Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий. Трансформация подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. Обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников.
Подобные документы
Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг, его признаки и особенности, подходы к управлению. Отечественный и зарубежный опыт развития сферы услуг на объектах дорожной инфраструктуры. Факторы, определяющие состояние данного сервиса.
контрольная работа, добавлен 06.08.2017Организация послепродажного обслуживания: эффективность организации и разработка стратегии. Виды сервиса, их роль и значение на сегодня, возможности практического применения. Роль послепродажного сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара.
реферат, добавлен 10.05.2012Классификация управленческих теорий мотивации. Рассмотрение самоактуализации труда. Обзор мотиваторов и гигиенических факторов. Сбалансированность системы показателей. Связь затрат и результатов. Исследование поведения, удовлетворенности и справедливости.
реферат, добавлен 03.11.2014Изучение теоретических аспектов субкультур организационного поведения на предприятии. Исследование методов диагностики, управления и совершенствования организационной культуры. Определение ее влияния на предприятие и поведение трудового коллектива.
курсовая работа, добавлен 02.01.2014Понятие внутригрупповых и межгрупповых конфликтов, характеристика основных способов их разрешения. Триединая сущность организационного поведения. Структура личностного потенциала работника организации. Основные теории развития как источника конфликта.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013История возникновения и развития теории организационного поведения. Анализ теоретических положений школы принятия решений. Развитие методики действия людей в организации в системе менеджмента. Модель переменных по исследованию поступков Хедоури-Минча.
курсовая работа, добавлен 08.11.2015Проблемы мотивации трудовой деятельности работников управления. Теоретические основы организационного поведения. Факторный анализ составляющих воздействия на организационное поведение. Оценки эффективности и предложения по совершенствованию системы мотива
дипломная работа, добавлен 29.10.2014Понятие и сущность организационного поведения. Использование метода самонаблюдения (интроспекции), учет индивидуальных и личностных особенностей наблюдателя. Способы анализа документальных материалов. Инструменты проведения социометрического опроса.
контрольная работа, добавлен 12.10.2017Проблемы внешней и внутренней мотивации работников предприятий любых форм собственности. Составление модели производственного поведения работников в процессе трудовой деятельности. Грейдирование как современный элемент системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Базисные концепции организационного поведения: природа человека и мотивированное поведение; социальные системы. Этичность целей и действий организации как основная предпосылка возникновения системы тройного вознаграждения. Двухфакторная модель Герцберга.
контрольная работа, добавлен 27.11.2013Предмет, цель (анализ причин и поступков людей в определенных условиях, формирование навыков управления поведением подчиненных и организационной культуры компании), задачи и методологические особенности организационного поведения как прикладной науки.
контрольная работа, добавлен 13.11.2011Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Этические ценности организации. Этические модели организационного поведения в условиях изменений. Рекомендации руководству высшего звена по развитию этичного поведения в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Использование инновационных технологий производства и маркетинговых инструментов в условиях жесткой конкуренции предпринимателей в строительной отрасли России. Развитие организационного поведения системы менеджмента с учетом основных принципов маркетинга.
статья, добавлен 03.04.2018Анализ развития организационного поведения. Суть и значимость восприятия. Вовлеченность в работу и приверженность организации. Взаимодействие формальных и неформальных групп. Классические изучения лидерства. Делегирование полномочий и ответственности.
учебное пособие, добавлен 04.01.2016Сущность, содержание и значение групповой динамики для организационного поведения. Описание групповой динамики и поведения персонала в организации. Меры по совершенствованию управления групповой динамики и поведения персонала отечественных организациях.
курсовая работа, добавлен 24.12.2020Особенности мотивации персонала сферы сервиса. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на предприятиях общественного питания г. Хабаровска. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования работников ресторана "Пусан".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Понятие, цели и виды адаптации, её роль в формировании организационного поведения. Основные этапы программы адаптации. Оценка уровня подготовленности новичка. Освоение организационной среды. Процесс управления адаптацией и его информационное обеспечение.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Характеристика моделей организационного поведения. Анализ поиска условий, обеспечивающих устойчивое развитие организации в ситуациях изменений. Улучшение корпоративной репутации и имиджа организации. Особенность управления рисками и кризисного правления.
статья, добавлен 29.05.2017Работники организаций как объекты организационного поведения. Понятие и содержание процесса материального стимулирования персонала, особенности и роль его применения на современном предприятии. Современное состояние организации оплаты труда в России.
доклад, добавлен 20.12.2011Характеристика изучения поступков работников с помощью моделирования. Особенность обучения при помощи ролевой модели действий путем рассмотрения, обследования или представления опыта другого человека. Анализ методики организационного поведения личности.
реферат, добавлен 17.05.2016Управление персоналом и его человеческими ресурсами. Динамика отношений внутри малых групп. Основы организационного поведения и их применение на практике. Диктаторский стиль управления. Особенности авторитарной модели, ее преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 29.05.2014Ориентация работников на достижение целей организации по существу как главная задача руководства персоналом. Создание предпосылок снижения конкурентоспособности фирмы при отсутствии разработанной системы мотивации качественного и эффективного труда.
статья, добавлен 25.04.2019Цели изучения мотивации трудового поведения в теории управления, сопоставление различных подходов. Принципы воздействия на трудовое поведение. Типы мотивации работников в условиях становления рыночных отношений в России и изменение трудовых ценностей.
контрольная работа, добавлен 19.01.2012Исследование процесса принятия концептуальных решений и анализ профессиональных знаний и компетенции руководителей высшего звена. Анализ и общая оценка организационного поведения руководителя: взаимоотношения с подчиненными, заместителями и помощниками.
контрольная работа, добавлен 12.04.2011Основное понятие термина карьера, её основные виды и этапы, их краткая характеристика и особенности. Место и роль карьеры в формировании организационного поведения работника. Рассмотрение главных проблем и путей совершенствования профессиональной карьеры.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014