Совершенствование управления системой массового обслуживания
Предмет, задача, цель теории систем массового обслуживания. Этика очереди, стратегии их построения. Задача на определение интенсивности загрузки канала обслуживания в туристической фирме. Целесообразность организации дополнительного канала в фирме.
Подобные документы
Приведение перечня документов, необходимых для организации кафе быстрого обслуживания. Характеристика продуктов (услуг), анализ рынка и конкурентов. Составление плана маркетинга и производства. Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта.
бизнес-план, добавлен 07.06.2015- 52. Совершенствование системы учета и анализа затрат в организации в современных условиях хозяйствования
Особенности принятия долгосрочных и стратегических управленческих решений. Необходимость интеграции методов корпоративного управления в единую систему. Определение роли современного управленческого учета в фирме. Расчет коэффициентов обновления, выбытия.
контрольная работа, добавлен 06.09.2014 Потребность и ее значение в развитии сервиса. Методы оценки качества обслуживания как фактора конкурентного преимущества предприятия ТОО "Бакай Кран Сервис"; анализ и оценка показателей коммерческой деятельности, характеристика сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2012Совершенствование экономического обеспечения на основе рационального использования финансовых, материальных ресурсов как основная задача развития военной организации государства. Особенности применения отношений аутсорсинга в армиях зарубежных стран.
статья, добавлен 05.05.2019Характеристика места франчайзинга в российской экономике. Основные выгоды реализации франчайзинговых схем в организациях сферы обслуживания. Учет рисков при использовании коммерческой концессии. Особенности и перспективы развития франчайзинга в России.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Соблюдение установленных в государственных стандартах санитарных, противопожарных, технологических правил и требований при организации кафе быстрого обслуживания. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз. Финансовый план.
бизнес-план, добавлен 08.04.2014Определение производственной программы по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава автотранспортного предприятия. Расчёт численности ремонтных рабочих; затраты и калькуляция себестоимости одного обслуживания; расчёт финансовых показателей.
курсовая работа, добавлен 25.03.2013Структура и функции локомотивного хозяйства, система управления. Способы обслуживания поездов. Показатели работы, использования локомотивного парка. Организация труда и отдыха локомотивных бригад. Экипировка локомотивов, система технического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 09.12.2018Расчёт производственной программы по техническому обслуживанию и текущему ремонту подвижного состава. Определение численности ремонтных рабочих, заработной платы. Финансовые показатели от выполнения технического обслуживания сторонним организациям.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Формы многоагрегатного обслуживания. Расчет норм времени, выработки и численности рабочих-многостаночников. Расчетная норма обслуживания станков при обработке разных деталей. Определение длительности цикла изготовления единицы продукции на одном станке.
курсовая работа, добавлен 17.01.2017Этапы проведения корреляционного анализа, методика его проведения. Показатели оценки уравнения связи и экономическая интерпретация результатов. Линейное программирование и его применение. Теория массового обслуживания в анализе хозяйственной деятельности.
реферат, добавлен 04.07.2012Разработка опросов клиентов компании по ремонту компьютеров, направленных на оценку удовлетворенности качеством сервисного обслуживания. Оценка лояльности клиентов по вопросу о повторном обращении за помощью в сервисный центр. Внутренний аудит компании.
статья, добавлен 29.06.2018Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
контрольная работа, добавлен 15.04.2013Социально-экономическая роль организации в рыночных условиях. Бизнес-модель предприятия и его оптимальная структура. Процесс преобразования ресурсов на фирме. Регулирующая роль цены и качества продукции. Прибыль предприятия – цель его функционирования.
лекция, добавлен 29.09.2013Назначение, состав и характеристика депо. Установление режима работы депо и определение фондов рабочего времени. Организация работы пункта технического обслуживания вагонов на сортировочной станции и пункта технического обслуживания сетевого значения.
методичка, добавлен 15.12.2014Основы проектирования предприятия. Выбор и корректирование исходных нормативов технического обслуживания и ремонта. Организационно-производственная структура авторемонтной мастерской. Обоснование технологической последовательности выполнения работ.
курсовая работа, добавлен 03.05.2018Исследование бытового обслуживания населения в субъектах РФ с разным уровнем социально-экономического развития и различной степенью урбанизации. Анализ дифференциации количественной составляющей предприятий бытового обслуживания населения по видам услуг.
статья, добавлен 18.12.2020- 68. СТО "Юго-Восток"
Характеристика предприятия станции технического обслуживания "Юго-Восток". Виды производственной деятельности. Основные работы, выполняемые при текущем ремонте. Перечень регламентных работ технического обслуживания автомобиля. Требования безопасности.
отчет по практике, добавлен 17.11.2021 История развития предпринимательства в туризме. Типология и структура предпринимательской деятельности в туризме. Государственное регулирование туристической деятельности. Разработка маркетинговой стратегии на предприятиях сферы сервиса и туризма.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Своевременное и бесперебойное обеспечение производства всеми видами технической оснастки, организация ее хранения, эксплуатации и ремонта. Структура органов управления инструментального хозяйства. Совершенствование организации эксплуатации инструмента.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Современный уровень развития организации производства на предприятиях сферы сервиса. Расчет типа производства, количества рабочих мест и определение загрузки. Организация обслуживания производства, оплаты труда и материального стимулирования работников.
курсовая работа, добавлен 09.01.2012- 72. Товарные запасы
Категория товарно-материальных запасов и ее анализ. Роль и задача запасов на фирме. Классификация товарно-материальных запасов и их значение: по месту нахождения, исполняемой функции, времени. Методика нормирования запасов: нормативная величина запасов.
реферат, добавлен 23.11.2017 Проектирование новой станции технического обслуживания легковых автомобилей, её реконструкция и расширение по общим правилам проектирования предприятий, зданий и сооружений, обоснование расчёта затрат на выполнение работ и экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Расчет капитальных вложений по участку технического обслуживания и ремонта. Определение стоимости оборудования участка. Смета расходов на содержание оборудования. Расчет экономического эффекта и других показателей эффективности решений по участку.
курсовая работа, добавлен 29.06.2021Расчет производственной программы технического обслуживания и ремонта. Расчет себестоимости часа обслуживания. Расчет фонда заработной платы водителей, затрат на горючее, смазочных материалов, потребности в шинах и амортизации подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 29.05.2016