Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
Подобные документы
Комплексный подход к автоматизации управления производством. Методика и выбор программного обеспечения. Внедрение системы электронного документооборота на предприятии. Поддержка цикла создания, согласования, доставки и обработки документации компаний.
статья, добавлен 24.03.2019Анализ разработки предложения по проектированию сети беспроводного доступа в гостинице с целью повышения уровня обслуживания, предоставления современных услуг связи (высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерная сеть, на базе технологии Wi-Fi).
дипломная работа, добавлен 22.11.2018Определение ключевых понятий страховой деятельности. Рост потребности страховых компаний в профессиональных решениях в области ИТ-технологий. Современное понимание информационной системы (ИС). Классификация клиент-серверных ИС для страховых компаний.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Задачи информационных систем, использующих возможности компьютерных сетей. Классификация сетей по масштабу: локальная вычислительная, корпоративная и глобальная. Достоинства электронной почты. Информационная безопасность и структура операционной системы.
реферат, добавлен 28.04.2016Возможности и перспективы современного компьютерного моделирования. Исследование анализируемой или проектируемой системы по схеме операционного исследования посредство имитационного моделирования. Предмет и задачи теории массового обслуживания.
статья, добавлен 24.12.2020Разработка автоматизированной системы управления ресторанным бизнесом. Основы автоматизации ресторанного бизнеса. Системы управления персоналом и системы связи. Автоматизация рабочих нагрузок для бизнес-процессов в ресторанах. Возможности системы Keeper.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Понятие и классификация информационных систем. Методы использования информационных технологий, их достоинства и недостатки. Информационные технологии обработки данных, поддержки принятия решений, экспертных систем, управления. Автоматизация офисов.
курсовая работа, добавлен 23.05.2017Проектирование системы для регистрации заказов и отображения заказчику движения товара, создания отчетности, ведения статистики отмены заказов. Разработка структуры базы данных. Внедрение автоматизированной информационной системы в отдел продаж компании.
статья, добавлен 22.03.2018Автоматизация тестирования коммерческих программных продуктов. Методы многокритериальной оптимизации оценки экономической эффективности. Разработка приложений, соответствующих требованиям сервис-ориентированных архитектур. Информационное обеспечение.
дипломная работа, добавлен 13.04.2022Содержание, определение и инструментарий информационной технологии, этапы развития. Классификация видов информационных технологий. Автоматизация офисной деятельности, управление. Системы автоматизированного проектирования и распределенных вычислений.
курс лекций, добавлен 06.09.2015Построение системы, позволяющей оперативно и в необходимом объеме получать актуальную информацию для контроля бизнес-процессов предприятия. Архитектура, схема взаимодействия функциональных блоков и подсистем. Автоматизация оплаты счетов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Классификация и виды АСУ. Требования к АСУ по ГОСТу. Информационные системы, обеспечивающие сбор и выдачу в удобном для обозрения виде измерительную информацию о ходе технологического или производственного процесса. Автоматизация основных операций.
реферат, добавлен 24.02.2024Создание имитационной модели системы массового обслуживания на основании сбора и обработки статистической информации о характере обслуживания в библиотеке. Нахождение критерия эффективности и оптимальных параметров системы с помощью метода Нелдера-Мида.
дипломная работа, добавлен 28.10.2010Программные системы управления базами данных, их классификация и характеристика. Современные технологии, используемые в работе с данными. Использование СУБД Microsoft Access для создания баз данных: особенности и функциональные возможности программы.
реферат, добавлен 19.05.2010Описание системы проведения киберспортивных соревнований "CyberArenaPro", обеспечивающей удобство и легкость организации соревнований различного уровня. Автоматизация проведения киберспортивных соревнований различного уровня (локальных и международных).
статья, добавлен 30.07.2021Особенность разработки и внедрения экспертной системы архитектурной мастерской. Ускорение процесса разработки дизайн-проектов. Анализ улучшения качества обслуживания клиентов, что важно в условиях конкуренции на современном рынке дизайнерских услуг.
статья, добавлен 16.07.2018Разработка конфигурации "Автоматизация учета продаж программных продуктов, поставляемых франчайзинговой фирмой" на платформе "1С: Предприятие 8.2.". Составление алгоритма поиска информации о поставщиках, клиентах и реализуемой продукции, доходе фирмы.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Цели и задачи информационных систем. Классификация систем и подсистем ИС в зависимости от уровня обслуживания производственных процессов на предприятии. Системы ERP класса - информационные системы управления бизнес-процессами для промышленных предприятий.
контрольная работа, добавлен 10.12.2014Основы информационных процессов. Организация компьютерных информационных систем. Моделирование сложных объектов исследования, не имеющих точного математического описания. Возможности и ограничения компьютерной технологии. Автоматизация рабочего места.
контрольная работа, добавлен 01.10.2012Внедрение информационной системы в организациях. Автоматизация процесса документоведения на предприятии. Системы поддержки принятия решений. Обеспечение пользователей справочной информацией. Групповые и корпоративные информационные системы фирмы.
статья, добавлен 11.03.2019Назначение и классификация текстовых редакторов, принципы их работы. Автоматизация процессов ввода и редактирования текста. Создание множества программ для обработки документов. Отрабатывание первичных навыков взаимодействия с компьютерной системой.
реферат, добавлен 14.02.2017Основные функции систем автоматизации в гостиничных комплексах. Назначение систем для комплексной автоматизации экономической деятельности предприятий. История создания и характеристика автоматизированной системы управления гостиницей "Эдельвейс".
реферат, добавлен 22.09.2016Описания информационного, коммуникационного и операционного Интернет-банкинга, дистанционного обслуживания клиентов. Анализ статического и динамического способов организации web-сайта. Изучение видов взаимодействия между системами банка и его клиентом.
реферат, добавлен 04.01.2011Эффективное управление страховым предприятием в современных условиях. Разработка конфигурации информационной системы на платформе 1С:Предприятие для фирмы, работающей в сфере страхования. Автоматизация документации и учета клиентов страховой компании.
курсовая работа, добавлен 24.02.2019Разработка четкой системы учета поставок, покупок и продаж товаров при помощи удобного пользовательского интерфейса. Проектирование информационной системы. Достижение возможности своевременного предоставления информации о товарах музыкального магазина.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014