Формирование системы управления качеством на примере ОАО Сбербанка России г. Омска
Сущность и специфика системы управления качеством банковских услуг. Анализ системы управления качеством банковских услуг Омского ОСБ. Основные направления совершенствования системы управления качеством предоставляемых услуг и клиентского обслуживания.
Подобные документы
Анализ и причины возникновения банковской деятельности в России, ее развитие. Рассмотрение особенностей правового регулирования банковских сделок. Сущность понятия "банковские услуги". Виды банковских услуг: кредитование, лизинг, услуги казначейства.
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Функциональное содержание системы управления финансами в рамках региональной социально-экономической системы. Разработка модели развития региональной социально-экономической системы, максимизирующей удельное потребление в долгосрочной перспективе.
автореферат, добавлен 26.02.2018Обзор зарубежного опыта осуществления деятельности уполномоченных органов власти и управления, направленной на исполнение законодательства по налогам и сборам на примере США и Германии. Пути совершенствования Кыргызстанской системы налогообложения.
статья, добавлен 26.11.2015Характеристика и структура налоговой системы. Анализ сборов и отчислений включаемых в отпускную цену товаров, работ (услуг). Виды налогов, выплачиваемых из прибыли (доходов). Причины и направления реформирования системы налогообложения в Белоруссии.
дипломная работа, добавлен 15.01.2014Обзор банковской кредитной системы. Анализ приоритетных направлений деятельности банка: предоставление кредитов и финансовых услуг физическим лицам в сегменте банковской розницы. Развитие комплекса услуг для частных клиентов. Банковский ритейл.
доклад, добавлен 04.02.2014Развитие системы Казначейства России на современном этапе. Определение роли казначейской системы в повышении эффективности управления государственными финансами. Проблемы исполнения бюджетного процесса в условиях многоуровневой бюджетной системы РФ.
статья, добавлен 24.07.2020Изучение инструмента бюджетирование, его влияние на эффективность предприятия. Описание наиболее серьезных проблем внедрения системы бюджетного управления. Барьеры постановки системы бюджетирования на уровне организации, централизация функции контроля.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие "финансовой системы", ее звенья, их характеристика и назначение. Правовой статус и полномочия Центрального Банка РФ как органа управления банковской системы в России. Основные объекты финансирования, уровни бюджетной системы и их значение.
контрольная работа, добавлен 19.10.2010Эффективность налоговой политики и системы России. Налоги и социальная сфера. Основные проблемы и противоречия налоговой системы. Новые тенденции в сфере налогов. Налоговая нагрузка на бизнес. Основные направления реформирования налоговой системы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2016Сущность управления государственными и муниципальными финансами, их влияние на экономическое развитие города. Анализ проблем системы инвестиционной политики, пути их решения. Разработка мероприятий по совершенствованию управления муниципальными финансами.
курсовая работа, добавлен 02.01.2015Проведение исследования теоретических аспектов формирования финансов пенсионной системы в социальном государстве. Выявление методов инвестирования накоплений пенсии. Анализ оценки эффективности механизма управления средствами долгосрочных сбережений.
автореферат, добавлен 05.09.2018Изучение понятия и назначения финансовой системы. Исследование правового статуса и полномочий Центрального Банка РФ, как органа управления банковской системы в России. Источники финансирования государственных и муниципальных высших учебных заведений.
контрольная работа, добавлен 16.10.2010Анализ эффективности формирования и управления финансовыми ресурсами. Структурный анализ активов и пассивов. Исследование капитала, платежеспособности и ликвидности. Алгоритм формирования системы финансового планирования на микроэкономическом уровне.
дипломная работа, добавлен 18.12.2012Сущность и виды дебиторской задолженности, методы управления ею. Анализ и оценка дебиторской задолженности на примере ООО "Белогорье", учет и контроль оборотных активов, разработка эффективной системы контроля и совершенствование механизма управления.
дипломная работа, добавлен 03.04.2012Анализ сущности и интеграционных тенденций в развитии национальной платежной системы России. Определение направлений совершенствования региональных платежных систем на основе управления риском утраты их ликвидности в условиях финансового кризиса.
автореферат, добавлен 14.12.2017Анализ данных о стратегии развития финансового рынка Беларуси. Важные этапы в развитии инвестиционно-банковских услуг. Обеспечение финансовой стабильности. Развитие небанковских финансовых организаций. Направления развития рынка лизинговых услуг.
реферат, добавлен 24.12.2017Характеристика управления финансами как одной из основных функций аппарата управления предприятия в условиях рыночной экономики. Изучение системы управления и ее эффективности, методики оценки финансового состояния предприятия на примере ООО "ИНСПРО".
дипломная работа, добавлен 12.03.2015Сущность и структурное устройство финансов. Краткая характеристика финансовой системы, особенности ее строения, роль и значение. Специфика звеньев и существующих типов. Основные аспекты управления и этапы формирования финансовой системы государства.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Этапы внедрения системы управления стоимостью на предприятии. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и оценка эффективности управления стоимостью капитала ООО "Компания Строй-Медиум Логистика". Предложения по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Рассмотрение стоимости компании и системы управления стоимостью компании. Связь между денежным потоком и стоимостью компании. Метод дисконтирования денежных потоков. На примере ТНК-BP рассмотрена одна из стратегий управления стоимостью компании.
курсовая работа, добавлен 20.02.2019Создание общей универсальной интегрированной автоматизированной системы управления в многоуровневых структурах. Возможности использования собственных стандартов при расчете производственных затрат. Внедрение автоматизированной системы бюджетирования.
статья, добавлен 22.08.2020Понятие, состав и значение управления оборотными активами предприятия. Анализ структуры и динамики изменения оборотных активов ООО "Триэл-Тур", оценка эффективности их использования. Резервы повышения результативности управления активами предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.09.2015Сущность и функций налоговой системы, виды налогов. Этапы развития налоговой системы в России. Налоговый кодекс и его роль в экономике РФ. Анализ развития упрощенной системы налогообложения в России. Направления совершенствования налоговой системы РФ.
курсовая работа, добавлен 19.09.2017Проведение исследования системы управления финансами предприятия, которая обеспечивает для руководства прозрачность финансового состояния и движения финансовых ресурсов. Характеристика согласованного анализа материальных потоков и финансовых потоков.
статья, добавлен 20.02.2019Методы управления государственными и муниципальными финансами, размещение остатков средств с ЕКС Казначейством России на банковских депозитах в кредитных организациях. Расширение сферы взаимодействия с Московской биржей и другими финансовыми институтами.
статья, добавлен 21.01.2021