Совершенствование управления системой массового обслуживания
Предмет, задача, цель теории систем массового обслуживания. Этика очереди, стратегии их построения. Задача на определение интенсивности загрузки канала обслуживания в туристической фирме. Целесообразность организации дополнительного канала в фирме.
Подобные документы
Анализ организации и оплаты труда на предприятии. Внедрение оптимальных форм разделения и кооперации труда, совершенствование организации подбора и квалификации кадров, улучшение организации и обслуживания рабочих мест. Основные формы заработной платы.
статья, добавлен 31.03.2019Совершенствование планирования, организации и обслуживания рабочих мест с целью создания условий, необходимых для высокопроизводительного и высококачественного труда. Сменный режим работы и отдыха. Порядок предоставления дополнительных отпусков.
реферат, добавлен 12.05.2015Основные подходы к изучению тенденций рыночной конъюнктуры в сфере бытового обслуживания населения. Принципы сегментирования рынка по уровню доходов потребителей. Социально-экономические нормативы по размещению предприятий в современных условиях.
автореферат, добавлен 10.12.2013Разработка системы автосервиса по обслуживанию автомобилей марки Renault Logan. Расчет годового объёма работ городских станций технического обслуживания автомобилей. Определение числа постов, объёма уборочно-моечных работ, приёмки и выдачи автомобилей.
доклад, добавлен 29.05.2015Знакомство с вопросами открытия компании в сфере технического обслуживания автомобилей. Анализ рынка технического обслуживания автомобилей. Особенности организации малого бизнеса в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспорта.
статья, добавлен 20.07.2021Изучение деятельности инвестиционных институтов при обслуживании заявок на финансирование инноваций малых и средних предприятий. Обоснование возможности сокращения каналов обслуживания без увеличения потерь инвестиционного института от ухода клиентов.
статья, добавлен 21.06.2018Детская одежда как совокупность изделий из различных типов тканей. Характеристика логистики сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей рынка детской одежды. Анализ структуры импорта детской одежды за 2016 год по основным товарным группам.
курсовая работа, добавлен 02.07.2019Цели финансирования экологического обслуживания на промышленных предприятиях. Виды издержек экологической деятельности, возникающие вследствие каждого процесса производства, их механизм формирования и задачи, требующие выполнения при финансировании.
статья, добавлен 30.07.2018Оптовые организации и предприятия регионального значения, их роль в развитии потребительского рынка. Виды оптовых торговых организаций в организации торгового обслуживания населения. Особенности управления оптовыми торговыми организациями разного вида.
реферат, добавлен 18.10.2010Условия предоставления социальных услуг территориальным центром социального обслуживания. Порядок установления и применения регулируемых тарифов на общественное обслуживание. Ознакомление с методами решения социальных проблем населения г. Бобруйска.
отчет по практике, добавлен 16.02.2014- 111. Повышение качества медицинского обслуживания населения России: практические рекомендации власти
Низкая финансовая нагрузка на бюджеты домохозяйств как параметр, на котором основываются международные подходы к определению качества медицинского обслуживания. Миграционный прирост населения - важнейший показатель качества жизни в городской среде.
статья, добавлен 12.02.2021 Анализ, современное состояние угольной промышленности Казахстана. Экономические показатели предприятий открытой угледобычи. Направления повышения степени эффективности использования оборудования, технического обслуживания и ремонта карьерных экскаваторов.
статья, добавлен 21.02.2018Сущность инноваций - использования новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления. Анализ организационной структуры управления инновационной деятельностью на РУП "МТЗ".
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Математическая постановка задачи для максимизации дисконтированной долгосрочной полезности. Принятие потребителем решений относительно выбора товаров и услуг. Удовлетворение потребностей людей – цель функционирования экономики, задача любого производства.
статья, добавлен 26.03.2016Анализ основных плановых показателей реализации услуг станции технического обслуживания автомобилей без учета налога на добавленную стоимость. Методика определения балансовой цены оборудования. Порядок вычисления численности производственных рабочих.
курсовая работа, добавлен 10.06.2016Проведение исследования проблемы обеспечения транспортной связанности России, приемлемого качества транспортного обслуживания территории и населения. Особенность определения и показателей качества транспортного сервиса, доступности и связанности района.
статья, добавлен 21.10.2019Краткая характеристика торгово-финансовой деятельности организации. Размещение и выкладка товаров в торговом зале, организация доставки и приемки товаров по количеству, качеству. Организация продажи товаров и дополнительного обслуживания покупателей.
курсовая работа, добавлен 21.09.2018- 118. Нормирование труда
Определение нормы многостаночного обслуживания станков-дублеров и количество требуемых рабочих. Расчет среднегеометрического коэффициента организации рабочих мест и уровня организации труда. Определение нормы штучного времени и процент его выполнения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2014 Понятие комплексности обслуживания, методы его оценки, пути и методы оптимизации. Анализ производства и реализации продукции и услуг предприятия ООО "Тихвин Моторс". Внедрение в деятельность автосервиса системы компьютерной диагностики автомобилей.
дипломная работа, добавлен 30.03.2020Предприятие в системе национальной экономики. Производственная и организационная структура организации. Формирование материальных и финансовых ресурсов. Разработка стратегии, тактики и ценовой политики на фирме. Инновационная деятельность компании.
учебное пособие, добавлен 25.04.2014Экономическая сущность и принципы построения систем ведения сельского хозяйства (системы хозяйства). Направления совершенствования технического обслуживания и ремонта машинно-тракторного парка. Основные разделы бизнес-плана и порядок его разработки.
контрольная работа, добавлен 10.11.2013Проблемы внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, программного обеспечения предназначенного для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
статья, добавлен 10.03.2019Краткая характеристика и анализ динамики основных технико-экономических показателей деятельности ОАО "Центральная база производственного обслуживания Татнефть". Оценка динамики, структуры и эффективности использования внеоборотных активов предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Ремонт и техническое обслуживание основных средств предприятия, надежность производственного оборудования, мероприятия по улучшению технического обслуживания основных средств, внедрение станков по улучшенной обработке изделий на исследуемом производстве.
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Исходные данные для разработки бизнес-плана. Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта кафе быстрого обслуживания. Основные ошибки и риски, возникающие при написании и связанные с реализацией бизнес-плана, возможности их предотвращения.
бизнес-план, добавлен 11.06.2014