Моделирование систем массового обслуживания (СМО) с ограниченным временем ожидания очереди

Построение модели кол-центра с ограниченным временем ожидания очереди в терминах точечных процессов. Методами имитационного компьютерного моделирования получены оценки численности операторов, необходимых для работы кол-центра при различных режимах.

Подобные документы

  • Анализ особенностей имитационного моделирования воспроизводственных процессов в нефтегазовой промышленности. Этапы процесса построения математической модели сложной системы. Рассмотрение метода Монте-Карло как разновидности имитационного моделирования.

    курсовая работа, добавлен 30.05.2014

  • Применение системного подхода при разработке управленческих решений. Применение моделирования в различных сферах человеческой деятельности. Области применения различных видов имитационного моделирования. Гистограмма времени обслуживания автомобилей.

    курсовая работа, добавлен 16.01.2015

  • Использование элементов систем массового обслуживания на имитационной модели. Алгоритм программы обеспечения бесперебойной работы на длительное время ЭВМ: изучение блок-диаграммы, написание программы на языке GPSS и анализ полученных результатов.

    реферат, добавлен 15.10.2009

  • Основные принципы имитационного моделирования, его программная реализация на языке паскаль (Delphi 7) по алгоритму рекурсивного поиска. Сферы применения компьютерного моделирования, построение структурно-функциональной модели, использование теория графов.

    контрольная работа, добавлен 29.05.2016

  • Особенности и структурная модель системы массового обслуживания. Алгоритм движения одного транзакта, основные и вспомогательные события. Особенности моделирования системы массового обслуживания в среде Delphi и PSSW, листинг программ, операторы языка.

    курсовая работа, добавлен 01.06.2014

  • Принципы моделирования и методы численного дифференцирования. Моделирование систем с одной степенью свободы. Модели двумерного движения материальных точек. Моделирование колебаний осцилляторов, одномерной волны, явление переноса и автоволновых процессов.

    учебное пособие, добавлен 14.05.2015

  • Связь имитационного моделирования и разработок управленческих решений. Теоретические основы моделирования систем в среде имитационного моделирования AnyLogic. Средства описания поведения объектов. Анимация поведения модели, работа с моделью на компьютере.

    курсовая работа, добавлен 20.11.2017

  • Разработка программной модели вычислительного центра и ее формализация. Концептуальная схема модели. Модель системы (Q-схема). Схема алгоритма программы. Описание программной реализации модели на языке GPSS/PC. Получение результатов моделирования системы.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2012

  • Процессы функционирования систем на примере моделирования трехфазной СМО. Зависимость вероятности обслуживания от интенсивности потока обслуживания первой фазы. Прибор обслуживания заявок. Расчет пропускной способности системы и времени ожидания.

    курсовая работа, добавлен 30.11.2011

  • Основные виды моделирования систем и их классификация. Средства AnyLogic для имитационного моделирования. Постановка задачи и формализованное описание модели в терминах AnyLogic. Исследование влияния параметров сети связи на функционирование сети связи.

    дипломная работа, добавлен 14.12.2019

  • Описана необходимость изучения имитационного моделирования в старшей школе. В качестве среды моделирования предлагается среда Anylogic. Приведен пример системы массового обслуживания банка, которую учащиеся могут взять за основу собственного проекта.

    статья, добавлен 07.08.2022

  • Понятие и структура учебного центра. Технологизация работы учебного центра, использование компьютерных технологий. Моделирование информационной системы учебного центра в среде Rational Rose - редакторе, позволяющем моделировать программные системы.

    курсовая работа, добавлен 12.05.2014

  • Применение различных видов моделирования и типов моделей для преобразования природы. Выявление преимуществ компьютерного моделирования по сравнению с реальным экспериментом. Значение компьютерного моделирования для решения экологической проблемы.

    статья, добавлен 27.01.2019

  • Проектирование и построение бизнес-процессов, необходимых для функционирования международного киберспортивного портала. Применение имитационного моделирования для разработанных бизнес-процессов. Построение макета международного киберспортивного портала.

    дипломная работа, добавлен 30.08.2016

  • Сравнение с российским программным обеспечением для имитационного моделирования AnyLogic компании XJ Technologies наиболее популярных на российском рынке специализированных иностранных программных продуктов для оценки и выбора средства моделирования.

    статья, добавлен 15.02.2020

  • Использование системы имитационного моделирования FlexSim Healthcare в здравоохранении. Рассмотрение объектов, используемых для создания 3D-модели. Описание взаимодействия пациентов и сотрудников в модели. Эффективность имитационного моделирования.

    статья, добавлен 30.04.2018

  • Понятие, признаки и классификация систем как взаимосвязанных, взаимозависимых частей, образующих целостность, единство. Моделирование процессов и явлений. Решение задач массового обслуживания, транспортных, маршрутных с помощью создания системных моделей.

    реферат, добавлен 15.09.2015

  • Рассмотрение стационарного потока заявок, поступающих на обработку в систему массового обслуживания. Определение средней доли недообслуживания через корреляционные моменты числа заявок на интервалах обслуживания. Поступление заявки для обработки.

    статья, добавлен 29.01.2020

  • Особенности имитационного моделирования как современного способа анализа сложных систем. Создание имитационной модели банковского обслуживания со сбором статистики. Способы динамичного управления пользователем параметрами модели в ходе ее эксплуатации.

    статья, добавлен 28.08.2018

  • Моделирование системы управления качеством. Выявление основных особенностей систем массового обслуживания. Создание имитационной модели процесса. Определение дискретной числовой функции для вычисления времени выполнения операции и построение гистограммы.

    лабораторная работа, добавлен 11.04.2014

  • Разработка имитационного алгоритма функционирования одноканальной системы массового обслуживания с абсолютным приоритетом обслуживания. Анализ его преимуществ: отсутствие операторов безусловного перехода, лучшая наглядность и сопровождаемость кода.

    статья, добавлен 26.04.2019

  • Методы моделирования систем коммуникаций. Особенности работы со специализированными системами имитационного моделирования на примере "GPSS World". Характеристика технологии Ethernet. Построение схемы сети, алгоритма работы. Листинг базовой модели.

    курсовая работа, добавлен 14.02.2015

  • Роль компьютерного моделирования на отдельных этапах проектирования оптико-электронных систем. Требования, предъявляемые к программным средствам компьютерной модели оптико-электронных систем. Методика составления компьютерного описания системы.

    статья, добавлен 17.11.2018

  • Использование компьютерных технологий для имитации различных процессов или операций, выполняемых реальными устройствами. Способы исследования моделей и систем. Имитационное моделирование как "метод последней надежды". Дискретно-событийное моделирование.

    курсовая работа, добавлен 31.08.2010

  • Кому нужно имитационное моделирование. Системная динамика, дискретно-событийное и агентное моделирование. Инструменты разработки имитационных моделей. Каким должен быть профессионал имитационного моделирования. Состояние имитационного моделирования в РФ.

    материалы конференции, добавлен 09.09.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.