CRM-стратегія як чинник підвищення ефективності функціонування роздрібного бізнесу комерційного банку
Аналіз причин, що визначили необхідність активного впровадження в банках клієнт-орієнтованої стратегії, визначення сутності CRM-стратегії, її етапів. Напрямки та етапи вивчення факторів, що впливають на результативність впровадження CRM-стратегії.
Подобные документы
Передумови забезпечення високого рівня загальної ефективності роботи банку. Обґрунтування формування портфеля стратегії функціонування банків, що спрямований на досягнення довгострокової підтримки стабільної і ефективної роботи комерційного банку.
статья, добавлен 04.02.2019Необхідність діагностики фінансового стану для виявлення кризових ситуацій в банку. Дослідження механізмів вибору стратегії в системі антикризового управління. Обґрунтування завдань щодо підвищення ефективності вибору стратегії антикризового управління.
статья, добавлен 30.07.2016Існуючі стратегії управління ліквідністю банківської установи, їх переваги й недоліки, а також умови їх застосування. Чинники, які впливають на вибір стратегії управління ліквідністю банку. Комплексний процес управління позицією ліквідності банку.
статья, добавлен 26.03.2016Визначення сутності кредитної стратегії банку. Виокремлення особливостей формування кредитної стратегії банківськими установами з урахуванням зовнішніх та внутрішніх чинників на сучасному етапі. Динаміку показника кредитної активності банків України.
статья, добавлен 30.07.2016Передумови забезпечення високого рівня загальної ефективності роботи банку. Нові підходи до обґрунтування формування портфеля стратегії функціонування банків, що спрямований на досягнення довгострокової підтримки стабільної і ефективної роботи банку.
статья, добавлен 28.09.2016Розгляд процесу цифрової трансформації економіки, її впливу на розвиток банківських установ. Визначення сутності цифрового маркетингу. Дослідження інструментів сучасної маркетингової стратегії банку направленої на підвищення рівня взаємодії з аудиторією.
статья, добавлен 22.12.2022Визначення головних компонентів та аспектів фінансових стратегій та їх впливу на діяльність комерційного банку України. Передумови до застосування тієї чи іншої стратегії в залежності від позиції банку на ринку, маркетингово-фінансова взаємодія.
статья, добавлен 25.09.2017Дослідження сутності категорії "антикризове управління", уточнення класифікації криз у процесі функціонування і розвитку комерційного банку. Обґрунтування завдань щодо діагностики та підвищення ефективності вибору стратегії антикризового управління.
статья, добавлен 09.01.2019Обґрунтування теоретико-методологічних основ формування та реалізації стратегії інноваційної діяльності комерційного банку як невід’ємної складової корпоративної стратегії. Характеристика категорії "банківські інновації", вдосконалення їх класифікації.
автореферат, добавлен 02.10.2018Підходи до вибору фінансових показників для оцінки ефективності банківського бізнесу. Аналіз показників ефективності функціонування банківського бізнесу в Харківському регіоні, вплив чинників на показник прибутковості капіталу та шляхи його підвищення.
автореферат, добавлен 28.07.2014Аналіз завдань фінансової стратегії банку в умовах сучасного стану економіки. Розробка стратегічного фінансового плану, виходячи з місії та пріоритетних напрямків розвитку банку: управління активами і пасивами, ризиками та власними засобами банку.
статья, добавлен 13.01.2020Визначення сутності витрат банку та факторів, що на них впливають. Аналіз підходів до класифікації, головні типи та форми функціонування. Механізм формування та критерії оцінки економічної доцільності банківських витрат, напрямки, особливості їх аналізу.
контрольная работа, добавлен 18.06.2014Аналіз методологічних підходів до визначення сутності залучених коштів комерційного банку. Дослідження структури джерел, які впливають на формування ресурсів. Шляхи зменшення ризиків і підвищення потенційної платоспроможності фінансової установи.
статья, добавлен 24.08.2018Вивчення аспектів формування, впровадження та просування інноваційних підходів до клієнтели комерційного банку як інструменту визначення його вартості. Оцінка і моделювання вартості, підвищення конкурентоспроможності шляхом визначення його клієнтели.
монография, добавлен 04.08.2015Визначення сутності комерційного банку і організаційних основ його функціонування на прикладі ПАТ КБ "Приватбанк". Вивчення операцій банку з іноземною валютою. Аналіз переваг і недоліків форфейтування, як методу рефінансування комерційного кредиту.
отчет по практике, добавлен 07.04.2015Узагальнення сутності прибутку комерційного банку, дослідження методики оцінки прибутковості. Виявлення структури та динаміки доходів та видатків комерційного банку. Визначення шляхів підвищення ефективності управління прибутковістю базового банку.
курсовая работа, добавлен 09.04.2014Місце та роль кредитної політики в стратегії розвитку комерційного банку. Основні принципи кредитування. Структура та аналіз кредитного портфеля та механізмів управління ризиками в ПАТ "ДіамантБанк" і пропозиції щодо вдосконалення їх ефективності.
дипломная работа, добавлен 19.06.2017Визначення сутності кредитної стратегії банківської установи. Дослідження динаміки показника активності кредитування банків в Україні. Організаційна модель формування і реалізації кредитної стратегії в умовах сучасної фінансово-економічної кризи.
статья, добавлен 09.01.2019Стратегії та моделі управління активами і пасивами банку. Завдання стратегії максимізації прибутку – запобігання можливості переростання допустимого ризику в катастрофічний, який загрожує самому існуванню цього банку і може призвести до банкрутства.
статья, добавлен 19.07.2017Зміст, особливості та складові ринку інноваційних банківських послуг. Необхідність розробки стратегії впровадження інновацій по всім напрямам діяльності банку. Специфічні риси та соціальний ефект від впровадження інноваційних банківських продуктів.
статья, добавлен 15.12.2017Поглиблення банківської реформи в Україні як одне з пріоритетних завдань економічної політики держави. Спеціалізація діяльності та стратегії розвитку комерційного банку. Аналіз структури капіталу та основних фінансових зобов`язань АКБ "ПриватБанк".
отчет по практике, добавлен 24.09.2017Основні завдання та етапи планування банківської діяльності. Розробка фінансової стратегії, визначення прибутковості та ризику банку за моделлю Дюпона. Обґрунтування вартості банківських послуг. Шляхи покращення конкурентоздатності українських банків.
курсовая работа, добавлен 09.12.2011Визначення сутності стратегічного планування інвестиційних операцій українських комерційних банків, шляхи їх стимулювання. Оцінка перспектив розвитку інвестиційної діяльності комерційних банків в Україні, схема формування їх інвестиційної стратегії.
автореферат, добавлен 27.07.2014Актуальні аспекти маркетингової стратегії і концепції впровадження та просування інтегрованих банківських послуг на регіональному ринку Полтавської області; аналіз і обґрунтування їх переваг, підходи, кон'юнктурні дослідження поведінки конкурентів.
статья, добавлен 14.09.2010Методи стратегічного аналізу для формування маркетингової стратегії банку, прогнози щодо зміни зовнішнього та внутрішнього середовища його діяльності. Формування системи показників банківської діяльності, оцінка внутрішнього та зовнішнього середовища.
статья, добавлен 11.05.2018