Формирование системы управления качеством на примере ОАО Сбербанка России г. Омска
Сущность и специфика системы управления качеством банковских услуг. Анализ системы управления качеством банковских услуг Омского ОСБ. Основные направления совершенствования системы управления качеством предоставляемых услуг и клиентского обслуживания.
Подобные документы
Управление финансами как составляющая часть общей системы управления социально-экономическими процессами. Государственный бюджет и его функции. Кредитные отношения и страхование. Государственные органы управления. Погашение долговых обязательств.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Рассмотрение казначейства как системы управления исполнением регионального бюджета. Характеристика этапов развития и формирования казначейской системы управления бюджетом. Изучение проблем взаимоотношения финансовых органов с федеральными властями.
книга, добавлен 26.04.2014Детализация функционирования государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами "Электронный бюджет". Повышение качества финансового менеджмента. Наполнение информацией единого портала бюджетной системы России.
статья, добавлен 18.01.2022Характеристика системы управления активами, ее роль и целевые задачи, содержание основных функций и организация их выполнения. Рационализация управления дебиторской задолженностью. Повышение эффективности управления товарно-материальными запасами.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Основные предпосылки создания банковских холдингов в России. Выявление особенностей правовых основ деятельности банковских холдингов, оценка результативности их деятельности. Специфика финансовых взаимоотношений между участниками банковского холдинга.
автореферат, добавлен 12.03.2020Структура и методология управления денежными потоками. Оценка взаимосвязи управления денежным потоком и стоимости компаний. Анализ системы управления денежными потоками и стоимости компании ООО "Лига". Резервы увеличения доходов и снижения затрат.
дипломная работа, добавлен 22.07.2017Суть тенденций развития торговых сетевых компаний как объекта финансового управления. Анализ систем ключевых показателей результативности в фискальном контроллинге с целью выявления наиболее полно удовлетворяющих стратегическим требованиям управления.
автореферат, добавлен 26.02.2018Формирование и применение финансовых ресурсов высших учебных заведений в рыночных условиях и развитие конкурентоспособных образовательных услуг. Основные направления социально-экономической поддержки системы высшего профессионального образования властями.
автореферат, добавлен 26.02.2018Экономическая сущность и роль оценки финансового состояния предприятия в рыночных условиях. Анализ структуры имущества и источников его приобретения. Мероприятия по оптимизации прибыли, минимизации расходов. Обеспечение рентабельной работы предприятия.
дипломная работа, добавлен 01.10.2012Анализ особенностей реформирования финансовой системы России и ее основного звена – бюджетной системы в связи с переходом от административно-командных методов управления к рыночным. Изучение особенностей регулирования экономических и социальных процессов.
статья, добавлен 26.07.2018Общая характеристика банковских продуктов и услуг, условия из получения. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "ВТБ 24". Анализ динамики объемов и структуры продуктов банка. Схема введения нового банковского продукта, оценка его эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.03.2014Сущность и элементы системы управления финансами. Организационно-экономическая характеристика ООО "Эльга". Организации финансовой работы на предприятии. Разработка направлений совершенствования финансового состояния организации, оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.11.2016Теоретические основы управления дебиторской задолженностью. Анализ организационной структуры и структуры управления организацией. Внедрение автоматизированной системы управления дебиторской задолженностью. Пути снижения дебиторской задолженности.
курсовая работа, добавлен 13.11.2017История возникновения налоговой системы. Понятие и роль налогов. Система налогообложения. Проблемы налоговой системы. Основные направления совершенствования налоговой системы в современной России. Некоторые проекты по реформированию налоговой системы.
курсовая работа, добавлен 23.08.2008Основная характеристика цикла управления финансовой устойчивостью предприятия. Пересмотр организационной структуры финансовой службы компании. Взаимодействие структурных подразделений данной структуры в рамках управления фискальными ресурсами фирмы.
статья, добавлен 02.05.2019Управление затратами на качество продукции на примере компании ООО "АртФинанс". Характеристика хозяйственной деятельности предприятия, финансовые показатели. Механизм управления качеством продукции, классификация и оценка затрат на его обеспечение.
дипломная работа, добавлен 17.06.2017Раскрытие сущности и описание основных форм лизинга. Изучение системы учета лизинговых операций в коммерческой организации. Оценка места аренды в системе финансового управления фирмой на примере ЗАО "РАТМ Алтай". Специфика лизинга в современной России.
курсовая работа, добавлен 04.10.2012Формирование адекватной современным условиям концепции адаптивной, интегрированной и эффективной системы финансового управления кредитной организации, определение ее основных элементов и разработка методической и информационной инфраструктуры в России.
автореферат, добавлен 26.02.2018Оценка финансовой устойчивости, динамики концентрации собственного и заемного капитала, финансового левериджа, рентабельности продаж и активов, затратоемкости производства предприятия. Анализ системы управления затратами и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 01.07.2015Сущность и функции рынка ценных бумаг в современной экономике. Содержание и элементы системы регулирования. Анализ действующей системы и политики государственного финансового управления в России. Основные факторы, сдерживающие развитие фондового рынка.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Теоретические основы управления оборотными активами предприятия. Анализ эффективности системы управления оборотным капиталом ОАО "Ленагаз" за 2007-2009 годы. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления оборотным капиталом предприятия.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Исторический аспект реструктуризации внешнего долга России. Источники финансирования дефицита федерального бюджета РФ. Государственные внешние заимствования. Существующие проблемы и пути совершенствования системы управления государственным долгом.
дипломная работа, добавлен 30.08.2010Обязательные платежи физических и юридических лиц в бюджет. Реформирование российской налоговой системы. Принципы эффективного формирования налоговой системы и налогообложения государства. Основные направления совершенствования налоговой системы России.
курсовая работа, добавлен 18.01.2011История развития системы управления государственными финансами. Исполнение бюджета через органы Федерального казначейства, задачи его деятельности в Смоленской области. Ведение лицевых счетов распорядителей ассигнований, проверка банковских учреждений.
курсовая работа, добавлен 30.12.2011Экономическое и правовое содержание, основные цели, задачи, базовые принципы финансового контроля как элемента системы управления государственными финансами. Анализ основных проблем организации финансового контроля в Республике Казахстан, пути их решения.
статья, добавлен 27.01.2019