Изучение лояльности потребителей к услугам интернет-магазинов

Выявление условий и стимулов, способствующих росту доверия потребителей к интернет-магазинам, главными из которых являются наличие положительно опыта со стороны покупателей, советы знакомых и популярность магазина. Главные недостатки интернет-магазинов.

Подобные документы

  • Понятие и характеристика электронного магазина. Классификация интернет-магазинов и способы расчетов с покупателями. Основные правила и процесс создания электронных магазинов. Состояние и проблемы развития интернет-магазинов в Республике Беларусь.

    курсовая работа, добавлен 09.09.2013

  • Теоретические аспекты продвижения интернет-магазинов. Характеристика модели интеграции предприятий, торговля и оказание услуг через Интернет. Статистический анализ рынка коммерции: структура и динамика. Разработка стратегии маркетинга интернет-магазина.

    дипломная работа, добавлен 26.05.2016

  • История создания интернет-магазинов "оЗон", и фирмы "Формоза". Организация и функционирование электронных магазинов в России. Внутреннее устройство, организация платежей и риски сторон, виды доставки товара, перспективы развития интернет-магазина.

    книга, добавлен 14.09.2008

  • Проблемы, с которыми сталкиваются владельцы и пользователи интернет-магазинов. Основные критерии успешности интернет-магазина. Описание средств разработки web-сайтов. Концепция дизайна будущего интернет-магазина, с учетом вкусов потенциальных покупателей.

    статья, добавлен 20.01.2018

  • Общая характеристика интернет-магазина, определение его преимуществ и недостатков, по мнению российских потребителей. Краткий анализ наиболее популярных российских и мировых интернет-магазинов. Рассмотрение основных способов заработка в Интернете.

    реферат, добавлен 17.09.2014

  • Понятие Интернет-магазина, порядок оформления заказа, виды оплаты и доставки. Бухгалтерский учет и применение контрольно-кассовой техники (ККТ). Достоинства и недостатки Интернет-магазинов и правила их раскрутки. Особенности интернет-торговли в России.

    курсовая работа, добавлен 13.03.2014

  • Основные преимущества и недостатки интернет-магазинов. Анализ затрат инвестора, открывающего легальный интернет-магазин, торгующий абстрактным стандартизированным товаром. Рассмотрение бизнес-плана открытия интернет-магазина и расчёт его рентабельности.

    реферат, добавлен 02.03.2014

  • Сущность и понятие поведения потребителя, схема построения бизнеса в Интернете. Способы привлечения посетителей на сайты интернет-магазинов. Средства online рекламы, их значение и характеристика. Категории потребителей, их отличительные черты и специфика.

    статья, добавлен 07.09.2014

  • Раскрытие проблемы общей реализации прав потребителей интернет магазинов Китая и оценка состояния интернет торговли в России. Обоснование важности развития технологий, обеспечивающих охрану потребительских прав в сфере современных электронных продаж.

    статья, добавлен 30.05.2020

  • Рассмотрение создания интернет-магазинов и их использования в повседневной жизни. Особенности правильного пользования интернет-магазинами. Рассмотрение особенностей функционирования интернет-витрин, торговых автоматов и автоматических магазинов.

    статья, добавлен 15.02.2019

  • Описание интернет-магазинов и особенности его работы. Аудитория и преимущества, тенденции развития мирового и российского рынка Интернет-торговли. Анализ содержания опросного листа и результаты обработки анкет. Количественная оценка спроса и выводы.

    курсовая работа, добавлен 27.09.2014

  • Формы организации логистических процессов интернет-магазинов и типы логистических посредников. Виды интернет-магазинов в сфере онлайн-продаж. Влияние электронной коммерции на логистические процессы. Сравнение применяемых практик в области логистики.

    дипломная работа, добавлен 23.12.2019

  • Тенденции и нововведения мирового и российского рынка относительно поведения потребителей. Перспективы развития интернет-торговли. Подходы к увеличению доли клиентов онлайн-магазинов и удержание потребителей в эпоху цифровизации и электронной коммерции.

    статья, добавлен 29.04.2022

  • Инвестиции в разработку торгового сайта. Легальная торговая площадка в Интернете. Недостатки интернет-магазинов по сравнению с традиционными. Затраты инвестора, открывающего интернет-магазин. Организация доставки и обеспечение гарантийных обязательств.

    бизнес-план, добавлен 11.11.2013

  • Анализ динамики онлайн-продаж, скорости доставки товаров по их категориям. Возможности потребителей, осуществляющих онлайн-покупки с развитием маркетинга в интернете. Объем рынка интернет-торговли. Предпочтения студентов среди интернет-магазинов.

    статья, добавлен 19.12.2019

  • Незыблемые правила, по которым строится успех современных Интернет-магазинов. Ключевые инструменты в продвижении Интернет-магазина. Роль и значение грамотной консультации потенциальных клиентов. Преимущества в выборе различных вариантов оплаты товара.

    реферат, добавлен 05.06.2016

  • Обзор комплекса мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет. Изучение достоинств и недостатков интернет-магазинов. Оценка грамотного интернет-маркетинга, ориентированного на продвижение в Интернете.

    статья, добавлен 29.04.2019

  • Развитие интернет-маркетинга и электронной торговли. Преимущества потребителей, маркетологов и интернет подразделений крупных торговых сетей. Виды интернет-рекламы: баннерная, контекстная, в блогах, в интернет и в социальных сетях, почтовая рассылка.

    курсовая работа, добавлен 20.05.2014

  • Особенности ценообразования и поведения потребителей на розничном онлайн-рынке. Особенности ценовой политики интернет магазинов. Рыночная структура книжного рынка. Взаимосвязь между структурой рынка и дисперсией цен. Возможные причины дисперсии цен.

    статья, добавлен 13.07.2017

  • Понятие и правовые основы интернет-магазина, который представляет собой автоматизированную систему, работающую на базе основ электронной коммерции и реализующую сервисные и коммерческие функции, присущие магазинам с традиционными формами обслуживания.

    контрольная работа, добавлен 02.10.2010

  • Основные подходы к определению понятия интернет-магазина. Классификация интернет-магазинов по видам продаж, способам оплаты и по типу и количеству товарных категорий, представленных на сайте. Продажа товаров по партнерской программе (аффилиатские сети).

    статья, добавлен 18.12.2017

  • Сущность, участники и каналы процесса распределения. Значение виртуального магазина для участников рынка. Функции, особенности и выгоды интернет-магазинов. Виртуальные торговые площадки и их развитие в России. Особенности работы электронного брокера.

    реферат, добавлен 30.04.2010

  • Понятие электронной торговли, конкурентные преимущества, возможности и проблемы развития. Организация работы интернет магазина и её правовое регулирование. Правовое регулирование коммерческой деятельности интернет-магазина. Состояние розничной торговли.

    курсовая работа, добавлен 24.05.2016

  • Понятие электронный магазин и его особенности. Сравнительная характеристика традиционной и виртуальной торговли. Преимущества и недостатки интернет-магазинов. Неограниченный ассортимент и информативность сайтов. Несовершенная система доставки продукции.

    контрольная работа, добавлен 17.03.2014

  • Сущность, виды и функции интернет-маркетинга. Анализ деятельности интернет-магазинов Amazon и Ebay. Характеристики всемирной сети как маркетингового инструмента. Освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний.

    реферат, добавлен 23.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.