Коммерческие банки: повышение качества взаимодействия с клиентами
Вклады населения и формирование ресурсов коммерческого банка, депозитная политика. Внедрение системы пластиковых карт и ее влияние на построение взаимоотношений банков с клиентами. Совершенствование кредитных взаимоотношений банков с населением.
Подобные документы
Коммерческие банки как основное звено банковской системы, их основные функции. Операции коммерческого банка - конкретное проявление банковских функций на практике. Характеристики банковской услуги. Договор банка с клиентом. Кредитование юридических лиц.
реферат, добавлен 24.09.2012Сущность банков с позиции их исторического развития, современное представление о сущности банка. Изучение функций и принципов коммерческого банка, его организационная структура. Характеристика и законодательная основа деятельности коммерческих банков.
курсовая работа, добавлен 19.11.2009Теоретические аспекты кредитных ресурсов банка: сущность, формы и виды кредитных ресурсов банков, анализ их формирования и использования на примере конкретного банка. Совершенствование методов в формировании и использовании кредитных ресурсов банка.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Специфика банковского учреждения как одного из видов коммерческого предприятия. Кризис и его влияние на деятельность банков. Депозитная политика: сущность, роль и функции. Сравнительный анализ динамики рынка депозитных услуг на федеральном уровне.
дипломная работа, добавлен 07.02.2011История развития банков. Происхождение и функции коммерческих банков. Дискуссионные вопросы сущности коммерческого банка. Становление и состояние системы коммерческих банков в Россиийской Федерации, проблемы и перспективы ее развития на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 22.03.2010Сущность и значение организации вкладных операций банка; субъекты и объекты; классификация и формы депозитов коммерческих банков. Роль вкладов населения в формировании ресурсной базы банков. Пути совершенствования депозитной политики ОАО "Номос-Банк".
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Коммерческие банки и характер их деятельности на рынке ценных бумаг. Классификация ценных бумаг: акции и облигации, чеки, сберегательные и дополнительные сертификаты. Формирование депозитной политики банка, регулирование соответствующих операций.
курсовая работа, добавлен 02.03.2015Характеристика института кредитной системы: понятия коммерческих банков и кредитной системы; организационное устройство банков и их функции; принципы и аспекты деятельности коммерческих банков, их основные операции; роль банков в кредитной системе РФ.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Происхождение, сущность и функции банков в рыночном хозяйстве. Основные виды кредитных учреждений. Понятие банковской системы. Правовой статус, цели и задачи деятельности Центрального банка РФ. Эмиссионные, коммерческие, инвестиционные, ипотечные банки.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Сущность коммерческих банков, их роль в экономике. Макроэкономическое регулирование деятельности коммерческих банков и пруденциальные нормативы. Активы и активные операции коммерческих банков. Основы организации кредитования. Ресурсы коммерческого банка.
курс лекций, добавлен 22.07.2012Происхождение и сущность банков, их основные функции. Двухступенчатые банковские системы. Четыре формы пассивных операций коммерческих банков. Акционерный, резервный капитал и нераспределенная прибыль. Вклады до востребования, срочные и сберегательные.
реферат, добавлен 17.05.2011Депозитная политика как стратегия и тактика коммерческого банка по привлечению денежных средств домохозяйства и бизнеса на платной, возвратной основе. Аккумуляция сбережений и управление привлеченными средствами как важная составляющая политики банка.
статья, добавлен 05.02.2019История коммерческого Сберегательного Банка России. Информация о современной его деятельности, структура и основы взаимоотношений с клиентами, доходы и расходы, проводимые им операции. Учетная политика и основные стратегические цели развития Сбербанка.
отчет по практике, добавлен 01.12.2009Рассмотрение законодательных основ деятельности коммерческих банков. Характеристика пассивных, активных, расчетно-кассовых, комиссионных и трастовых операций банков. Изучение организационного устройства и управления ликвидностью коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017Характеристика банков второго уровня. Изучение депозитных (вкладных) операций коммерческого банка. Определение критериев, целей и задач депозитной политики банков. Рассмотрение основных источников вкладов, их целевого назначения и степени доходности.
статья, добавлен 27.01.2018Операции коммерческих банков. Договор банка с клиентом и банковские счета. Структура и характеристика пассивных, активных и активно-пассивных операций коммерческого банка. Банковские услуги. Проблемы расширения круга операций и доходности банков.
реферат, добавлен 28.12.2016Специфика деятельности кредитных учреждений. Депозитная форма привлечения ресурсов. Долговые обязательства банков. Значение облигаций, сертификатов и векселей. Привлечение сбережений населения в банковскую систему России, страхование вкладов населения.
реферат, добавлен 10.02.2015Сущность инвестиционной деятельности банков и основные принципы функционирования пластиковых карт. Оценка экономической эффективности и выгоды СПК. Классификация видов банковских карт по их функциональным характеристикам. Обязанности банка-эквайра.
дипломная работа, добавлен 20.12.2013Функции и роль коммерческих банков. Виды и формы кредитных соглашений. Новые операции банков: лизинг, факторинг, трастовые услуги. Основные этапы выдачи кредита. Коммерческие банки в Российской Федерации. Особенности открытия расчетного счета и депозита.
реферат, добавлен 15.10.2017Основные обязанности сотрудника "Балтийского банка" и правила взаимоотношений с клиентами. Организация учетно-операционной работы и документооборота в учреждениях банков. Организация операций с ценными бумагами и векселями; депозитных и валютных операций.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Анализ исторических предпосылок возникновения коммерческих банков в России. Изучение первоначальных банков как внешнего обрамление рынка. Характеристика понятия, организационного устройства, принципов, деятельности и основных функций коммерческого банка.
контрольная работа, добавлен 14.10.2017Основы построения деятельности коммерческого банка как финансового субъекта. Этапы возникновения и становления коммерческих банков, их основные функции. Виды и общая характеристика банковских операций и услуг. Разновидности инновационных услуг банков.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Рассмотрение кредитной системы Российской Федерации. Изучение сущности и функций коммерческих банков страны. Процесс формирования собственных и привлечённых ресурсов. Анализ кредитного портфеля коммерческого банка (на примере ОАО "Сбербанка России").
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Собственный и заемный капитал коммерческого банка, его структура и значение. Совершенствование услуг коммерческих банков. Правовое регулирование их деятельности. Изучение путей увеличения собственного капитала. Оценка и анализ основных операций банка.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015Основные составляющие взаимоотношений коммерческого банка с клиентами. Характеристика тенденций развития рынка банковских услуг в России. Описание банковских продуктов предоставляемых клиентам. Особенности организации условий труда на рабочем месте.
дипломная работа, добавлен 18.07.2018