Клиентоориентированность и лояльность организации

Рассмотрение особенностей и роли клиентоориентированности в современных реалиях. Анализ подходов к формированию клиентоориентированности компании как ключевой характеристики бизнеса. Определение основных факторов установления партнерских отношений.

Подобные документы

  • Изложение основных проблем, возникающих при найме персонала, организации его труда, обучении и обеспечении развития. Определение целей управления персоналом и роли мотивации в их достижении. Описание факторов, влияющих на выбор стиля управления.

    курсовая работа, добавлен 25.03.2014

  • Определение содержания мотивации и других методов стимулирования труда. Рассмотрение и характеристика современных подходов к мотивации персонала в организациях. Ознакомление с основными методами мотивации, как эффективным инструментом управления.

    курсовая работа, добавлен 22.09.2016

  • Коммуникация как фактор создания добавленной стоимости, предпосылки для ее развития в современной компании. Определение и описание подходов к управлению коммуникацией. Характеристика организации по Чернову Д., тип интеграции бизнеса. "О’кей" на Украине.

    практическая работа, добавлен 14.12.2011

  • Выбор определенного метода оценки персонала зависит от многих факторов, включая размер компании, тип бизнеса, цели и планы развития компании. Общие подходы к аттестации сотрудников. Личный план сотрудника. Поиск новых подходов к оценке персонала.

    реферат, добавлен 05.09.2023

  • Анализ сущности и роли конфликтов в организации - видов противоречий, которые могут привести или к развитию деятельности организации, или к ее угасанию. Обзор основных способов разрешения конфликтов. Методы управления конфликтными ситуациями в коллективе.

    реферат, добавлен 25.11.2012

  • Инфраструктура бизнеса как совокупность организационно-правовых форм, опосредствующих движение деловых отношений. Сущность и формы посредничества. Основные задачи биржи. Финансовая инфраструктура бизнеса. Изучение современных информационных технологий.

    контрольная работа, добавлен 05.12.2013

  • Основные характеристики и сущность совместного предприятия. Содержание данной организационно-правовой формы ведения бизнеса. Определение функций менеджмента. Разработка внутренней среды организации. Пример составления стратегического плана компании.

    курсовая работа, добавлен 21.12.2014

  • Понятие приверженности сотрудников как неотъемлемого условия развитой корпоративной культуры компании и результативной работы. Интеграция, вовлеченность и лояльность персонала как составляющие приверженности. Отличительные черты лояльных сотрудников.

    статья, добавлен 28.04.2018

  • Анализ подходов различных авторов к пониманию понятий "стратегия" и "стратегия развития", а также анализ факторов, влияющих на разработку стратегии развития компании. Стратегия как определенное направления развития организации и методов конкуренции.

    статья, добавлен 20.04.2019

  • Понятие социальной ответственности бизнеса (СОБ), ее внедрение в организации. Основные принципы и уровни СОБ. Способы улучшения показателей качества продукции и сервисного обслуживания. Укрепление партнерских связей и повышение имиджа организации.

    статья, добавлен 31.10.2018

  • Определение эффективности управления и развития компании. Анализ влияния информационных технологий на организационную культуру. Изучение их возможностей и роли в управлении. Рассмотрение как неотъемлемого компонента функционирования организации.

    статья, добавлен 15.10.2017

  • Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия: изучение слабых и сильных сторон внутренней и внешней среды, влияния факторов макросреды и микросреды. Миссия и цели организации, функциональные стратегии организации эффективной деятельности.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2011

  • Финансовый, организационный и технологический анализ деятельности фирмы. Цели и этапы процесса оценки бизнеса. Определение основных параметров объекта. Характеристика затратного, сравнительного и доходного подходов к оценке предприятия и ценных бумаг.

    контрольная работа, добавлен 06.12.2017

  • Определение наличия и осознания ключевых компетенций компании с позиции стратегического менеджмента и его современной парадигмы ресурсного подхода как важного фактора конкурентоспособности компании в современных условиях развития рыночных отношений.

    статья, добавлен 24.02.2019

  • Изучение проблемы управления персоналом предприятия. Особенности социально-психологического межличностного взаимодействия. Основные факторы при работе с персоналом, влияющие на продуктивность работы организации в современных реалиях российского общества.

    статья, добавлен 31.10.2017

  • Рассмотрение понятия, логической структуры, основных методов обработки и отличительных особенностей ЕСМ-системы; исследование ее роли в информационном обеспечении компании. Демонстрация решений ФБК на основе DIRECTUM. Ознакомление с архитектурой Workflow.

    доклад, добавлен 06.09.2011

  • Рассмотрение сущности и принципов этики деловых отношений. Изучение её влияния на практическую деятельность менеджера. Рассмотрение особенностей делового этикета и его видов. Исследование основных способов повышения этического уровня организации.

    курсовая работа, добавлен 17.01.2014

  • Основные направления исследования предприятия, понятие конкурентоспособности, конкурентного преимущества. Основные характеристики деятельности предприятия, анализ основных финансовых показателей, показателей устойчивости, ликвидности, платежеспособности.

    дипломная работа, добавлен 30.06.2010

  • Определение организации, ее типология. Подходы к анализу организации. Этапы жизненного пути организации. Структурные взаимосвязи. Концепция организации как рациональной системы. Учет эмоциональной стороны человеческой натуры. Управление организацией.

    реферат, добавлен 14.01.2009

  • Изучение особенностей решения кадровых вопросов в условиях рыночных отношений. Рассмотрение основных понятий и методов отбора персонала организации. Характеристика участия линейного менеджера и менеджера по управлению персоналом в процессе отбора.

    курсовая работа, добавлен 12.12.2013

  • Понятие и основы корпоративной культуры организации. Характеристика составляющих элементов и факторов корпоративной культуры, процесса ее совершенствования, этапов управления и диагностики. Исследование корпоративной культуры на примере компании Apple.

    курсовая работа, добавлен 19.05.2014

  • Характеристика особенностей современных подходов к управлению качеством. Определение преимуществ применения статистических методов. Рассмотрение и анализ диаграммы Исикавы. Изучение процесса построения контрольной карты средних значений и размахов.

    курсовая работа, добавлен 01.09.2018

  • Рассмотрение основных стадий системы управления персоналом. Возможности появления неформального лидера в трудовом коллективе. Элементы организации системы управления персоналом в компании. Оценка потенциала работников, личностных качеств и особенностей.

    статья, добавлен 19.01.2021

  • Классификация внешних факторов, влияющих на формирование стратегии компании. Изучение особенностей и характера влияния экономических факторов на выбор стратегии деятельности организации. Методы осуществления экономического прогнозирования и планирования.

    статья, добавлен 26.02.2025

  • Обозначение неоднозначности целевой установки подготовки кадров управленческого звена. Анализ основных недостатков существующей системы управления. Изложение предложений по изменению общих подходов к формированию современного компетентного специалиста.

    статья, добавлен 02.01.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.