Формирование клиентоориентированного подхода к управлению компаниями
Клиенториентированность: понятие, определения и эволюция. Анализ ее применения в управлении в FMCG-компаниях. Ее признаки и определение их влияния на показатель "готовность рекомендовать продукт", как предпосылки стабильного роста компании на рынке.
Подобные документы
Франчайзинг как такая организация бизнеса, в которой компания передает независимому человеку или компании право на продажу продукта и услуг этой компании, его назначение. Отличие практического применения франчайзинга в российских и зарубежных компаниях.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Особенности маркетинговой концепции, основанной на принципах стратегии управления бизнесом, ориентированного на стоимость. Анализ эффективности деятельности отделов маркетинга российских компаний, действующих на рынке товаров повседневного спроса.
дипломная работа, добавлен 29.11.2015Анализ клиентоориентированного подхода в здравоохранении на примере ООО "Социальная аптека 3". Краткая характеристика аптеки, анализ хозяйственной деятельности. Особенности управления компанией, комплексная оценка уровня клиентоориентированного сервиса.
дипломная работа, добавлен 07.06.2017Определение понятия маркетинговой стратегии. Классификации факторов, влияющих на маркетинговую стратегию. Особенности косметического FMCG-рынка. Исследование влияния внешних факторов на маркетинговую стратегию компании в условиях экономического кризиса.
дипломная работа, добавлен 22.10.2016Особенности автомобильного рынка в России. Анализ комплекса клиентоориентированного маркетинга в компании Toyota с учётом результатов сегментирования потребительского рынка по категориям покупателей. Оценка товарной и ценовой политики предприятия.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие, цели и задачи ассортиментной политики, основные этапы планирования ассортимента. Анализ ассортиментной политики компаний "P&G" и "Unilever" на рынке FMCG. Сравнительная характеристика осуществления деятельности компаний "P&G" и "Unilever".
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Особенности применения концепции маркетингового управления реальными компаниями. Модель построения деятельности отделов на основе маркетинг-менеджмента. Осуществление управления звеньями и отделами компании на принципах системного, целостного подхода.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие качества и анализ основных подходов к управлению им: административного и экономического. Изучение особенностей применения отечественного системного подхода в управлении качеством продукции. Характеристика комплекса стандартов предприятия.
реферат, добавлен 18.09.2015Понятие и направления развития логистики, сферы ее применения и предпосылки развития на современном этапе. Специфика логистического подхода к управлению материальными потоками в экономике. Определение экономического эффекта от использования логистики.
курсовая работа, добавлен 07.07.2010Рассмотрение персонал-маркетинга, как подхода к управлению человеческими ресурсами. Характеристика методов создания привлекательного образа компании на рынке труда. Определение конкурентного преимущества работодателя. Анализ инвестиционных проектов.
тезисы, добавлен 13.05.2015Характеристика потребителей и потребительских предпочтений. Определение критериев выбора конкурентов и критериев сравнения конкурентов. Оценка доступности филиалов компании для потребителя. Анализ места компании на рынке продуктов здорового питания.
научная работа, добавлен 14.06.2021Понятие, основные определения и этапы создания бренда - термина в маркетинге, символизирующего комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярной, легкоузнаваемой и юридически защищенной символики какого-либо производителя или продукта.
реферат, добавлен 08.02.2012Оценка перспектив внедрения и развития главного продукта. Анализ основных принципов определения главного продукта в коммерческих организациях. Описание подхода к увеличению прибыли компании посредством улучшения качества и уникальности главного продукта.
статья, добавлен 15.07.2018Понятие стартап и его особенности, типологии стратегий создания и вывода нового продукта на рынок. Характеристика SAAS-продуктов и продвижение их на B2B-рынке. Специфика стратегического типа компании Mobifitness, анализ её финансовых результатов.
дипломная работа, добавлен 11.08.2017Рассмотрение теоретических аспектов влияния воспринимаемой социальной ответственности компании на формирование доверительных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Взаимосвязь с потребителем на рынке биологически активных добавок.
статья, добавлен 30.08.2018Конкуренция как основа развития рыночной экономики, ее основные виды. Признаки совершенной конкуренции. Анализ современной ситуации на рынке смартфонов. Реализация конкурентных преимуществ компании "Apple" на рынке смартфонов, их характеристика.
реферат, добавлен 24.12.2012Основные определения, специфика и значение турпродукта. Понятие новизны продукта, проблемы новых турпродуктов на рынке. Общая характеристика деятельности, анализ ассортиментной политики и проектирование новых туристских продуктов компании "Библио-Глобус".
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Понятие и виды продвижения. Предпосылки продвижения товаров. Анализ ситуации на пивном рынке. Использование брендов компании в точках продаж. Характеристика рекламных материалов для проведения кросс-категорийного промо в канале традиционной торговли.
статья, добавлен 11.09.2018Сущность и принципы маркетинга, основные цели и задачи. Продукт, емкость и сегментация рынка. Профиль потребителя, схема распределения продуктов, методы стимулирования продаж, формы рекламы. Формирование стоимости тарифов в телекоммуникационных компаниях.
курсовая работа, добавлен 23.11.2012Основы мониторинга конкуренции, определения преимуществ компании на рынке и формирования списка конкурентов. Принципы построения стратегической модели Портера. Анализ маркетинговой деятельности компании "Молоток 73", рекомендации по продвижению на рынке.
курсовая работа, добавлен 05.06.2010Принципы решения задачи максимизации отгрузок компании для обеспечения желаемого уровня сервиса. Необходимость учета ограничений на запасы товара, параметров, условий отгрузки, актуального для FMCG сектора в связи с трудностями управления ассортиментом.
статья, добавлен 26.06.2018Анализ роли логистических затрат в эффективном управлении логистикой в организации. Применение современных подходов к управлению затратами с целью повышения эффективности логистической системы – процессного подхода и управления по центрам ответственности.
статья, добавлен 29.07.2018Проблема развития клиентоориентированного сервиса. Рассмотрение сервиса, как стратегии поведения компании на рынке, которая дает компании дополнительные конкурентные преимущества и повышает лояльность клиентов. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
статья, добавлен 24.07.2020Понятие "новый продукт" и основные подходы к его определению. Факторы успеха и риски при выведении нового товара на рынок. Этапы вывода нового продукта на рынок. Анализ рынка услуг для соискателей и положения компании ООО "Tom Hunt Russland" на рынке.
курсовая работа, добавлен 05.07.2016Теоретические основы формирования репутации авиационной компании. Применение и классификация PR-технологий. Формирование положительного имиджа авиационной компании. Определение и анализ целевой аудитории направленной на сегментацию на рынке труда.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017