Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
Подобные документы
Исследование существующих систем учета и управления в почтовых сетях. Обоснование выбора программного средства для проектируемой информационной системы. Рассмотрение и характеристика основных методов выбора решения по оптимизации или реинжинирингу.
дипломная работа, добавлен 23.06.2016Понятие и функции систем электронного документооборота. Информационные технологии в автоматизации бизнес-процессов с целью повышения эффективности документооборота. Программный продукт 1С в системе документооборота на предприятии ОАО "Усинскгеонефть".
статья, добавлен 18.12.2017Комплексный подход к автоматизации управления производством. Методика и выбор программного обеспечения. Внедрение системы электронного документооборота на предприятии. Поддержка цикла создания, согласования, доставки и обработки документации компаний.
статья, добавлен 24.03.2019Анализ разработки предложения по проектированию сети беспроводного доступа в гостинице с целью повышения уровня обслуживания, предоставления современных услуг связи (высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерная сеть, на базе технологии Wi-Fi).
дипломная работа, добавлен 22.11.2018Определение ключевых понятий страховой деятельности. Рост потребности страховых компаний в профессиональных решениях в области ИТ-технологий. Современное понимание информационной системы (ИС). Классификация клиент-серверных ИС для страховых компаний.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Возможности и перспективы современного компьютерного моделирования. Исследование анализируемой или проектируемой системы по схеме операционного исследования посредство имитационного моделирования. Предмет и задачи теории массового обслуживания.
статья, добавлен 24.12.2020Задачи информационных систем, использующих возможности компьютерных сетей. Классификация сетей по масштабу: локальная вычислительная, корпоративная и глобальная. Достоинства электронной почты. Информационная безопасность и структура операционной системы.
реферат, добавлен 28.04.2016Разработка автоматизированной системы управления ресторанным бизнесом. Основы автоматизации ресторанного бизнеса. Системы управления персоналом и системы связи. Автоматизация рабочих нагрузок для бизнес-процессов в ресторанах. Возможности системы Keeper.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Проектирование системы для регистрации заказов и отображения заказчику движения товара, создания отчетности, ведения статистики отмены заказов. Разработка структуры базы данных. Внедрение автоматизированной информационной системы в отдел продаж компании.
статья, добавлен 22.03.2018Понятие и классификация информационных систем. Методы использования информационных технологий, их достоинства и недостатки. Информационные технологии обработки данных, поддержки принятия решений, экспертных систем, управления. Автоматизация офисов.
курсовая работа, добавлен 23.05.2017Автоматизация тестирования коммерческих программных продуктов. Методы многокритериальной оптимизации оценки экономической эффективности. Разработка приложений, соответствующих требованиям сервис-ориентированных архитектур. Информационное обеспечение.
дипломная работа, добавлен 13.04.2022Содержание, определение и инструментарий информационной технологии, этапы развития. Классификация видов информационных технологий. Автоматизация офисной деятельности, управление. Системы автоматизированного проектирования и распределенных вычислений.
курс лекций, добавлен 06.09.2015Построение системы, позволяющей оперативно и в необходимом объеме получать актуальную информацию для контроля бизнес-процессов предприятия. Архитектура, схема взаимодействия функциональных блоков и подсистем. Автоматизация оплаты счетов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Классификация и виды АСУ. Требования к АСУ по ГОСТу. Информационные системы, обеспечивающие сбор и выдачу в удобном для обозрения виде измерительную информацию о ходе технологического или производственного процесса. Автоматизация основных операций.
реферат, добавлен 24.02.2024Создание имитационной модели системы массового обслуживания на основании сбора и обработки статистической информации о характере обслуживания в библиотеке. Нахождение критерия эффективности и оптимальных параметров системы с помощью метода Нелдера-Мида.
дипломная работа, добавлен 28.10.2010Программные системы управления базами данных, их классификация и характеристика. Современные технологии, используемые в работе с данными. Использование СУБД Microsoft Access для создания баз данных: особенности и функциональные возможности программы.
реферат, добавлен 19.05.2010Описание системы проведения киберспортивных соревнований "CyberArenaPro", обеспечивающей удобство и легкость организации соревнований различного уровня. Автоматизация проведения киберспортивных соревнований различного уровня (локальных и международных).
статья, добавлен 30.07.2021Разработка конфигурации "Автоматизация учета продаж программных продуктов, поставляемых франчайзинговой фирмой" на платформе "1С: Предприятие 8.2.". Составление алгоритма поиска информации о поставщиках, клиентах и реализуемой продукции, доходе фирмы.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Особенность разработки и внедрения экспертной системы архитектурной мастерской. Ускорение процесса разработки дизайн-проектов. Анализ улучшения качества обслуживания клиентов, что важно в условиях конкуренции на современном рынке дизайнерских услуг.
статья, добавлен 16.07.2018Цели и задачи информационных систем. Классификация систем и подсистем ИС в зависимости от уровня обслуживания производственных процессов на предприятии. Системы ERP класса - информационные системы управления бизнес-процессами для промышленных предприятий.
контрольная работа, добавлен 10.12.2014Внедрение информационной системы в организациях. Автоматизация процесса документоведения на предприятии. Системы поддержки принятия решений. Обеспечение пользователей справочной информацией. Групповые и корпоративные информационные системы фирмы.
статья, добавлен 11.03.2019Основы информационных процессов. Организация компьютерных информационных систем. Моделирование сложных объектов исследования, не имеющих точного математического описания. Возможности и ограничения компьютерной технологии. Автоматизация рабочего места.
контрольная работа, добавлен 01.10.2012Основные функции систем автоматизации в гостиничных комплексах. Назначение систем для комплексной автоматизации экономической деятельности предприятий. История создания и характеристика автоматизированной системы управления гостиницей "Эдельвейс".
реферат, добавлен 22.09.2016Назначение и классификация текстовых редакторов, принципы их работы. Автоматизация процессов ввода и редактирования текста. Создание множества программ для обработки документов. Отрабатывание первичных навыков взаимодействия с компьютерной системой.
реферат, добавлен 14.02.2017Описания информационного, коммуникационного и операционного Интернет-банкинга, дистанционного обслуживания клиентов. Анализ статического и динамического способов организации web-сайта. Изучение видов взаимодействия между системами банка и его клиентом.
реферат, добавлен 04.01.2011