CRM-стратегія як чинник підвищення ефективності функціонування роздрібного бізнесу комерційного банку
Аналіз причин, що визначили необхідність активного впровадження в банках клієнт-орієнтованої стратегії, визначення сутності CRM-стратегії, її етапів. Напрямки та етапи вивчення факторів, що впливають на результативність впровадження CRM-стратегії.
Подобные документы
Удосконалення механізмів створення та впровадження продуктової політики комерційного банку, який має розгалужену мережу та діє в ринкових умовах. Планування обсягів продажу окремих видів банківських продуктів. Оцінка рівня розвитку ринків збуту.
автореферат, добавлен 20.04.2014Визначення ролі держави на фінансовому ринку. Грошові потоки ринку цінних паперів. Роль комерційного банку, як фінансового посередника на ринку. Стратегії хеджування за допомогою різних строкових угод. Визначення теоретичної вартості привілейованої акції.
контрольная работа, добавлен 10.10.2012Наголошення на важливості впровадження шести основних соціально відповідальних програм стратегії корпоративно-соціальної відповідальності, які можуть бути реалізовані страховими компаніями у своїй діяльності. Концепції розвитку страхового бізнесу.
статья, добавлен 22.04.2024Характеристика основних напрямів дослідження системи управління ресурсами комерційного банку, аналіз головних теоретичних підходів до складу та структури ресурсів банку. Схема функціонування комплексної системи управління ресурсами комерційного банку.
статья, добавлен 05.12.2018В змаганні на ринку переможе той, хто зможе грамотно розробити маркетингову стратегію для свого банку. Є необхідність організації в комерційних банках комплексного маркетингового аналізу, для успішного функціонування в умовах конкурентного ринку.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Розгляд сутності фінансового стану комерційного банку. Дослідження факторів, що визначають фінансовий стан та методики його визначення. Вивчення переліку основних фінансових показників, які рекомендовано вживати при аналізі фінансового стану банку.
статья, добавлен 15.04.2023- 57. Методологічні засади формування портфелю базових та допоміжних стратегій ефективної роботи банку
Нові підходи до обґрунтування формування портфеля стратегії функціонування банків, що спрямований на довгострокову підтримку стабільної та ефективної роботи банку. Основні типи та визначальні риси базових та допоміжних стратегій загальної роботи банків.
статья, добавлен 04.02.2019 Аналіз балансової звітності комерційного банку. Структурний аналіз активів, пасивів, ліквідності та рентабельності банку. Математичні моделі рейтингової оцінки діяльності комерційного банку. Коефіцієнт співвідношення дохідних активів до загальних активів.
курсовая работа, добавлен 16.02.2013Аспекти, які впливають на стан ліквідності комерційного банку. Зарубіжний досвід з управління ліквідністю у системі банківського менеджменту. Нормативи ліквідності та методи їх розрахунку. Аналіз якості активів та потреби банку в ліквідних коштах.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Визначення функцій комерційних банків на фінансовому ринку. Розгляд етапів створення банківської установи; характеристика видів сучасних організаційних структур банку. Аналіз застосування управлінського підходу до оцінки діяльності комерційного банку.
реферат, добавлен 18.11.2009Розробка та впровадження комплаєнс-політики в українських банках як функції органів управління щодо забезпечення дотримання стандартів і внутрішніх документів банку, виключення залучення кредитної організації та її службовців до протиправної діяльності.
статья, добавлен 13.02.2017Основні принципу оцінки фінансового стану комерційного банку за методикою САМЕ. Порядок проведення аналізу адекватності капіталу, якості активів, прибутковості банку та його ліквідності. Визначення зведеного рейтингу банку. Методи управління капіталом.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Результати аналізу аудиту кредитного портфелю комерційного банку. Порівняння існуючих практик та систем проведення аудиту банку з відповідними підходами до постановки та вирішення задач аудиту кредитної діяльності в комерційних банках за кордоном.
статья, добавлен 20.03.2024Цілі цінової стратегії, спрямованої на досягнення лідерства в якості обслуговування. Експертні оцінки показників якості, що використовуються для аналізу продуктів конкурентів. Розробка цінової продуктової стратегії банками. Методи змінного ціноутворення.
лекция, добавлен 13.07.2017Значення функції фінансового посередництва комерційного банку. Інституційні та структурні засади функціонування ринку роздрібних банківських послуг. Особливості структури ціни як грошового виміру результату діяльності. Формування маркетингової стратегії.
автореферат, добавлен 30.08.2013Дослідження методик оцінки доходів, видатків та прибутків комерційного банку: визначення понять та сутності. Основні показники оцінки фінансових результатів діяльності банку, нові методики та міжнародний досвід. Класифікація доходів, видатків, прибутку.
реферат, добавлен 29.11.2010Здійснення оцінювання ефективності за основними показниками прибутковості для визначення основних чинників, які впливають на розвиток банківського бізнесу. Визначення причин тривалої збитковості і неефективності управління розвитком банківського бізнесу.
статья, добавлен 05.02.2023Основні методичні підходи щодо оцінки ефективності діяльності банку. Впровадження системи RAROC та оцінка ефективності роботи банку з точки зору фінансового посередництва. Оцінка фінансової стану та стійкості, ділової активності, ліквідності банку.
дипломная работа, добавлен 13.01.2014Сутність, види та принципи банківського кредитування. Основні напрямки аналізу кредитної діяльності комерційного банку "ПриватБан" і кредитоспроможності позичальників. Визначення резервів підвищення дохідності кредитного портфеля КБ "ПриватБанк".
дипломная работа, добавлен 26.04.2012Обґрунтування необхідності залучення усіх співробітників банку до процесів управління ліквідністю (особливо щодо співробітників корпоративного та роздрібного бізнесу). Визначення ролі трансфертного ціноутворення у системі управління ліквідністю.
статья, добавлен 26.08.2016Особливості розвитку аутсорсингу в банківській сфері. Можливості та ризики застосування зовнішнього джерела у підвищенні ефективності бізнесу. Необхідність впровадження та використання аутсорсингу як ефективного інструменту управління в діяльності банку.
статья, добавлен 13.02.2016Сучасні методи та моделі оптимізації активних, пасивних та активно-пасивних операцій комерційного банку. Процес розробки загальної методики, що дозволяє прогнозувати прибуток комерційного банку залежно від маржі та взаємозв’язку випадкових факторів.
автореферат, добавлен 20.07.2015Визначення цілей можливого гарантування безпеки банку, характеристика та специфіка її складових. Опис підходів до тлумачення сутності економічної безпеки комерційного банку, її критеріїв і показників. Напрями гарантування економічної безпеки банків.
статья, добавлен 29.09.2016Фактори змін в Україні, які найістотніше впливають на подальшу долю страховиків. Підходи до стратегічного планування, схема побудови стратегії. Завдання складання бізнес-плану. Основні засади вдосконалення державної політики в галузі страхування.
контрольная работа, добавлен 03.01.2010Розгляд підходів до впровадження стратегії діяльності банківської установи в період економічної нестабільності. Зовнішні чинники впливу на фінансову структуру банку - стан ринку послуг і результати від упровадження проектів "Виклик" і "Vision-2010".
статья, добавлен 30.08.2018