Информационная система для автоматизированной обработки заявок службы "Service Desk" в КБ "Юниаструм банк"
Экономическая характеристика организации, структура и анализ современной деятельности. Оценка рынка информационных систем и выбор лучшей. Обоснование проектного решения по информационному и программному обеспечению. Технологическое обеспечение проекта.
Подобные документы
Особенности построения и функционирования информационных систем. Понятие, цель и задачи информационной логистики, информационные потоки и системы. Виды и принципы построения логистических информационных систем. Повышение качества логистического процесса.
контрольная работа, добавлен 11.11.2010Понятие и разновидности информации, определение целей и значения в деятельности предприятия, источники е методы ее получения. Оценка информационной обеспеченности и технологичности организации. Особенности автоматизированной информационной системы.
практическая работа, добавлен 03.06.2010Анализ программных комплексов для автоматизации работы салонов по оказанию услуг. Требования к программе или программному изделию, к информационной совместимости, условия эксплуатации. Выбор среды разработки. Описательная спецификация прецедентов.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Организационная структура предприятия. Определение функций, требующих автоматизации процессов. Анализ существующих автоматических информационных систем. Функциональное, логическое, физическое проектирование системы. Обоснование выбора программной среды.
отчет по практике, добавлен 12.05.2015Разработка локальной вычислительной сети организации ООО "Карнавал" для передачи конфиденциальной информации. Обоснование проектных решений по программному обеспечению. Составление схемы коммуникаций. Выбор и обоснование пассивного оборудования.
дипломная работа, добавлен 15.03.2014Эволюция технического обеспечения. Основные требования, применение и характеристики современных технических средств автоматизированных информационных систем. Комплексные технологии обработки и хранения информации. Создание базы данных учета и продажи.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Состав Delphi-проекта, основные модули и процедуры, входящие в состав программного комплекса. Логическая схема структуры вектора векторов FArr. Применение быстрой сортировки QuickSort для обработки структуры. Руководство пользователя, листинг программы.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Классификация информационных систем. Система "1С:Предприятие", структура данных и основные средства конфигурирования. Составление алгоритма программы прогнозирования товарного спроса. Характеристика и оценка прогрессивности научно-технической продукции.
дипломная работа, добавлен 21.04.2012Понятие и структура информационной системы. Типы современных компьютеров. Выбор оптимальной конфигурации компьютера, ориентированного на выполнение различных задач и оценка его экономической целесообразности. Охрана труда при работе с компьютером.
дипломная работа, добавлен 27.07.2010Методология структурного анализа и проектирования информационных систем. Базовый стандарт процессов жизненного цикла программного обеспечения. Цели и принципы формирования профилей информационных систем. Разработка идеальной модели бизнес-процессов.
презентация, добавлен 07.12.2013Краткая характеристика предприятия. Особенности работы отдела технической поддержки, используемые информационные технологии. Анализ информационных потоков, документооборота и локальных сетей предприятия. Пути совершенствования информационных систем.
отчет по практике, добавлен 11.09.2011Предмет и основные понятия информационных систем. Базовые стандарты корпоративных информационных систем. Характеристика входящих и исходящих потоков информации. Основные понятия искусственного интеллекта. Обеспечение безопасности информационных систем.
курс лекций, добавлен 11.11.2014Классификация информационных систем. Сортировка данных в MS Access. Фильтрация данных. Изменение структуры и вида таблицы. Базы данных в Internet. Требования к программному обеспечению. Запуск справочно-правовой системы "Гарант" и ее настройки.
контрольная работа, добавлен 21.05.2013Системы искусственного интеллекта. Информационно-технологическое обеспечение деятельности предприятий группы "Лукойл". Документооборот и обслуживание пользователей. Типичный процесс работы сервисной службы. Интегрированная система передачи сообщений.
отчет по практике, добавлен 07.07.2012Разработка информационного обеспечения автоматизированной системы. Структурная схема и алгоритм программы. Проектные решения по программному обеспечению автоматизированной системы. Программа ведения учетно-отчетной документации пофидерного анализа.
дипломная работа, добавлен 06.06.2010Основные задачи внедрения новой системы автоматизированного регулирования раздувки шлака азотом в кислородном конвертере. Анализ предметной области. Алгоритм работы системы. Требования к программному обеспечению. Реализация проектируемой системы.
дипломная работа, добавлен 20.03.2017Характеристика предприятия и выбор инструментальной среды разработки информационной подсистемы, ее реализация. Обоснование минимальных и достаточных требований к техническому обеспечению. Экономическая целесообразность и эффективность внедрения проекта.
дипломная работа, добавлен 29.06.2011Анализ деятельности ЗАО "ЦРТ Сервис". Функциональные обязанности диспетчера и сущность процесса учета и контроля заявок. Проектирование структуры разрабатываемой системы, документация к информационной системе. Экономический эффект от ее внедрения.
дипломная работа, добавлен 23.01.2011Основные технические решения проекта создания информационной системы целью оповещение населения актуальной информации (новости, указы, законы). Описание алгоритма обработки запросов, добавления и удаления информации в базу данных, ее обновление.
дипломная работа, добавлен 06.04.2013Требования к программному обеспечению, выбор методологии проектирования информационной системы учета и анализа деятельности руководящего аппарата. Проектирование пользовательского программного интерфейса, взаимодействие приложения с источниками данных.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011- 96. Разработка автоматизированной информационной системы учета договоров подряда в строительной фирме
Этапы проектирования информационных систем. Корпоративные информационные системы, тенденции их развития. Требования к организации базы данных. Основные концепции реляционных баз данных. Выбор системы проектирования. Логическая структура приложения.
дипломная работа, добавлен 20.12.2012 Разработка автоматизированной информационной системы учета заявок сотрудников на обслуживание компьютерной, офисной и торговой техники в ООО "Платина". Проектирование информационных процессов с помощью средства BPWin в офисном приложении Access.
дипломная работа, добавлен 02.02.2016Технико-экономическая характеристика предметной области. Программная и техническая архитектура информационной системы предприятия. Обоснования необходимости использования вычислительной техники. Этапы жизненного цикла и риски проекта автоматизации.
дипломная работа, добавлен 18.03.2012Способы повышения эффективности деятельности предприятия путем внедрения и использования информационных систем. Формирование технологической среды информационной системы. Модель СУЭ на основе теории управления. Уровни управленческого разнообразия.
курсовая работа, добавлен 08.10.2014Анализ структуры и управления предприятием. Функции, виды деятельности, организационная и информационная модели предприятия, оценка уровня автоматизации. Перспективы развития автоматизированных систем обработки информации и управления на предприятии.
отчет по практике, добавлен 10.09.2012