Підвищення якості обслуговування споживачів для досягнення конкурентних переваг підприємства поштового зв’язку
Розгляд системного оцінювання роботи персоналу підприємства поштового зв’язку. Вплив мотивації трудової діяльності в роботі трудового колективу на зростання конкурентних переваг та загальної конкурентоспроможності підприємства поштового зв’язку.
Подобные документы
Аналіз діючих аспектів ринку праці, його сутності і структури, її сегментації, особливостей формування в сучасних умовах на прикладі поштового зв’язку. Дослідження основних проблем управління працею та техніко-економічні особливості поштового зв’язку.
автореферат, добавлен 25.08.2014Концепція управління трудовим колективом. Проблеми формування системи економічних методів управління трудовим колективом поштового зв’язку. Методи нематеріальної мотивації працівників підприємства. Напрямки удосконалення методології управління персоналом.
статья, добавлен 28.05.2017Характеристика стратегії обслуговування клієнтів промислового підприємства у контексті реалізації концепції стратегічного управління. Ідентифікація взаємозв'язку між стратегією конкурентних переваг підприємства і стратегією обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 09.01.2019Розкриття взаємозв’язку ефективного управління іміджем у формуванні конкурентних переваг та забезпеченні загальної конкурентоспроможності підприємства. Використання показників для оцінки різних сфер діяльності, іх вплив на створення корпоративного іміджу.
статья, добавлен 02.03.2024Вплив структури мережі поштового зв'язку на вартість перевезення й оброблення пошти. Розгляд транзитних вузлів, задіяних в обробленні листів. Оптимізація кількості рівнів ієрархії мережі поштового зв'язку. Оцінка вартості перевезення й оброблення пошти.
реферат, добавлен 29.07.2017Сутність та зміст поняття "розвиток персоналу". Його вплив на ефективність діяльності підприємства. Проектування основних напрямків вдосконалення розвитку персоналу та підвищення трудової мотивації з метою зростання конкурентоспроможності підприємства.
статья, добавлен 24.08.2017Класифікація конкурентних переваг підприємства як виробничо-господарської системи. Процес розробки конкурентної стратегії відповідно до основ стратегічного менеджменту, її можливе корегування. Підготовка персоналу підприємства до стратегічних змін.
статья, добавлен 22.08.2017- 8. Теоретико-методологічний базис дослідження проблеми управління конкурентними перевагами підприємства
Економічна сутність конкурентоспроможності підприємства. Процес формування і розвитку конкурентних переваг підприємства. Управління конкурентними перевагами. Загальна характеристика підприємства, оцінка та аналіз конкурентних переваг ТОВ "Атра-Плюс".
курсовая работа, добавлен 30.01.2011 Дослідження основ оптимізації процесу управління в контексті підвищення конкурентоспроможності підприємства, які потребують детального опрацювання з метою формування конкурентної стратегії. Вплив конкурентних переваг на зміни конкурентних стратегій.
статья, добавлен 06.02.2023Аналіз антагоністичних поглядів щодо можливостей отримання конкурентних переваг промисловими підприємствами. Модель формування конкурентних переваг підприємства та характеристики основних підходів до досягнення, їх сутність, переваги, обмеження.
статья, добавлен 05.01.2023Роль стратегічного управління персоналом у забезпеченні конкурентних переваг підприємства. Диференційований підхід до визначення рівня компетентності персоналу та реалізації взаємозв’язку персонал-стратегії з конкурентною стратегією підприємства.
автореферат, добавлен 06.09.2013Сутність поняття "конкурентна перевага" підприємства, особливості її формування. Зовнішні та внутрішні фактори середовища, які впливають на конкурентні переваги підприємства. Сутність методів оцінювання конкурентних переваг, особливості їх застосування.
статья, добавлен 11.03.2018Охарактеризовано групи конкурентних переваг трудового потенціалу: зовнішні та внутрішні, суб'єктивні та об'єктивні, конституційного та інноваційного характеру. Класифіковано фактори впливу на появу конкурентних переваг трудового потенціалу підприємства.
статья, добавлен 11.05.2018Дослідження методів посилення конкурентних позицій компанії на ринку. Підвищення конкурентоспроможності підприємства в умовах сучасної економіки. Управлінський механізм реалізації конкурентних переваг компанії, спеціалізованої на наданні послуг.
статья, добавлен 26.03.2016Способи визначення кількості робочих місць з оброблення поштових одиниць (ПО) в об’єктах поштового зв’язку (ОПЗ). Значення і час надходження до ОПЗ поштового навантаження. Значення продуктивності оброблення ПО. Фрагмент графа розташування накопичувачів.
статья, добавлен 25.06.2017Вплив еволюції теорій управління персоналом на розвиток інтелектуального капіталу (ІК). Розгляд ІК як ресурсу забезпечення унікальних конкурентних переваг підприємства. Вплив якості роботи працівника на кінцевий результат діяльності підприємства.
статья, добавлен 22.04.2024Узагальнення теоретичних підходів до формування моделей стратегічного планування на підприємствах. Розробка моделі формування та реалізації стратегії досягнення конкурентних переваг підприємства та визначення принципів, що повинні лежати в її основі.
статья, добавлен 31.01.2020Сучасні тенденції формування ринку послуг та особливості розвитку поштового зв'язку в Україні. Розрахунки експертних оцінок і вагових коефіцієнтів при побудуванні системи управління поштовим підприємством з використанням сучасних інформаційних систем.
автореферат, добавлен 08.09.2013Розгляд комунікаційної привабливості підприємства за напрямами управлінської діяльності. Перелік використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах України. Діяльність операторів (провайдерів) телекомунікацій та поштового зв'язку.
статья, добавлен 06.10.2018Аналіз сутності організаційної культури та її ролі в процесі формування конкурентних переваг підприємства. Визначення чинників впливу, що характеризують стан організаційної культури підприємства. Аналіз системи заходів культурної адаптації працівників.
статья, добавлен 31.05.2017Сутність та значення конкуренції, конкурентоздатності. Процес аналізу і забезпечення конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Пропозицій щодо вдосконалення системи управління для підвищення конкурентоздатності та прибутковості підприємства.
дипломная работа, добавлен 25.08.2018Розгляд теоретичних аспектів визначення конкурентоспроможності підприємства і його продукції в сучасних умовах. Вивчення стратегій адекватного реагування на мінливість ринкового середовища. Аналіз етапів формування конкурентних переваг підприємства.
статья, добавлен 27.05.2021Формування та оцінка трудового потенціалу суб'єктів підприємництва. Можливості забезпечення конкурентних переваг трудового потенціалу підприємства. Шляхи формування якісного складу кадрів в організації. Забезпечення розвитку та мотивації персоналу.
статья, добавлен 20.08.2017Концепції мотивації трудової діяльності працівників. Вплив мотивації трудової діяльності на досягнення цілей підприємства в умовах ринкової економіки. Оцінка мотиваційного потенціалу підприємства й вдосконалення діяльності працівників відділу маркетингу.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Сутність концепції управління персоналом. Модель взаємозв'язку стратегії управління людським капіталом працівника і загальної стратегії підприємства, яка заснована на модифікованій матриці стратегій М. Портера. Використання конкурентних переваг.
статья, добавлен 30.08.2016