Правовые основы туристических услуг
Описания закона "О защите прав потребителей" и определение вины сотрудника фирмы перед туристом. Анализ предоставления информации об исполнителе, режиме его работы, реализуемых им услугах. Изучение необходимости сертификации услуг по продаже авиабилетов.
Подобные документы
История потребительского движения. Основные права потребителей, закрепленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав, безопасность товаров (работ, услуг), информацию.
презентация, добавлен 27.12.2017Усложнение требований законодательства по защите прав потребителей - причина формирования новых документов для операций, которые ранее не требовали формализации. Предоставление различных скидок - распространенное явление при продаже страховых услуг.
статья, добавлен 20.11.2020Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей. Часть отношений по страхованию, подлежащая регулированию законодательством. Анализ дефинитивной нормы гражданского права, выраженной через преамбулу закона "О защите прав потребителей".
реферат, добавлен 05.10.2013Анализ законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрение мер, позволяющих потребителям получить компенсацию, норм безопасности и качества товаров и услуг, предусмотренных Резолюцией ООН "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей".
реферат, добавлен 27.02.2015Общие положения Закона РФ. Деятельность отдела и общественной организации по защите прав потребителей на территории муниципального образования. Определение мер по усовершенствованию деятельности организаций по защите прав потребителей в городе и районе.
дипломная работа, добавлен 03.12.2013Рассмотрение истории становления и основных понятий законодательства о защите прав потребителей. Характеристика способов защиты прав потребителей. Выявление проблем правового регулирования законодательства о защите прав потребителей при выполнении работ.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Сведения о квалификации работников соискателя лицензии. Порядок получения лицензии. Правовые основы сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. Подтверждение соответствия объектов добровольного подтверждения соответствия. Орган по сертификации.
презентация, добавлен 03.10.2013Законодательство по защите прав потребителей. Право граждан на качество, безопасность товаров (работ и услуг); получение информации. Установление на товары сроков гарантии, годности и службы. Органы, в компетенцию которых входит защита прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 21.10.2009Рассмотрение способов защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг. Ознакомление с общими положениями законодательства о защите прав потребителей. Характеристика сторон в отношениях потребителей и организаций (предпринимателей).
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Договор возмездного оказания услуг или предоставления услуг сервиса. Защита нарушенных прав потребителей в административном порядке. Защита прав потребителей на территории муниципального образования. Отношения, регулируемые обязательственным правом.
контрольная работа, добавлен 29.09.2014Правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг, применение зарубежного и российского опыта. Анализ качества, доступности предоставления через многофункциональные центры. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Служба по защите прав потребителей: главные задачи и обязанности, основания проведения проверок. Ответственность производителя перед потребителем в зарубежных странах. Проблема становления цивилизованного предпринимательства в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 06.03.2012Проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей. Защита прав потребителей при продаже товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Основные понятия закона РФ "О защите прав потребителей". Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей, их функции и полномочия. Административная, гражданская и уголовная ответственность за нарушение прав потребителей.
реферат, добавлен 12.04.2009Основные правовые документы по соблюдению надлежащего качества товаров, работ и услуг в РФ. Процедура принятия и изменения государственных стандартов. Основные составляющие нормативной базы подтверждения соответствия при обязательной сертификации.
контрольная работа, добавлен 10.03.2015Общая характеристика законодательства РФ о защите прав потребителей. Права потребителей на получение объективной информации о товаре и ответственность другой стороны договора за их нарушение. Права потребителей на безопасность товара, работы, услуги.
курсовая работа, добавлен 21.01.2020Ознакомление с основными понятиями потребительского права. Российское законодательство о защите прав покупателя. Меры, предпринимаемые для предотвращения ограничения данных прав. Организация контроля качества и безопасности товаров, работ и услуг.
реферат, добавлен 20.10.2014Сущность и содержание государственных и муниципальных социальных услуг, правовые основы их предоставления. Анализ основных показателей оказания государственных и муниципальных социальных услуг. Разработка направлений совершенствования данной системы.
дипломная работа, добавлен 11.02.2018Правовые аспекты обеспечения законных интересов граждан. Исследование сущности, основных понятий. Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг, их классификация. Анализ форм и гражданско-правовых средств. Рассмотрение общих и специальных прав.
дипломная работа, добавлен 13.10.2015Информационные ресурсы по категориям доступа. Законодательная база лицензирования деятельности по защите государственной тайны и конфиденциальной информации. Проведение мероприятий и оказание услуг в области защиты гостайны и конфиденциальной информации.
презентация, добавлен 06.08.2014Анализ законодательства о защите прав потребителя как комплекса связанных между собой нормативно-правовых актов. Правовой статус и специальные права потребителей. Гражданско-правовые средства защиты прав потребителей и проблемы их правового регулирования.
дипломная работа, добавлен 15.06.2012Анализ нормативно-технической документации по вопросам общих прав потребителей и их применение при получении транспортных услуг. Регулировка прав и обязанностей исполнителя транспортных услуг в достоверности сведений о сроке и периоде оказания услуги.
статья, добавлен 16.01.2021Ознакомление с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, ролью государственных органов в ее обеспечении и с механизмом защиты потребительских прав. Изучение организации контроля за качеством и безопасностью товаров, работ и услуг.
курсовая работа, добавлен 21.06.2014Теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг, их назначение и классификация. Анализ качества системы предоставления муниципальных услуг на примере городского поселения Рузы, правовые и административные методы их регулирования государством.
контрольная работа, добавлен 30.09.2015Нормативно-правовые акты, осуществляющие законодательную защиту прав потребителей. Основные положения закона РФ "О защите прав потребителей". Рассмотрение субъективных прав потребителей. Механизм реализации права потребителя на качество и информацию.
презентация, добавлен 27.04.2017