Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий. Трансформация подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. Обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников.
Подобные документы
Исследование системы организационного поведения. Закономерности, влияющие на поведение сотрудников организации во внешней среде. Модели организационного поведения. Концепции ожидания руководителя относительно профессионального поведения подчиненных.
презентация, добавлен 04.07.2022Проблема диагностики организационного поведения персонала организации. Методологические основы диагностических методов и стандарты научной обоснованности диагностических процессов. Стандартизированные методы диагностики организационного поведения.
реферат, добавлен 21.05.2017Происхождение понятий этики и морали. Описание принципов и норм профессиональной этики. Содержание Кодекса профессиональной этики работников социально-культурного сервиса и туризма. Положительные качества, необходимые работнику гостиничного предприятия.
реферат, добавлен 21.05.2013Понятие и содержание организационного поведения, его уровни и направления исследования. Управление с позиций психологии и человеческих отношений и с позиций науки о поведении, использование данных концепций в исследовании организационного поведения.
реферат, добавлен 19.09.2012Основные правила поведения персонала гостиницы. Стиль обслуживания клиентов. Служебный этикет в сфере гостеприимства. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности корпоративного имиджа организации. Психологическая культура сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.05.2012Понятие поведения в коллективе. Изучение организационного поведения в современном менеджменте. Оценка его проявлений в процессе постоянных изменений социально-экономической среды. Анализ составляющих организационного поведения в практике управления.
реферат, добавлен 24.06.2013Основные постулаты школы человеческих отношений. Анализ современных проблем в менеджменте. Характеристика и содержание организационного поведения. Модель управленческих ориентаций руководителя. Роль большинства и меньшинства в социальном консенсусе.
шпаргалка, добавлен 25.06.2014Понятие организационного поведения. Анализ организационного поведения с учетом межнационального аспекта. Проблемы национального менталитета и организационного поведения и пути их решения. Менталитет на примере Арабо-мусульманской модели общения.
курсовая работа, добавлен 13.11.2011Предпосылки развития организационного поведения и его основополагающие концепции. Изучение базисных теоретических подходов: ориентация на человеческие ресурсы, ситуационный подход. Концепции менеджмента, на которые опирается организационное поведение.
контрольная работа, добавлен 02.03.2010Обзор технологий влияния организационного имиджа как регулятора поведения на персональное развитие. Анализ социального и ситуационного поведения в управлении организацией. Поведение как внешнее проявление деятельности. Сущность организационного имиджа.
контрольная работа, добавлен 17.05.2013Подходы и методы исследования организационного поведения. Представления об идеальном кандидате на должность руководителя. Возможности и цели личности в организации. Коммуникативная разновидность организационного поведения. Поведенческий маркетинг.
курс лекций, добавлен 30.07.2015Понятие, сущность и методы изучения организационного поведения. Особенности национального менталитета. Анализ организационного поведения с учетом межнационального аспекта. Проблемы национального менталитета и организационного поведения и пути их решения.
реферат, добавлен 02.06.2009Характеристика роли и места организационного поведения в системе наук и практике управления. Особенность мотивации и результативности организации. Формирование групповой поведенческой стратегии на предприятии. Правление нововведениями в компании.
дипломная работа, добавлен 20.05.2016Анализ понятия и сущности организационного поведения. Особенность выбора модели коордиационных поступков. Характеристика факторов внутренней и внешней среды. Роль и место объединительного действия в процессах, протекающих в современной организации.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Методические подходы к оценке деятельности руководителя предприятия. Стратегические направления повышения роли руководителя в формировании конкурентоспособности работников современных предприятий. Модели конкурентоспособного поведения в рыночной среде.
автореферат, добавлен 27.07.2018Понятие организационного поведения и его связь со смежными областями. Историческая основа современного организационного поведения, хоторнские исследования. Когнитивный, бихевиористский подходы и подход социального научения к организационному поведению.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Основные функции менеджмента. Предмет и содержание организационного поведения, характеристика его целей и уровней. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами. Тенденции развития организационного поведения. Современные подходы к управлению.
презентация, добавлен 23.12.2012История развития отношения к персоналу на предприятии. Понятие и уровни "организационного поведения", принципы и подходы к его формированию. Предельные типы поведения работника в организации. Проблемы управления информационными потоками на сегодня.
курсовая работа, добавлен 21.11.2011Перечисление основных квалификационных требований к персоналу сферы сервиса. Принципы профессионального поведения организатора сервиса. Менеджер: личные качества, знания и умения. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
контрольная работа, добавлен 19.06.2011Понятие и направления развития организационного поведения. Понятие и виды организаций. Сущность и значимость восприятия. Возможные причинные атрибуции успеха и неудачи. Процесс формирования и развития личности. Комплекс мотивов поведения работника.
курс лекций, добавлен 05.08.2015Понятие, значение и методы исследования организационного поведения. Анализ факторов, влияющих на организационное поведение сотрудников. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационного поведения, системы нематериального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 06.12.2019Основные категории организационного поведения как науки. Объект, предмет, цели, задачи и методы дисциплины. Модели организационного поведения. Личностный уровень поведения. Факторы, влияющие на эффективность групп. Психология мошенника и обманываемого.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Формирование внутреннего позитивного мышления сотрудников предприятия. Нормы организационного поведения, которые оказывают влияние на повышение эмоциональной устойчивости как важнейшей составляющей коммуникативной деятельности персонала в сфере услуг.
статья, добавлен 28.08.2016Определение навыков и умений управленческой деятельности. Характеристика стилей руководства. Ознакомление с особенностями конкурентного и предпринимательского профилей руководителей. Анализ практического использования моделей организационного поведения.
контрольная работа, добавлен 15.12.2016Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Этические ценности организации. Рекомендации руководству высшего звена по развитию этичного поведения в организации. Тестирование на уровень этичности в отношении работника к организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015