CRM-стратегія як чинник підвищення ефективності функціонування роздрібного бізнесу комерційного банку
Аналіз причин, що визначили необхідність активного впровадження в банках клієнт-орієнтованої стратегії, визначення сутності CRM-стратегії, її етапів. Напрямки та етапи вивчення факторів, що впливають на результативність впровадження CRM-стратегії.
Подобные документы
В змаганні на ринку переможе той, хто зможе грамотно розробити маркетингову стратегію для свого банку. Є необхідність організації в комерційних банках комплексного маркетингового аналізу, для успішного функціонування в умовах конкурентного ринку.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Характеристика основних напрямів дослідження системи управління ресурсами комерційного банку, аналіз головних теоретичних підходів до складу та структури ресурсів банку. Схема функціонування комплексної системи управління ресурсами комерційного банку.
статья, добавлен 05.12.2018- 53. Методологічні засади формування портфелю базових та допоміжних стратегій ефективної роботи банку
Нові підходи до обґрунтування формування портфеля стратегії функціонування банків, що спрямований на довгострокову підтримку стабільної та ефективної роботи банку. Основні типи та визначальні риси базових та допоміжних стратегій загальної роботи банків.
статья, добавлен 04.02.2019 Розгляд сутності фінансового стану комерційного банку. Дослідження факторів, що визначають фінансовий стан та методики його визначення. Вивчення переліку основних фінансових показників, які рекомендовано вживати при аналізі фінансового стану банку.
статья, добавлен 15.04.2023Цілі цінової стратегії, спрямованої на досягнення лідерства в якості обслуговування. Експертні оцінки показників якості, що використовуються для аналізу продуктів конкурентів. Розробка цінової продуктової стратегії банками. Методи змінного ціноутворення.
лекция, добавлен 13.07.2017Аналіз балансової звітності комерційного банку. Структурний аналіз активів, пасивів, ліквідності та рентабельності банку. Математичні моделі рейтингової оцінки діяльності комерційного банку. Коефіцієнт співвідношення дохідних активів до загальних активів.
курсовая работа, добавлен 16.02.2013Аспекти, які впливають на стан ліквідності комерційного банку. Зарубіжний досвід з управління ліквідністю у системі банківського менеджменту. Нормативи ліквідності та методи їх розрахунку. Аналіз якості активів та потреби банку в ліквідних коштах.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Розробка та впровадження комплаєнс-політики в українських банках як функції органів управління щодо забезпечення дотримання стандартів і внутрішніх документів банку, виключення залучення кредитної організації та її службовців до протиправної діяльності.
статья, добавлен 13.02.2017Визначення функцій комерційних банків на фінансовому ринку. Розгляд етапів створення банківської установи; характеристика видів сучасних організаційних структур банку. Аналіз застосування управлінського підходу до оцінки діяльності комерційного банку.
реферат, добавлен 18.11.2009Значення функції фінансового посередництва комерційного банку. Інституційні та структурні засади функціонування ринку роздрібних банківських послуг. Особливості структури ціни як грошового виміру результату діяльності. Формування маркетингової стратегії.
автореферат, добавлен 30.08.2013Основні принципу оцінки фінансового стану комерційного банку за методикою САМЕ. Порядок проведення аналізу адекватності капіталу, якості активів, прибутковості банку та його ліквідності. Визначення зведеного рейтингу банку. Методи управління капіталом.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Результати аналізу аудиту кредитного портфелю комерційного банку. Порівняння існуючих практик та систем проведення аудиту банку з відповідними підходами до постановки та вирішення задач аудиту кредитної діяльності в комерційних банках за кордоном.
статья, добавлен 20.03.2024Здійснення оцінювання ефективності за основними показниками прибутковості для визначення основних чинників, які впливають на розвиток банківського бізнесу. Визначення причин тривалої збитковості і неефективності управління розвитком банківського бізнесу.
статья, добавлен 05.02.2023Основні методичні підходи щодо оцінки ефективності діяльності банку. Впровадження системи RAROC та оцінка ефективності роботи банку з точки зору фінансового посередництва. Оцінка фінансової стану та стійкості, ділової активності, ліквідності банку.
дипломная работа, добавлен 13.01.2014Дослідження методик оцінки доходів, видатків та прибутків комерційного банку: визначення понять та сутності. Основні показники оцінки фінансових результатів діяльності банку, нові методики та міжнародний досвід. Класифікація доходів, видатків, прибутку.
реферат, добавлен 29.11.2010Обґрунтування необхідності залучення усіх співробітників банку до процесів управління ліквідністю (особливо щодо співробітників корпоративного та роздрібного бізнесу). Визначення ролі трансфертного ціноутворення у системі управління ліквідністю.
статья, добавлен 26.08.2016Особливості розвитку аутсорсингу в банківській сфері. Можливості та ризики застосування зовнішнього джерела у підвищенні ефективності бізнесу. Необхідність впровадження та використання аутсорсингу як ефективного інструменту управління в діяльності банку.
статья, добавлен 13.02.2016Сутність, види та принципи банківського кредитування. Основні напрямки аналізу кредитної діяльності комерційного банку "ПриватБан" і кредитоспроможності позичальників. Визначення резервів підвищення дохідності кредитного портфеля КБ "ПриватБанк".
дипломная работа, добавлен 26.04.2012Фактори змін в Україні, які найістотніше впливають на подальшу долю страховиків. Підходи до стратегічного планування, схема побудови стратегії. Завдання складання бізнес-плану. Основні засади вдосконалення державної політики в галузі страхування.
контрольная работа, добавлен 03.01.2010Визначення цілей можливого гарантування безпеки банку, характеристика та специфіка її складових. Опис підходів до тлумачення сутності економічної безпеки комерційного банку, її критеріїв і показників. Напрями гарантування економічної безпеки банків.
статья, добавлен 29.09.2016Сучасні методи та моделі оптимізації активних, пасивних та активно-пасивних операцій комерційного банку. Процес розробки загальної методики, що дозволяє прогнозувати прибуток комерційного банку залежно від маржі та взаємозв’язку випадкових факторів.
автореферат, добавлен 20.07.2015Розгляд підходів до впровадження стратегії діяльності банківської установи в період економічної нестабільності. Зовнішні чинники впливу на фінансову структуру банку - стан ринку послуг і результати від упровадження проектів "Виклик" і "Vision-2010".
статья, добавлен 30.08.2018Вивчення особливостей організації системи валютного регулювання в економіці. Аналіз змісту регулятивного механізму впливу Центрального банку на економічну систему держави. Дослідження перспектив формування валютної стратегії Національного банку України.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз фінансової звітності АТ "Банк ренесанс капітал". Коефіцієнти, які характеризують фінансову стійкість банку. Алгоритм розрахунку показників. Підвищення ефективності банківської системи шляхом впровадження новітніх послуг комерційних банків.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Фінансове оздоровлення банківського сектора економіки. Впровадження та вдосконалення інноваційних технології бюджетування в банках. Застосування сучасного програмного забезпечення. Забезпечення антикризового управління. Використання конкурентних переваг.
статья, добавлен 29.01.2017