CRM-стратегія як чинник підвищення ефективності функціонування роздрібного бізнесу комерційного банку
Аналіз причин, що визначили необхідність активного впровадження в банках клієнт-орієнтованої стратегії, визначення сутності CRM-стратегії, її етапів. Напрямки та етапи вивчення факторів, що впливають на результативність впровадження CRM-стратегії.
Подобные документы
Визначення місії та стратегії регіонального банку, а також основних факторів його ефективного розвитку. Шляхи вдосконалення банківської діяльності в регіоні на основі впровадження економічно-організаційного механізму управління банківськими ризиками.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз основних факторів, що впливають на ефективність банківської діяльності, а також напрями її забезпечення. Дослідження основних шляхів покращення діяльності банківських установ. Розробка відповідної стратегії, а також критерії оцінки та управління.
статья, добавлен 03.03.2018Основні напрямки удосконалення управління кредитним ризиком комерційного банку, проблема контролю якості портфеля. Аналіз кредитоспроможності та фінансового стану потенційного позичальника як основний способ захисту банків від кредитних ризиків.
статья, добавлен 01.09.2018Визначення ролі фінансових стратегій у формуванні конкурентних переваг сучасних вітчизняних банків з метою підвищення їх конкурентоспроможності на фінансовому ринку. Проблем взаємозв'язку понять "конкурентоспроможність" та "конкурентні переваги" банку.
статья, добавлен 04.03.2018Характеристика існуючих стратегій управління ліквідністю банківської установи. Визначення їх головних переваг та недоліків, а також умов їх застосування. Дослідження основних чинників, які впливають на вибір політики управління мобільністю банку.
статья, добавлен 05.12.2018Пропозиції щодо удосконалення розробки й виконання маркетингової цінової політики сучасного українського комерційного банку. Впровадження концепцій прямого маркетингу і диференційованого ціноутворення. Індикатор ефективності цінової політики банку.
статья, добавлен 28.01.2017Поняття, теорії, стратегії і основні елементи управління активами та пасивами комерційного банку. Вплив ризиків на роботу банку. Регулювання та вимір ліквідності комерційних банків в Україні. Характеристика та аналіз діяльності ЗАТ КБ "Приватбанк".
дипломная работа, добавлен 26.08.2009Показники ефективності діяльності банків, визначення факторів, що на них впливають. Виявлення ключових факторів ефективності найбільших за рівнем рентабельності активів банків України. Роль управління витратами в управлінні ефективністю діяльності банку.
статья, добавлен 10.05.2022Етапи і проблеми впровадження бюджетування в банку: вибір автоматизованої системи, впровадження "чудо-системи", оцінка результатів впровадження автоматизованого рішення. Коефіцієнтний аналіз результатів діяльності банку, оцінка отриманих результатів.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014Розгляд особливостей аналізу та обліку кредитної якості кредитів комерційного банку. Визначення критеріїв оцінки якості кредитів, що утворюють кредитний портфель банку. Стратегії діяльності банківської установи. Технології погашення проблемних позичок.
статья, добавлен 02.01.2019Економічна сутність ліквідності та дохідності комерційного банку та їх значення. Фактори, що впливають на рівень ліквідності банку. Аналіз показників дохідності та ліквідності комерційного банку АТ "Райффайзен Банк Аваль" та шляхи їх підвищення.
дипломная работа, добавлен 03.12.2011Сутність поняття "фінансова стійкість". Класифікація факторів, що формують стійкість комерційного банку. Стійкість капітальної та ресурсної бази. Резерви комерційного банку. Досягнення фінансової стійкості як умова ефективності банківського менеджменту.
контрольная работа, добавлен 31.01.2011Розгляд світового досвіду впровадження політики інфляційного таргетування. Аналіз нормативних документів Національного банку України щодо політики впровадження інфляційного таргетування, визначення етапів та механізмів упровадження таргетування.
статья, добавлен 26.08.2018Загальний огляд і форми аналітичної роботи в комерційних банках, основні методи аналізу діяльності, рейтингова система CAMEL. Фінансово-економічна характеристика банку, аналіз адекватності капіталу, якості активів, прибутковості банку та ліквідності.
практическая работа, добавлен 17.02.2010Аналіз стану банківської системи, визначення внутрішніх та зовнішніх факторів, які впливають на фінансову стійкість банків. Огляд основних шляхів підвищення ефективності діяльності банків. Виявлення проблемних місць функціонування конкретного банку.
статья, добавлен 26.03.2016Дослідження елементів організаційної структури і функцій Національного банку України. Вивчення світового досвіду організації діяльності центрального банку. Облік основних операцій банку. Визначення інфляційного таргетування як нової монетарної стратегії.
курсовая работа, добавлен 08.01.2013Визначення ролі аналізу в процесі планування та важливості розробки стратегій підвищення ефективності управління фінансами банку. Необхідність та шляхи підвищення рівня обґрунтованості рішень, які приймаються в процесі діяльності банківських установ.
статья, добавлен 22.03.2016Аналіз діяльності економічних систем на основі застосування золотого перерізу та особливості його використання з метою підвищення ефективності управління кредитними ризиками банку. Методи оцінювання інтегрального ризику діяльності комерційного банку.
автореферат, добавлен 20.07.2015Сутність, функції та етапи стратегічного менеджменту і його особливості в банку. Формулювання місії і визначення стратегічних цілей банку, побудова, коригування та затвердження стратегічного плану розвитку комерційного банку в плановому періоді.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011Аналіз потреб комерційного банку в ліквідних коштах. Поняття, коефіцієнти, норми ліквідності, теорія та механізм управління нею. Рекомендації по підвищенню платоспроможності банку. Чинники, що впливають на динаміку ліквідності або надлишку резервів.
контрольная работа, добавлен 29.11.2010Напрямки банківської діяльності, що сприяють становленню банку як соціально орієнтованого фінансового інституту. Систематизація можливостей позиціонування банку, як соціально активного економічного суб'єкту, перспективи підвищення його ролі в даній сфері.
статья, добавлен 13.01.2020Аналіз економічної природи, сутності, організаційно-правових основ, складових фінансового механізму діяльності комерційного банку, особливостей побудови фінансового механізму в умовах розвитку банківської системи в при ринковій трансформації економіки.
автореферат, добавлен 28.07.2014Методичні основи управління ліквідністю та платоспроможністю комерційного банку. Необхідність удосконалення підходів щодо адаптаційного прийняття рішень у сфері забезпечення ліквідності та платоспроможності комерційного банку і відповідного планування.
автореферат, добавлен 25.06.2014Удосконалення механізмів створення та впровадження продуктової політики комерційного банку, який має розгалужену мережу та діє в ринкових умовах. Планування обсягів продажу окремих видів банківських продуктів. Оцінка рівня розвитку ринків збуту.
автореферат, добавлен 20.04.2014Визначення ролі держави на фінансовому ринку. Грошові потоки ринку цінних паперів. Роль комерційного банку, як фінансового посередника на ринку. Стратегії хеджування за допомогою різних строкових угод. Визначення теоретичної вартості привілейованої акції.
контрольная работа, добавлен 10.10.2012