Моделирование систем массового обслуживания (СМО) с ограниченным временем ожидания очереди

Построение модели кол-центра с ограниченным временем ожидания очереди в терминах точечных процессов. Методами имитационного компьютерного моделирования получены оценки численности операторов, необходимых для работы кол-центра при различных режимах.

Подобные документы

  • Определение характеристик системы массового обслуживания: интенсивности потока заявок и загрузки каналов обслуживания для случая, в котором допускается возникновение очереди при наличии ограничения на ее длину. Критерии качества функционирования СМО.

    контрольная работа, добавлен 15.09.2014

  • Демонстрация возможности имитационного моделирования на примере системы AnyLogic PLE. Проведение серии экспериментов, направленных на исследование свойств созданной модели и сбора статистической информации. Модель процесса билетно-кассового обслуживания.

    статья, добавлен 29.04.2019

  • Постановка задачи разработки базы данных. Разработка функциональной модели отдела информационных технологий. Моделирование потоков данных. Оценка и анализ построенной модели. Постановка задачи имитационного моделирования процессов ремонта оборудования.

    курсовая работа, добавлен 29.03.2014

  • Указатели. Списки. Линейные однонаправленные списки. Двунаправленные списки. Циклические списки. Очереди и стеки. Очередь на базе списка. Создание (очистка) очереди. Проверка очереди на пустоту. Включение элемента в очередь. Стек на базе списка.

    курсовая работа, добавлен 05.10.2008

  • Рассмотрение результатов исследования имитационного моделирования обучающих комплексов. Использование моделирования в дистанционном обучении. Разработка обучающего комплекса из обучающей и информационно-поисковой систем по принципу клиент-сервер.

    статья, добавлен 12.05.2014

  • Анализ работ в области имитационного моделирования и железнодорожной логистики. Описание концептуальной модели. Построение имитационной модели участка при помощи средств программного обеспечения. Разработка алгоритмов, генерирующих четыре типа агентов.

    дипломная работа, добавлен 11.02.2017

  • Рассмотрение проблем тестирования клиентского web-интерфейса информационных систем управления с помощью имитационного моделирования. Применение имитационного моделирования при работе с Java фреймворком Google Web Toolkit. Преимущества и недостатки метода.

    статья, добавлен 30.01.2020

  • Моделирование работы отдела обслуживания ЭВМ на основе метода имитационного моделирования для выбора оптимальной структуры выполнения заказов из четырех возможных порядков выполнения в каждой из очередей работ. Коэффициент использования устройств.

    статья, добавлен 07.01.2016

  • Разработка системы имитационного моделирования по добыче и транспортировке руды в подземной части калийных шахт. Отличительные особенности предложенной модели. Архитектура программной реализации ПК "Рудопоток". Средства имитационного моделирования.

    реферат, добавлен 26.04.2019

  • Марковские случайные процессы и потоки событий. Предельные вероятности состояний, уравнения Колмогорова. Процесс гибели и размножения. Одноканальная система с неограниченной очередью и ограниченной длиной очереди. Многоканальная система с отказами.

    дипломная работа, добавлен 24.12.2015

  • Ведущие системы моделирования. Постановка задачи визуализации результатов компьютерного моделирования процессов обработки металлов давлением. Способы задания цветов. Разработка алгоритмов визуализации. Использование среды разработки Visual C++.

    курсовая работа, добавлен 05.07.2016

  • Понятие компьютерного моделирования. Рынок САПР на сегодняшний день. Области использования моделирования. Алгоритмы компьютерного моделирования. Двумерное и трехмерное моделирование. Причины перехода на трехмерное моделирование, средства моделирования.

    курсовая работа, добавлен 26.12.2013

  • Основное понятие модели и моделирования. Компьютерное моделирование объектов, процессов, графических и анимационных редакторов, табличных процессоров, программ для создания баз данных. Цели, принципы, преимущества и недостатки компьютерного моделирования.

    реферат, добавлен 12.09.2017

  • Моделирование как один из распространенных методов решения задач. Описание применения метода стохастического моделирования для решения социально-экономических задач в программе GPSS World. Признаки стохастического моделирования: дискретное время и др.

    статья, добавлен 26.04.2019

  • Построение имитационных моделей больших систем и проведение машинных экспериментов с этими моделями. Рассмотрение подходов к созданию имитационных моделей. Функционирование систем массового обслуживания. Реализация процесса построения графа модели.

    статья, добавлен 17.06.2018

  • Нефтеперерабатывающие предприятия как объекты логистики. Проблемы группирования продуктов и смешивания различных типов сырья. Инструментальные средства имитационного моделирования и механизмы формирования системного времени. GPSS как язык моделирования.

    курсовая работа, добавлен 26.05.2015

  • Возможности языка моделирования GPSS World. Системы массового обслуживания с отказами и с ожиданием. Исследование зависимости средней длины очередей к консультантам от интенсивности поступления покупателей. Модель системы массового обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 18.04.2013

  • Понятие о компьютерном моделировании. Методы компьютерного моделирования в физике - моделирование физических процессов с помощью программирования и создание компьютерных видеоклипов. Порядок употребления компьютерной модели в лабораторном практикуме.

    курсовая работа, добавлен 29.11.2015

  • Базовые принципы моделирования бизнес-процессов. Процесс разработки должностных инструкций. Внедрение систем автоматизации управления. Построение исполняемых моделей на базе XML. Информация для имитационного моделирования. Методологии семейства IDEF.

    лекция, добавлен 18.01.2014

  • Разработка базовой программы для анализа процесса работы узла коммутации. Суть буфера, как многоканальной системы массового обслуживания. Проверка адекватности имитационной модели. Внесение добавочного процессора для ускорения обработки сообщений.

    курсовая работа, добавлен 04.01.2016

  • Автоматизация сбора, анализа и обработки данных в супермаркете. Разработка программы для распознавания лиц в живой очереди или изображений в реальном времени. Архитектура нейронной сети. Общий вид и назначение персептрона, оценка точности его работы.

    статья, добавлен 25.02.2019

  • Понятие, особенности и виды компьютерного моделирования. Математические, графические и имитационные модели. Методы исследования, разработки и создания современных сложных систем. Аппаратно-программное моделирование наиболее сложных технических систем.

    реферат, добавлен 07.12.2014

  • Изучение задачи машинного моделирования системы. Характеристика метода имитационного моделирования, который позволяет проводить структурный, алгоритмический и параметрический синтез модели на компьютере. Определение особенностей процедур аппроксимации.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2015

  • Средства и методы имитационного моделирования. Обоснование и выбор компонентов и программных средств управления. Тестирование, отладка и моделирование работы системы, соответствие техническому заданию. Составление имитационной модели разработанной сети.

    дипломная работа, добавлен 28.11.2012

  • Описание стохастической модели с дискретным временем и периодическими внешними воздействиями. Изучение проблемы вычисления фундаментальной матрицы для модели вида гибели и размножения с поглощением. Вычисление вероятностных и стоимостных характеристик.

    дипломная работа, добавлен 26.08.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.