Сервис на железнодорожном транспорте
Сервис на железнодорожном транспорте. Особенности железнодорожного сервиса в России. Структура, сфера деятельности холдинга "Российские железные дороги". Разработка и технико-экономическое обоснование решения проблем для исследуемого предприятия.
Подобные документы
Описание технологии, позволяющей осуществлять моделирование бизнес-процессов в сфере сервиса. Построение контрольных карт Шухарта и оценка тесноты связи бизнес-процессов организации на основе корреляционного анализа. Приведен пример контрольной карты.
статья, добавлен 26.11.2020- 102. Основы менеджмента
Рассмотрение методов управления: организационно-административных, экономических и социально-психологических. Характеристика организации ОАО "Российские железные дороги". Повышение мотивации к труду и обеспечения материальной заинтересованности работников.
контрольная работа, добавлен 03.07.2013 Технико-экономическое обоснование открытия частного предприятия по предоставлению электромонтажных услуг населению и организациям. Маркетинговый план предпринимательской деятельности. Оценка конкурентных позиций фирм-соперников. Процесс организации услуг.
бизнес-план, добавлен 08.02.2014Понятие стратегического менеджмента: сущность, этапы и принципы. Проведение анализа жизненного цикла предприятия на примере ЗАО "Трайн-Сервис" и внешнего анализа потенциальных возможностей. Диагностика стратегии фирмы и выбор стратегических альтернатив.
контрольная работа, добавлен 14.07.2009Понятие и структура, а также определение организационных аспектов внедрения инноваций в производство. Краткая характеристика предприятия и анализ его инновационной деятельности. Разработка и экономическое обоснование мероприятий по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 26.05.2019Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма. Организация контроля за деятельностью работников компании. Определение целей компании и стратегии их достижения, формирование текущей политики в отношении персонала.
курсовая работа, добавлен 24.01.2024Организационно-производственная характеристика предприятия. Анализ динамики технико-экономических показателей и технического развития газодобывающего производства. Основные направления инновационной деятельности НГДУ. Разработка стратегии развития.
контрольная работа, добавлен 07.03.2011Общая характеристика исследуемого предприятия ("Дом Корабела"): материальная база, сфера деятельности, организационная структура и структура персонала. Основные направления и мероприятия культурно-массовой и физкультурно-оздоровительной работы.
отчет по практике, добавлен 07.01.2013Инновации и конкурентные преимущества предприятия. Технико-экономическое обоснование инновационной стратегии развития предприятия. Характеристика деятельности предприятия РУП "МТЗ", анализ рынка и рыночной позиции, конкурентоспособности продукции.
курсовая работа, добавлен 24.10.2011Основы управления запасами и их виды. Краткая характеристика ООО "Кристалл Сервис". Анализ существующей на современном этапе системы управления запасами и разработка возможных мероприятий по совершенствованию данного процесса на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.07.2011Обслуживание (сервис) автомобилей КАМАЗ, а также сохранение технических характеристик готовой продукции. Анализ динамики и структуры технико-экономических показателей развития предприятия для принятия управленческих решений уровня высших руководителей.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Исследование основных составляющих идеального сервиса, роль в нем доступного для потребителя сайта, по которому понятно: сколько стоит услуга, в какой срок она может быть произведена, где и как можно произвести оплату, а также четкие контактные данные.
статья, добавлен 14.03.2019- 113. Отельный менеджмент
Направления деятельности и функции менеджмента отеля, инструменты для эффективного управления. Повышение качества гостиничного сервиса, оптимизации управленческих процессов. Снижение затрат, увеличение прибыльности отелей, рост конкурентоспособности.
учебное пособие, добавлен 09.01.2015 Общая характеристика ООО "М-Сервис". Исследование системы управления организацией, организационной структуры управления, организации управления персоналом. Особенности организации контроля управления предприятием. Характеристика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 10.06.2014Изучение принципов построения социальной политики организации и раскрытие сущности внутрифирменных социальных программ. Значение социального и кадрового планирования фирмы. Стимулирование труда и состав социальных программ на ОАО "ВТТЦ Орбита-сервис".
курсовая работа, добавлен 29.06.2013Понятия теории принятия решений. Основные этапы данного процесса и особенности в стратегическом управлении. Разработка управленческого решения по выпуску новой продукции для ОАО "Кемеровский хладокомбинат". Экономическое обоснование данного решения.
курсовая работа, добавлен 20.04.2010- 117. Организация работы службы приема, размещения и выписки гостей. Организация работы служб питания
Сфера гостиничного и ресторанного бизнеса как ведущий фактор и база индустрии туризма. Предоставление услуг проживания и питания в организационной структуре гостиницы. Характер сервиса "Службы питания" на примере отеля "Hyatt Regency" Екатеринбург.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014 Проблемы социальных отношений, трудовой мотивации работников организации. Функции менеджмента ООО "Сервис-плюс" г. Алатырь. Планирование, организация, мотивация как функции менеджмента. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование мотивации.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Особенности решения и методические основы решения многокритериальных задач в управленческой деятельности. Разработка комплексного плана деятельности предприятия. Анализ практических проблем, с которыми сталкиваются руководители современных предприятий.
курсовая работа, добавлен 03.04.2018Создание полномасштабной службы сервиса предприятием. Обеспечение повседневного оперативного управления в сфере производства и формирование нового типа функционально многосекционных организационных структур. Повышение уровня комфорта населения в быту.
статья, добавлен 15.02.2019История образования и основные виды деятельности исследуемого предприятия, основные технико-экономические показатели. Анализ финансового состояния предприятия и оценка вероятности его банкротства, разработка мероприятий по финансовому оздоровлению.
курсовая работа, добавлен 08.07.2013Разработка и экономическое обоснование комплексного управленческого решения по повышению качества компонентов системы менеджмента на предприятии. Экономический эффект реализации мероприятий по повышению качества и по приобретению нового товара для фирмы.
курсовая работа, добавлен 06.06.2013Получение практических навыков исследования основных параметров логистических систем на транспорте. Характеристика и организационная структура предприятия ООО "КАРГО-Экспресс". Составление оптимальных технологических маршрутов и схем доставки грузов.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Поиск новых рынков и разработка новых товаров и услуг. Улучшение сервиса для потребителя. Совершенствование технологий и модернизация продукции. Улучшение методов продажи и распространения. Сокращение затрат и увеличение прибыли. Окупаемость инвестиций.
реферат, добавлен 19.03.2011Сущность, виды, методы и принципы построения стратегии управления персоналом в организации. Краткая характеристика деятельности предприятия. Организационная структура организации и разработка стратегии управления персоналом в исследуемой компании.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013