Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий. Трансформация подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. Обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников.
Подобные документы
Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг, его признаки и особенности, подходы к управлению. Отечественный и зарубежный опыт развития сферы услуг на объектах дорожной инфраструктуры. Факторы, определяющие состояние данного сервиса.
контрольная работа, добавлен 06.08.2017Организация послепродажного обслуживания: эффективность организации и разработка стратегии. Виды сервиса, их роль и значение на сегодня, возможности практического применения. Роль послепродажного сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара.
реферат, добавлен 10.05.2012Классификация управленческих теорий мотивации. Рассмотрение самоактуализации труда. Обзор мотиваторов и гигиенических факторов. Сбалансированность системы показателей. Связь затрат и результатов. Исследование поведения, удовлетворенности и справедливости.
реферат, добавлен 03.11.2014Изучение теоретических аспектов субкультур организационного поведения на предприятии. Исследование методов диагностики, управления и совершенствования организационной культуры. Определение ее влияния на предприятие и поведение трудового коллектива.
курсовая работа, добавлен 02.01.2014Понятие внутригрупповых и межгрупповых конфликтов, характеристика основных способов их разрешения. Триединая сущность организационного поведения. Структура личностного потенциала работника организации. Основные теории развития как источника конфликта.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013История возникновения и развития теории организационного поведения. Анализ теоретических положений школы принятия решений. Развитие методики действия людей в организации в системе менеджмента. Модель переменных по исследованию поступков Хедоури-Минча.
курсовая работа, добавлен 08.11.2015Проблемы мотивации трудовой деятельности работников управления. Теоретические основы организационного поведения. Факторный анализ составляющих воздействия на организационное поведение. Оценки эффективности и предложения по совершенствованию системы мотива
дипломная работа, добавлен 29.10.2014Понятие и сущность организационного поведения. Использование метода самонаблюдения (интроспекции), учет индивидуальных и личностных особенностей наблюдателя. Способы анализа документальных материалов. Инструменты проведения социометрического опроса.
контрольная работа, добавлен 12.10.2017Проблемы внешней и внутренней мотивации работников предприятий любых форм собственности. Составление модели производственного поведения работников в процессе трудовой деятельности. Грейдирование как современный элемент системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Базисные концепции организационного поведения: природа человека и мотивированное поведение; социальные системы. Этичность целей и действий организации как основная предпосылка возникновения системы тройного вознаграждения. Двухфакторная модель Герцберга.
контрольная работа, добавлен 27.11.2013Предмет, цель (анализ причин и поступков людей в определенных условиях, формирование навыков управления поведением подчиненных и организационной культуры компании), задачи и методологические особенности организационного поведения как прикладной науки.
контрольная работа, добавлен 13.11.2011Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Этические ценности организации. Этические модели организационного поведения в условиях изменений. Рекомендации руководству высшего звена по развитию этичного поведения в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Использование инновационных технологий производства и маркетинговых инструментов в условиях жесткой конкуренции предпринимателей в строительной отрасли России. Развитие организационного поведения системы менеджмента с учетом основных принципов маркетинга.
статья, добавлен 03.04.2018Анализ развития организационного поведения. Суть и значимость восприятия. Вовлеченность в работу и приверженность организации. Взаимодействие формальных и неформальных групп. Классические изучения лидерства. Делегирование полномочий и ответственности.
учебное пособие, добавлен 04.01.2016Сущность, содержание и значение групповой динамики для организационного поведения. Описание групповой динамики и поведения персонала в организации. Меры по совершенствованию управления групповой динамики и поведения персонала отечественных организациях.
курсовая работа, добавлен 24.12.2020Особенности мотивации персонала сферы сервиса. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на предприятиях общественного питания г. Хабаровска. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования работников ресторана "Пусан".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Понятие, цели и виды адаптации, её роль в формировании организационного поведения. Основные этапы программы адаптации. Оценка уровня подготовленности новичка. Освоение организационной среды. Процесс управления адаптацией и его информационное обеспечение.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Характеристика моделей организационного поведения. Анализ поиска условий, обеспечивающих устойчивое развитие организации в ситуациях изменений. Улучшение корпоративной репутации и имиджа организации. Особенность управления рисками и кризисного правления.
статья, добавлен 29.05.2017Характеристика изучения поступков работников с помощью моделирования. Особенность обучения при помощи ролевой модели действий путем рассмотрения, обследования или представления опыта другого человека. Анализ методики организационного поведения личности.
реферат, добавлен 17.05.2016Работники организаций как объекты организационного поведения. Понятие и содержание процесса материального стимулирования персонала, особенности и роль его применения на современном предприятии. Современное состояние организации оплаты труда в России.
доклад, добавлен 20.12.2011Управление персоналом и его человеческими ресурсами. Динамика отношений внутри малых групп. Основы организационного поведения и их применение на практике. Диктаторский стиль управления. Особенности авторитарной модели, ее преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 29.05.2014Ориентация работников на достижение целей организации по существу как главная задача руководства персоналом. Создание предпосылок снижения конкурентоспособности фирмы при отсутствии разработанной системы мотивации качественного и эффективного труда.
статья, добавлен 25.04.2019Цели изучения мотивации трудового поведения в теории управления, сопоставление различных подходов. Принципы воздействия на трудовое поведение. Типы мотивации работников в условиях становления рыночных отношений в России и изменение трудовых ценностей.
контрольная работа, добавлен 19.01.2012Исследование процесса принятия концептуальных решений и анализ профессиональных знаний и компетенции руководителей высшего звена. Анализ и общая оценка организационного поведения руководителя: взаимоотношения с подчиненными, заместителями и помощниками.
контрольная работа, добавлен 12.04.2011Основное понятие термина карьера, её основные виды и этапы, их краткая характеристика и особенности. Место и роль карьеры в формировании организационного поведения работника. Рассмотрение главных проблем и путей совершенствования профессиональной карьеры.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014