Как удержать их навсегда?
Анализ книги Сьюээлла "Клиенты на всю жизнь". К. Сьюэлл – успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США и автор бестселлера на все времена "Клиенты на всю жизнь". Задача маркетинга - удержание клиента и предоставление сервиса.
Подобные документы
Использование инструментов маркетинга для улучшения качества жизни отдельных потребителей и общества в целом. Практический анализ деятельности компаний, использующих приемы социально-этического маркетинга. Сущность и преимущества социальной рекламы.
эссе, добавлен 21.05.2016Изучение понятия и сущности маркетинга. Рассмотрение наиболее основных принципов и функций маркетинга. Анализ основных концепций маркетинга – производственной, товарной, сбытовой, традиционной, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.
реферат, добавлен 25.07.2014Сущность и содержание концепций в теории маркетинга. Анализ маркетинговых ходов мировых компаний на примере "IKEA" и "McDonalds". Принципы деятельности компании "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd". Примеры маркетинговых ходов в истории мировой рекламы.
реферат, добавлен 02.11.2015Оптовый рынок банковских услуг. Особенности сегментирования финансово-кредитных учреждений. Основные мотивы поведения банковского клиента, процесс принятия решения о покупке банковских продуктов и услуг. Разработка структуры службы маркетинга банков.
контрольная работа, добавлен 28.05.2013Принципы и этапы разработки стратегического плана маркетинга рекламного агентства. Изучение рыночных тенденций и изменений внешней маркетинговой среды. Поиск способов воплощения в жизнь целей компании. Выбор долгосрочного направления деятельности.
курсовая работа, добавлен 29.01.2016Понятие и принципы маркетинга. Цели маркетинговой деятельности: достижение максимально возможного высокого потребления и максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.
реферат, добавлен 31.03.2010Современное развитие рекламы в сфере сервиса. Понятие маркетинга, его задачи и цели. Создание товара максимально соответствующего требованию потребителя и возможностям фирмы. Наружная реклама: щиты, указатели, вывески. Эффективность баннера в интернете.
реферат, добавлен 25.02.2014Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Анализ особенностей маркетинга в сфере услуг. Изучение теоретических аспектов и инструментов маркетинга на рынке пластиковых окон. Разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж и повышение конкурентоспособности компаний на рынке.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Сегодня есть устойчивая тенденция роста доли партизанского маркетинга в общем бюджете быстроразвивающихся компаний. И даже гиганты бизнеса выделяют средства на партизанский маркетинг. Технологии партизанского маркетинга ("guerrilla marketing").
реферат, добавлен 01.04.2011Понятие уровня и качества жизни населения как экономической категории, выделение специфики понятия "качество". Анализ существующих методик определения уровня жизни. Влияние территориального маркетинга. Анализ качества жизни населения г. Красноярска.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013- 112. Маркетинг в архиве
Стоимостная оценка архивных документов как одна из функций маркетинга. Выполнение платных работ и услуг. Цикл жизни информации. Краткое описание логических элементов вовлеченных в подготовку информации, её архивное сохранение, управление и использование.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014 Актуальность создания портфеля стратегических экспериментов и необходимость системного подхода использования маркетинговой концепции. Анализ основ холистического маркетинга и принципов создания долгосрочной потребительской ценности в рамках концепции.
статья, добавлен 25.11.2020Обзор современных методов продвижения маркетинга онлайн услуг. Разработка системы продвижения проекта для его успешного воплощения в жизнь. Анализ целевой аудитории проекта, конкурентной среды. Разработка стратегии продвижения нового веб-сайта компании.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Сущность и задачи event-маркетинга. Его основные инструменты и виды. Профессия event-менеджера. Характеристика event-маркетинга как одной из форм продвижения товаров и услуг в условиях рынка. Спонсорство как средство продвижения event-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Суть и распространение маркетинга. Организация службы маркетинга на предприятии. Формы организации работы подразделений маркетинга. Функции маркетинга в сегментировании рынков и разработке улучшенных товаров. Анализ ожиданий и предпочтений потребителей.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Теоретические аспекты, сущность и виды логистического сервиса. Оценка эффективности логистического сервиса. Возможности повышения эффективности логистического сбытового сервиса. Оценка эффективности оптимизации логистического сбытового сервиса.
курсовая работа, добавлен 23.06.2021Рассмотрение биографии Э. Лаудер - одной из богатейших женщин мира. Создание уникальной рецептуры кремов, масел и лосьонов. Применение пробников продукции – как успешный PR-ход. Использование модели манипуляции для привлечения внимания общественности.
реферат, добавлен 21.01.2015Сущность, задачи и преимущества применения прямого маркетинга. Этапы интеграции прямого маркетинга в единую внутреннюю среду: создание благоприятной среды для продаж, привязанность заказчика з определенному бренду, предоставление выгодного предложения.
статья, добавлен 22.04.2019Понимание эмпирических переживаний клиента как основное направление научного маркетинга. Автомобили - идеальный пример эмпирического товара. "Amtrak": новый скоростной поезд для нового тысячелетия. "Singapore Airlines": взлет новых эмпирических ощущений.
реферат, добавлен 02.07.2010Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015- 123. Брэндинг-маркетинг. Использование брэндинг-маркетинга на предприятиях оптово-розничной торговли
Сущность брэндинг-маркетинга. Понятие брэнда, виды и способы создания. Мировой опыт брэндинга и проблемы российского брэндинг маркетинга. Характеристика группы компаний "МДМ" как объекта исследования. Использование рекламы в продвижении торговых марок.
курсовая работа, добавлен 23.02.2009 Основные функции современного маркетинга. Понятие сервиса и его место в товарной политике. Сущность прямого маркетинга, его элементы, достоинства и недостатки. Влияние изменения цен на уровень прибыли и сопутствующий сервис. Жизненный цикл товара.
контрольная работа, добавлен 12.05.2015Основы концепции маркетинга, его особенности в банковской сфере. Реализация товаров и услуг как важнейшая задача в деятельности любого предприятия, которое работает в условиях рынка. Необходимость маркетинга в банковской сфере, его управленческая функция.
доклад, добавлен 02.03.2015