Организация управления IT сервисом компании ООО "Датум Групп" на основе программного обеспечения "ITILIUM"
Процессы предоставления IT сервисов и соглашение об уровне услуг. Рассмотрение эффективности ITSM на примере организация управления IT сервисом ООО "Датум Групп" на основе программного обеспечения "ITILIUM". Диаграмма процессов в управлении доступностью.
Подобные документы
Анализ существующих технологий управления компьютерным классом. Установка программного обеспечения на компьютер Windows 2000/XP/7 и Linux debian. Выбор программного обеспечения для управления компьютерным классом. Настройка компьютеров учителя и ученика.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Понятие программного обеспечения; исследование достижений и перспектив развития информационных технологий и систем. Функциональная и структурная организация ЭВМ. Оценка эффективности программ, используемых в организации ООО "Крепость-Абакан", их анализ.
отчет по практике, добавлен 21.03.2013Создание криптографического программного обеспечения, выполняющего шифрование по алгоритму RC6; электронную подпись на основе шифра Эль-Гамаля; задачу о нахождении гамильтонова цикла в графе. Алгоритм реализации гамильтонова цикла. Исходный код программы.
курсовая работа, добавлен 24.07.2015Процесс выбора технологий и инструментальных средств. Анализ требований и построения спецификаций создаваемого программного обеспечения. Контекстная и детализированная диаграмма "AS-IS". Разработка алгоритмов и структур данных для хранения информации.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Разработка программного обеспечения для управления базой данных. Место задачи в системе автоматизации. Семантическое моделирование данных. Разработка программного обеспечения и базы данных. Расчет трудоемкости и себестоимости этапов проектирования.
дипломная работа, добавлен 04.02.2016Технология конструирования программного обеспечения, надежно и эффективно работающего в реальных компьютерах. Модель быстрой разработки приложений (Rapid Application Development) как один из примеров применения инкрементной стратегии конструирования.
реферат, добавлен 24.06.2009Анализ вариантов проектных решений и выбор на его основе оптимального решения. Синтез функциональной схемы микропроцессорной системы на основе анализа исходных данных. Процесс разработки аппаратного и программного обеспечения микропроцессорной системы.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Сравнительный анализ технологий тестирования. Разработка программного модуля "Интеллектуальная обучающая система для широкого перечня курсов". Обоснование необходимости и важности этапа отладки в процессе разработки данного программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 17.06.2011Устройство соединения сегментов сети. Выбор необходимого программного обеспечения на современном предприятии. Расчет стоимости оборудования. Выбор принтеров для необходимого программного обеспечения. Структура базового технического обеспечения компании.
презентация, добавлен 02.08.2015- 35. Разработка прикладного программного обеспечения для многоканального измерительного прибора Ш9327
Современные инструменты разработки программного обеспечения для СУТП. Универсальные языки программирования и сравнение их со SCADA-системами. Разработка программного обеспечения с использованием многоканальных измерительных преобразователей Ш9327.
дипломная работа, добавлен 13.07.2011 Суть и описание проекта (резюме бизнес-плана). Классификация программного обеспечения для управления проектами. Функции программного обеспечения для календарного планирования. Календарное планирование. Управление затратами.
курсовая работа, добавлен 18.06.2007Организация аппаратной части компьютеров и сетей ЭВМ. Характеристика основных видов программного обеспечения. Классификация ПО. Базовая система ввода-вывода. Виды инструментального ПО. Программы архивирования данных. Защита от компьютерных вирусов.
курсовая работа, добавлен 27.04.2013Понятие локализации программного обеспечения как процесса его адаптации к культуре какой-либо страны. Перевод пользовательского интерфейса, документации и сопутствующих файлов программного обеспечения. Инструментарий для локализации. Языковые теги и коды.
презентация, добавлен 07.10.2013Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационной системы учета кадров. Создание информационной системы для работы с персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Понятие и ключевое отличие распределенной разработки программного обеспечения, его достоинства и недостатки. Концептуальное решение и выбор типа разработки. Особенности программного обеспечения с открытым исходным кодом. Идея и развитие Open Source.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Практические аспекты использования прикладного программного обеспечения при разработке базы данных "Аудиторный фонд ГБОУ СПО "Старооскольский педагогический колледж". Системы управления базами данных. Описание и функциональные возможности приложения.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Microsoft Corporation как одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения. Рейтинг производителей программного обеспечения, составленный по степени популярности среди пользователей всего мира. Выручка корпорации.
реферат, добавлен 22.01.2013Системное, прикладное и инструментальное программное обеспечение. Наиболее распространённые пакеты прикладных программ. Назначение и структура системных программ. Заполнение таблицы и работа с итогами в Excel, фильтрация данных и построение диаграммы.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014Ознакомление с понятием и особенностями выдачи/приобретения лицензии на право использования программного обеспечения. Рассмотрение классификации лицензий и типов соглашений. Исследование основ деятельности собственника авторских прав в данной сфере.
презентация, добавлен 11.12.2014Тестирование и отладка программного обеспечения: понятие, принципы, этапы, цели и задачи. Тестирование методом сандвича как компромисс между восходящим и нисходящим подходами. Сущность метода "белого и черного ящика", отладки программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 21.07.2012Оценка финансовой, стратегической ценности и уровня рисков проекта. Классификация проектов: "свой" заказчик, продукт под заказ, тиражируемый продукт, аутсорсинг. Организация процесса разработки программного обеспечения, методологии его проектирования.
презентация, добавлен 07.12.2013Определение понятия и сущности программного обеспечения. Рассмотрение основ интерпретируемых и компилируемых программ. Особенности несвободных, открытых, свободных, системных, прикладных и инструментальных программ; основные принципы их применения.
реферат, добавлен 06.11.2014Неопределенности, связанные с наступлением нежелательного события, влияние нежелательного события на характеристики программного обеспечения. Концепция, функции и методология оценки и управления риском. Таксономия риска, функция консолидации рисков.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Статус, структура и система управления функциональных подразделений и служб предприятия. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности при работе с вычислительной техникой. Тестирование программного продукта. Составление руководства пользователя.
отчет по практике, добавлен 31.03.2015Разработка клиент-серверного приложения на основе TCP\IP соединения. Организация работы удаленного генератора псевдослучайных последовательностей. Описание основных функциональных модулей. Интерфейс пользователя, сетевое взаимодействие и алгоритм.
курсовая работа, добавлен 18.10.2013