Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
Подобные документы
Описания информационного, коммуникационного и операционного Интернет-банкинга, дистанционного обслуживания клиентов. Анализ статического и динамического способов организации web-сайта. Изучение видов взаимодействия между системами банка и его клиентом.
реферат, добавлен 04.01.2011Разработка четкой системы учета поставок, покупок и продаж товаров при помощи удобного пользовательского интерфейса. Проектирование информационной системы. Достижение возможности своевременного предоставления информации о товарах музыкального магазина.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Эффективное управление страховым предприятием в современных условиях. Разработка конфигурации информационной системы на платформе 1С:Предприятие для фирмы, работающей в сфере страхования. Автоматизация документации и учета клиентов страховой компании.
курсовая работа, добавлен 24.02.2019Особенность сбора, хранения и обработки информации на предприятии. Проведение SWOT-анализа информационной инфраструктуры компании. Автоматизация деятельности всей системы с использованием компьютерных технологий. Основные функции программного продукта.
контрольная работа, добавлен 28.06.2016Анализ систем взаимодействия работодателей с ВУЗами. Анкетирование работодателей, выбор технологии для программной реализации системы. Программная реализация системы. Наполнение базы данных и проведение тестовой апробации информационной системы.
методичка, добавлен 09.07.2016Методика оптимизации запросов к базе данных информационной системы учета автотранспорта средствами реляционной алгебры. Формулировка запроса с учетом возможности реляционной аналитики и его оптимизации к реляционной БД. Определение реквизитов клиентов.
статья, добавлен 26.04.2017Потребность в постоянном развитии информационной системы, приводящая к необходимости роста объема обслуживания. Шесть этапов развития информационной системы. Значение наличия квалифицированного технического обслуживания на этапе ее эксплуатации.
реферат, добавлен 11.05.2015Сущность интернет-банкинга, его преимущества и недостатки. Выбор и обоснование технологии проектирования и инструментальных средств разработки. Выбор языка программирования. Организация интерфейса пользователя. Постановка задач для тестирования.
дипломная работа, добавлен 25.05.2018Автоматизация учета и анализа товарооборота на предприятии. Разработка архитектуры программной системы. Рассмотрение физической модели базы данных, алгоритма программы. Прогнозирование уровня продажи товаров в программном средстве Borland C++ 6.0.
дипломная работа, добавлен 01.05.2015Определение и ограничения предметной области. Функции, выполняемые разрабатываемой системой, нормативная документация. Описание входной и выходной информации. Основные возможности СУБД MS ACCESS, описание средств создания пользовательских приложений.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Автоматизация деятельности предприятия, внедрение информационной системы управления: цели и задачи ИС, классификация, выбор, требования, оценка эффективности. ERP-cистема управления бизнес-процессами промышленного предприятия, сравнение с конкурентами.
реферат, добавлен 22.01.2012Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Создание отчетов малого предприятия: "Отчет по клиентам", "Остатки товаров на складах", "Отчет по реализованным товарам" с помощью программы "1С: Предприятие 8.3". Разработка модуля "Информация документа" в документе программы "Заказ покупателя".
статья, добавлен 06.03.2018Изучение сферы применения и выявление процессов, подлежащих автоматизации. Построение модели информационной системы, исходя из полученной информации, посредством унифицированного языка моделирования (UML). Автоматизация метода учета канальных сервисов.
статья, добавлен 19.01.2018- 90. Автоматизация информационного взаимодействия в системе органов государственного финансового контроля
Значение и характеристика информационного взаимодействия в системе государственных финансов. Анализ программного обеспечения казначейского исполнения доходов и расходов госбюджета. Изучение принципов построения системы автоматизации исполнения бюджета.
контрольная работа, добавлен 28.10.2009 Автоматизация решения задач оптимизации и синтеза систем автоматического управления. Нахождение передаточной матрицы в параметрической форме. Математическая модель эталонной системы управления. Анализ качества системы управления в плоскости корней.
методичка, добавлен 15.02.2012Классификация информационных систем и требования к функциональности. Исследование программного комплекса "1С: Предприятие" при проектировании и создании информационной системы для оптимизации торгово-закупочных операций. Структура представления данных.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Автоматизация процесса оформления заказа для клининговой компании ООО "Раир", а также ведения справочников клиентов компании и составления отчетности. Выявление требований к функционалу системы on-line заказов. Разработка схемы базы данных системы.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013- 94. Автоматизация маркетинговых процессов с помощью искусственного интеллекта: преимущества и вызовы
Автоматизация маркетинга посредством искусственного интеллекта представляет обновление рабочих процессов, в которых основной функционал выполнял человек. В автоматизации маркетинга с помощью искусственного интеллекта люди устанавливают только правила.
статья, добавлен 26.02.2025 Информационная система "автоматизация офиса", ее классификация и структурированность. Особенности автоматизации филиала Пенсионного Фонда в городе Волжске РМЭ. Требования к информационному обеспечению офиса. Программы управленческой деятельности.
реферат, добавлен 08.02.2012Требования к структуре локальной сети и программному обеспечении системы автоматизации агрегатного уровня. Структура управления в системе автоматизации агрегатного уровня. Выбор технических средств реализации системы автоматизации агрегатного уровня.
статья, добавлен 30.01.2017Виды автоматизированных информационных технологий и виды их обеспечения. Информационная технология обработки данных, экспертных систем и управления. Автоматизация офиса. Бухгалтерские программы. Возможности программного комплекса ABACUS Professional.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Анализ публикаций по вопросу системы автоматизации учета движения товаров и формирования отчетности на промышленных предприятиях Украины. Методологии и технологии проектирования. Системная архитектура "клиент-сервер". Требование к аппаратному обеспечению.
дипломная работа, добавлен 02.06.2017Определение понятия "система управления документами" и ее классификация. Предпосылки формирования и современные условия ее развития. Общие требования к системе документооборота. Функции, задачи и принципы автоматизации систем управления документами.
курсовая работа, добавлен 17.03.2014Построение алгоритмической модели бизнес-процессов туристской фирмы. Выбор подходящего варианта, оформление и оплата турпутевки. Улучшения коммуникационных функций маркетинга и менеджмента. Разработка системы комплексного обслуживания потребителей.
статья, добавлен 30.01.2016