Изучение удовлетворенности трудом в отделении Контакт-центра
Проведение анализа взаимосвязи между степенью удовлетворенности различными аспектами и условиями труда, локусом контроля сотрудников, уровнем их стрессоустойчивости, стилем руководства ответственных за смены и личностными особенностями исследуемых.
Подобные документы
Анализ проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе. Степень удовлетворенности отдельных личностей трудом в коллективе. Характер взаимосвязи между межличностными отношениями и удовлетворенностью трудом, факторы ее формирования.
дипломная работа, добавлен 13.12.2010Теоретическое исследование проблемы, удовлетворенности трудом. Деятельность и социально-психологическая характеристика работников торговых предприятий. Психологическое исследование особенности удовлетворенности трудом работников торговых предприятий.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Изучение проблемы удовлетворенности качеством жизни и стратегий преодоления трудных жизненных ситуаций, а также связи между ними. Подборка методик для проведения исследования. Количественная и качественная обработка данных и полученных результатов.
дипломная работа, добавлен 13.07.2011Анализ эффективности работы коллектива организации. Основные подходы к изучению удовлетворенности заработной платой работников и взаимосвязи с производительностью труда. Оценка профессиональной деятельности сотрудников предприятия НГДУ "Альметьевнефть".
курсовая работа, добавлен 14.10.2014Рассмотрение понятия "удовлетворенность трудом" и истории его возникновения. Изучение методики расчета и анализа удовлетворения трудом на примере конкретной организации. Исследование причин текучести кадров в организации. Классификация методов мотивации.
курсовая работа, добавлен 20.09.2015Изучение теоретических аспектов и проведение исследования проблемы проявления лжи и локуса контроля студентов. Выявление достоверных различий в особенностях проявления различных видов лжи между студентами с интернальным и экстренальным локусом контроля.
дипломная работа, добавлен 30.05.2014Психологическая характеристика профессиональной деятельности продавца. Выявление взаимосвязи некоторых особенностей личности продавцов с удовлетворенностью трудом. Содержание методики исследования волевой саморегуляции А.В. Зверькова и Е.В. Эйдмана.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Изучение уровня удовлетворенности браком между супругами в семье. Принятие решения о вступлении в брак. Анализ методик "Общение в семье", "Распределения ролей в семье", опросника "Измерение установок в семейной паре" и "Удовлетворенности браком".
дипломная работа, добавлен 11.06.2014Структура педагогической деятельности. Психологические особенности педагогов. Удовлетворенность трудом, как социальная проблема. Сравнительная характеристика результатов диагностики удовлетворенности трудом у педагогов с малым и большим стажем работы.
курсовая работа, добавлен 12.12.2009Исследование эмоциональных, поведенческих и когнитивных компонентов отношений в коллективе. Оценка личностной и групповой удовлетворенности работой. Анализ взаимосвязи показателей удовлетворённости трудом и социально-психологического климата коллектива.
дипломная работа, добавлен 20.01.2016Понятие, теории, структура, факторы удовлетворенности трудом. Ценностные ориентации и выраженность внутренних конфликтов у воспитателей детского сада. Социально-психологические установки личности в мотивационно-потребностной сфере у воспитателей.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014- 12. Психология труда
"Модель специалиста". Основные признаки значимости и удовлетворенности трудом. Ключевые моменты современных направлений в области психологии труда. Мотивация и удовлетворенность трудом. Основные сферы деятельности специалиста по психологии труда.
реферат, добавлен 26.01.2009 Характеристика брачных отношений. Определение удовлетворенности браком. Подходы к определению факторов удовлетворенности браком. Диагностика ценностных ориентаций супругов и уровня удовлетворенности браком. Эффективность семейного консультирования.
дипломная работа, добавлен 17.07.2012Теоретические аспекты изучения стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел. Организация исследования и диагностирования гендерных различий стрессоустойчивости. Предложения и рекомендации по развитию стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.
дипломная работа, добавлен 08.08.2011Теоретический анализ социально-психологических аспектов удовлетворённости трудом в коллективе и факторов, ее формирующих. Характеристика выборки и методов исследования. Коррекционная социально-психологическая работа по повышению удовлетворенности трудом.
дипломная работа, добавлен 21.07.2015- 16. Ролевые ожидания и притязания супругов в молодой семье с разным уровнем удовлетворенности браком
Готовность к выполнению семейных ролей в браке и идеализация партнера. Сущность удовлетворенности браком в психологии, критерии и параметры его оценки. Особенности молодой семьи, ее главные проблемы и трудности, пути и перспективы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 19.02.2015 Личность и старение в современном мире. Чувство удовлетворенности жизнью. Сущность условий удовлетворенности в период поздней взрослости. Стабильность, перемены и этапы жизни в пожилом возрасте. Выявление удовлетворенности жизнью в пожилом возрасте.
курсовая работа, добавлен 14.12.2010Семья как малая социальная группа общества, основанная на супружеском союзе и родственных связях. Взаимосвязь удовлетворенности браком и согласованности ролевых ожиданий в молодой семье. Эмпирическое исследование удовлетворенности браком в молодых семьях.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Теоретический анализ работ, посвященных исследованиям внешнего облика и удовлетворенности жизнью. Взаимосвязь уровня удовлетворенности жизнью и представления о внешнем облике у студентов. Понимание механизмов межличностной коммуникации и самовосприятия.
дипломная работа, добавлен 23.12.2020- 20. Исследование взаимосвязи темперамента и стрессоустойчивости у сотрудников органов социальной защиты
Сущность понятий стресса, стрессоустойчивости и темперамента. Источники и особенности профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты, методы предупреждения и преодоления. Методика и этапы исследования ее психологической структуры.
дипломная работа, добавлен 19.05.2015 Понятие и причины возникновения школьной дезадаптации. Специфика развития личности и ответственности ребенка в младшем школьном возрасте. Исследование взаимосвязи между уровнем сформированности ответственности и степенью школьной дезадаптации ребенка.
дипломная работа, добавлен 25.03.2011Проблема творчества в психологии. Понятие о творческой личности. Специфические особенности творческой личности музыканта и художника. Изучение взаимосвязи между личностными особенностями студентов факультета искусств и их творческой направленностью.
дипломная работа, добавлен 30.08.2011Проблема удовлетворенности деятельностью. Самосознание молодежи в образовательном пространстве. Индивидуальная аффективная оценка ситуации. Теория удовлетворенности как следствие теории мотивации. Соотношение вознаграждения с затраченными усилиями.
реферат, добавлен 09.09.2011Психологический климат семьи. Определение понятий брака и семьи. Удовлетворение личных потребностей в браке. Супружеская совместимость, ее факторы. Этапы развития семейных отношений. Методы исследования удовлетворенности браком до 10 лет совместной жизни.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Теоретические подходы к проблеме психологических условий в профессиональной деятельности. Психологические условия трудовой деятельности в сфере продаж, факторы, влияющие на частоту смены мест работы. Взаимосвязь стрессоустойчивости со сменой работы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011