Изучение удовлетворенности трудом в отделении Контакт-центра
Проведение анализа взаимосвязи между степенью удовлетворенности различными аспектами и условиями труда, локусом контроля сотрудников, уровнем их стрессоустойчивости, стилем руководства ответственных за смены и личностными особенностями исследуемых.
Подобные документы
Трактовка понятия "сплоченность" в психологии. Основные факторы сплоченности семьи. Эмпирическое изучение отношений в семьях с детьми и в инфертильных семьях. Процедура и методы диагностики семейных ценностей супругов, степени удовлетворенности браком.
дипломная работа, добавлен 21.01.2016Этапы приспосабливаемости человека к обществу. Выявление взаимосвязи эмоциональной стабильности, локуса и коммуникативного контроля с уровнем адаптированности личности. Исследование зависимости адаптационного потенциала индивида от его возраста.
дипломная работа, добавлен 16.11.2010Влияние экстремальных условий и видов деятельности на психоэмоциональное состояние личности. Психологические детерминанты ее стрессоустойчивости. Исследование стрессоустойчивости работников пожарной службы, методы саморегуляции психического состояния.
дипломная работа, добавлен 20.02.2012Локус контроля как психологический фактор, характеризующий тип личности. История возникновения методики со стороны теории социального научения Дж. Роттера. Конформность как акцентуация характер. Отличия между интеральными и экстернальными личностями.
курсовая работа, добавлен 22.05.2009Эффективные формы и методы в управлении стрессом на современном предприятии. Внедрение корпоративной культуры как инструмента эффективного управления персоналом. Исследование стрессоустойчивости сотрудников в организации социального обслуживания.
дипломная работа, добавлен 09.09.2015Особенности стрессоустойчивости людей, имеющих алко- и наркозависимость. Эмпирическое исследование, анализ результатов диагностики. Методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе "Прогноз". психологическая установка.
курсовая работа, добавлен 06.09.2015Слаженность психических процессов и функций у студентов НФ ТПУ - результат психологической атмосферы университета. Оценка удовлетворенности студентов первого-третьего курсов очной формы обучения психологическим климатом в процессе обучения в университете.
реферат, добавлен 05.01.2014Исследование мотивации вступления в брак и удовлетворенности брачно-семейными отношениями. Изучение репродуктивной, экономической, воспитательной, и коммуникативной функций семьи. Анализ теории выбора брачного партнера, гомогамии и круговой теории любви.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Рассмотрение проблемы "образа семьи" в современной психологии. Трансформация образа родительской семьи на семью реальную. Изучение диагностических методик для исследования образа родительских взаимоотношений и своей семьи, удовлетворенности браком.
реферат, добавлен 16.10.2014Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости. Понятие стресса и стрессоустойчивости, взаимосвязь стресса и физиологических свойств организма. Исследовательская работа по проблеме стресса и стрессоустойчивости.
курсовая работа, добавлен 07.02.2010Психологическая характеристика основных типов темперамента. Темперамент и семья. Структура и способы разрешения семейных конфликтов. Исследование о взаимосвязи между типом темперамента и стилем поведения супругов в конфликте, коррекции их поведения.
дипломная работа, добавлен 09.02.2008Социально-психологические проблемы влияния средств массовой информации, рекламы, моды на развитие мировоззрения учащейся молодёжи. Исследование взаимосвязи между временем просмотра телерекламы и уровнем личностной тревожности и агрессии молодых людей.
курсовая работа, добавлен 15.02.2015- 88. Выбор профессии
Общая характеристика проблемы профессионального самоопределения личности. Изучение ошибок при выборе рода занятости. Основные принципы и условие оптимального выбора профессии. Определение связи между темпераментом и стилем деятельности человека.
контрольная работа, добавлен 17.10.2014 Основы оппозиционного поведения. Эмпирическое изучение психологических аспектов оппозиционного поведения. Статистически значимые различия между личностными и мотивационными характеристиками субъектов оппозиции и политически пассивными людьми.
дипломная работа, добавлен 29.07.2008Роль общения в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Средства общения и способы коммуникативного воздействия. Развитие навыков профессионального общения. Стадии установления психологического контакта. Виды ролевого поведения.
реферат, добавлен 09.06.2010Виды, основные теоретические подходы изучения психологии агрессии. Агрессивность и агрессивное поведение. Самооценка: сущность и уровень притязаний. Методики экспериментального исследования наличия прямой связи между уровнем агрессивности и самооценкой.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Внимание как психический процесс, его типы и виды, основные свойства и их характеристика. Психологические особенности детей младшего школьного возраста. Исследование взаимосвязи между успеваемостью и уровнем развития внимания учеников младших классов.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Сущность и характеристика социальных стереотипов как социально-психологических явлений. Определение взаимосвязи между различными психологическими явлениями, влияющими на процесс образования стереотипов, и выявление закономерностей их формирования.
реферат, добавлен 19.11.2012Влияние затрат рабочего времени на эффективность стиля управления. Роль индивидуальных и психологических особенностей в системе взаимосвязи мотивационных характеристик с уровнем успешности профессиональной деятельности в системе государственных органов.
курсовая работа, добавлен 23.04.2016История становления понятия "симпатия", анализ соотношения свойств и взаимосвязи между его субъектом и объектом. Эмпатия как способность понимать переживания другого человека, ее описание различными психологами. Место проблемы симпатий в педагогике.
реферат, добавлен 10.01.2011Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Это сложный процесс установления контактов между людьми.
реферат, добавлен 09.06.2008Развитие психологической устойчивости как важного адаптационного механизма личности. Распознавание причин неустойчивости, подбор адекватных и эффективных методов помощи человеку. Исследование взаимосвязи жизнестойкости с другими личностными составляющими.
контрольная работа, добавлен 30.03.2015Изучение проблемы счастья, субъективного благополучия в зарубежной и отечественной психологии. Организация и методы исследования. Характеристика подростка с легкой степенью умственной отсталости. Формирование и развитие эмоционально-волевой сферы у детей.
дипломная работа, добавлен 10.02.2015Медиаповедение человека - уникальный феномен, его социально-психологические функции. Экспериментальное исследование взаимосвязи статистики медиапредпочтений и медиапотребления с индивидуально-психологическими особенностями личности из студенческой среды.
дипломная работа, добавлен 18.11.2013Изучение теоретических аспектов современных теорий личности в зарубежной и отечественной психологии. Проведение выборки психодиагностических методик. Анализ экспериментальных данных по акцентуации характера и типам темперамента группы исследуемых.
курсовая работа, добавлен 28.06.2014