию информационных систем на степень защищенности и безопасности от разного рода информационных атак.
отчет по практике, добавлен 05.12.2012Описание технологии обработки информации и создание учетных записей пользователей. Формирование сведений о ремонте, создание отчётов. Спецификация обработки информации. Требования к программному обеспечению. Экономический и социальный эффект разработки.
дипломная работа, добавлен 25.11.2012Информационная структура компании. Характеристика применяемых на предприятии информационных технологий и систем. Функциональные возможности программы контроля доступа в помещения "Орион". Документальное сопровождение информационной системы предприятия.
отчет по практике, добавлен 22.09.2014Проектирование и разработка автоматизированной информационной системы (АИС) публикации и обработки данных для работников детского сада № 176. Недостатки существующей АИС, снижающие эффективность работы организации. Прототип пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 19.07.2012Понятие информационной системы. Этапы развития информационных систем. Процессы в информационной системе. Информационная система по отысканию рыночных ниш, по снижению издержек производства. Структура информационной системы. Техническое обеспечение.
реферат, добавлен 17.11.2011Жизненный цикл автоматизированных информационных систем. Основы методологии проектирования автоматизированных систем на основе CASE-технологий. Фаза анализа и планирования, построения и внедрения автоматизированной системы. Каскадная и спиральная модель.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Характеристика предприятия и его деятельности, организационная структура управления, выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов, обоснование проектных решений. Программное обеспечение задачи, разработка модулей.
дипломная работа, добавлен 29.11.2013Информационная система как совокупность обеспечивающих подсистем. Типы обеспечивающих подсистем. Унифицированные системы документации. Схемы информационных потоков. Математическое и программное обеспечение. Правовое обеспечение и его основные цели.
реферат, добавлен 03.04.2010Описание существующих информационных систем в данной сфере. Система управления "Fidelio". Выбор средства для разработки. Тестирование программного средства, оценка его функционального качества. Описание выявленных недостатков разработанной программы.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Задачи информационных потоков в логистике. Виды и принципы построения, структура и элементы информационных логистических систем, основные требования к ним. Рекомендации по созданию, внедрению и режиму работы информационных систем в сфере логистики.
реферат, добавлен 14.01.2011Предметно-ориентированная экономическая информационная система "Финансы без проблем": максимально гибкая и открытая для настройки самим пользователем на специфику учета в своей организации и легко модифицируемая при изменении законодательства. Ее коды.
реферат, добавлен 04.07.2008Основные направления деятельности компании. Сетевая структура. Аппаратное обеспечение и информационная система организации. Перечень и характеристики используемых программных средств на предприятии. Должностная инструкция системного администратора.
отчет по практике, добавлен 22.12.2013Определение требований к программному обеспечению. Ознакомление с процессом проектирования интерфейса пользователя. Рассмотрение результатов обзора существующих информационных систем. Обоснование необходимости разработки программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 05.07.2017Современный опыт в сфере энергетики с помощью информационный технологий и решений. Требования менеджмента к информационному обеспечению управления. Расчетно-аналитическая система "Биллинг-Онлайн". Внедрение информационной системы, эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 07.06.2014