Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий. Трансформация подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. Обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников.
Подобные документы
Ответственность менеджера за выполнение рабочих заданий. Определение, структура, технологии и внешняя среда организационного поведения. Сходства и различия методов классификации человеческих потребностей моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера.
контрольная работа, добавлен 23.11.2010Факторы формирования конкурентоспособности работников предприятия. Характеристика НПП "КОНТАКТ" и его кадрового состава. Анализ действующей системы оценки персонала и конкурентоспособности работников. Основы модернизации системы мотивации сотрудников.
магистерская работа, добавлен 20.03.2015Финансовая нестабильность и ее особенности. Понятие организационного дизайна, его основные задачи. Взаимосвязь выборов организационного дизайна и их классификация. Три ограничивающих фактора при выборе индивидом характера поведения по Г.А. Саймон.
статья, добавлен 22.03.2015Общая корпоративная философия как один из действенных механизмов работы с моделями организационного поведения. Благоприятное сотрудничество в коллективе – стимул трудовой деятельности персонала. Особенности современной кадровой политики в России.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Исследование вопроса о роли коммуникаций в стабилизации организационного поведения. Проблемы, лежащие на пути эффективной коммуникации сотрудников. Факторы, влияющие на качество обратной связи. Эффективная система коммуникаций среди сотрудников фирмы.
статья, добавлен 11.03.2019Характеристика современных теорий мотивационного поведения работников. Ознакомление с экономическими факторами повышения эффективного производства зерна. Анализ методов совершенствования материального стимулирования работников зернового производства.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Теоретические основы понятия сферы услуг и роль сферы сервиса в условиях современной экономики и ее определяющие причины. Виды и секторы услуг, их сущность и характеристики. Анализ проблем в сфере сервиса, а также основные понятия качества услуг.
реферат, добавлен 23.02.2014Изучение аспектов организационной системы на стадии "возникновение" и коллективного поведения рассматривая людей в качестве носителей информации и субъектов организационного поведения. Определение социальных функций коллектива и основные формы поведения.
курсовая работа, добавлен 25.07.2010Разнообразие индивидуальных различий. Личность и психологические установки. Процессы восприятия и управление впечатлением. Индивидуальное и организационное научение. Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы. Сбор данных в организационном поведении.
учебное пособие, добавлен 27.12.2012Трактовка термина "группа" в контексте организационного поведения. Понятие групповой динамики, характеристика групп по типу образования. Анализ конфликтных ситуаций в процессе работы коллектива и подбор способов их разрешения на предприятии ООО "ЭФЕС".
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Изучение особенностей личности разнопрофессиональных групп. Исследование основных взаимосвязей и влияния социальных установок государственных гражданских служащих на особенности проявления поведенческих реакций в терминах организационного поведения.
статья, добавлен 09.03.2020Оценка работы коллектива предприятий сферы сервиса как одно из направлений работы в процессе управления персоналом, стратегический инструмент повышения эффективности труда работников предприятий сферы сервиса. Основные направления работы с персоналом.
статья, добавлен 30.12.2020Особенности культуры сервиса, профессиональные и психологические аспекты сервисной деятельности. Роль социально-психологического климата в коллективе, его структура и факторы, формирующие его. Нормы служебной этики и эстетики работников данной сферы.
реферат, добавлен 08.12.2009Применение подходов организационного проектирования сложных систем для разработки инженерной составляющей системы менеджмента качества. Создание и анализ трех взаимосвязанных моделей: функциональной, системы сбора данных и поддержки принятия решений.
статья, добавлен 27.05.2018Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.
дипломная работа, добавлен 28.12.2015Методические аспекты анализа и использования тайны и конфиденциальности как структурных элементов организационного поведения. Влияние тайны и конфиденциальности на организационное поведение, мотивацию персонала и эффективность финансового менеджмента.
статья, добавлен 18.08.2018Формирование организационного поведения. Методика "360 градусов": сферы применения и возможности оценки. Диагностика, оценка, отбор персонала. Проведение бесед с сотрудниками организации. Правила предоставления обратной связи после проведения оценки.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Изучение совершенствования организационного обеспечения профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров органов и учреждений уголовно-исполнительной системы. Анализ деятельности сотрудников, оценивающих профессиональную карьеру, как успешную.
статья, добавлен 31.07.2018Предпосылки и направления развития организационного поведения. Основное содержание теорий в данной сфере: классической, "Школы человеческих отношений", концепции "менеджмента персонала", поведенческих наук, бихевиоризма, теории социального научения.
контрольная работа, добавлен 26.10.2013Проведение исследования индивидуальной карты мотиваторов для сотрудников и системы мотивирующего воздействия на них. Характеристика нематериальной мотивации в отечественных компаниях. Особенность создания оптимальных условий труда для работников.
курсовая работа, добавлен 21.10.2018Социально-психологическая характеристика личности как объекта управления, роль личности в организации. Изучение состава мотивации как управленческого процесса. Раскрытие сущности мотивации личности как основы формирования организационного поведения.
контрольная работа, добавлен 23.11.2019Основные характеристики сотрудника. Формы поведения и методы его стимулирования. Анализ организационного поведения в компании "Северсталь". Типы поведения человека в организации. Наущение поведению и модификация поведения человека в организации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010На долгосрочный успех предприятий влияет человеческий фактор. Анализ программы организационного развития персонала. Обучение, повышение квалификации продавцов, совершенствование организации оплаты труда, стимулирования работников, уровень организации.
контрольная работа, добавлен 04.06.2009Понятие, объект и виды логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Направления совершенствования логистического сервиса предприятия. Расчет затрат на создание отдела логистики на предприятии, основные способы его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2018Понятие нематериальной мотивации, её виды и инструменты. Методика формирования эффективной системы мотивации в компании. Выявление основных мотиваторов и формы обратной связи с персоналом. Формы нематериальной мотивации, их преимущества и недостатки.
доклад, добавлен 26.03.2012