Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
Подобные документы
Проектирование информационной системы учета клиентов юридической фирмы "Консул". Роль и место деятельности архива, его функции. Моделирование предметной области. Анализ и выбор CASE средств. Выбор архитектуры ИС, ОС. Разработка структуры базы данных.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Основные функции системы подготовки и учета производственной деятельности предприятия. Ключевые составляющие программных продуктов для компьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации офиса. Принцип работы факсимильной связи.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Понятие о географических информационных системах, их классификация, возможности и применение в землеустройстве. Формирование цифровой модели землепользования на основе инструментальной ГИС "MapInfo". Подготовка исходной информации и ее цифрование.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Корпоративные информационные системы (КИС): сущность и классификация. Необходимость внедрения КИС на предприятиях. Автоматизация государственных и финансовых учреждений. Системный анализ рынка КИС Республики Бурятия, проблемы и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 26.12.2011Понятие электронного голосования посредством интернета. Мировая практика применения технологии интернет-голосования. Российский опыт: Новомосковский эксперимент. Бумажно-электронная система голосования. Автоматизация избирательного процесса в мире.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Интеграция различных структур и систем аэропорта в единое информационное пространство. Автоматизация процесса обслуживания пассажира. Изучение функций, комплексов задач и сферы применения автоматизированной системы управления отправками "Astra".
контрольная работа, добавлен 09.12.2024Изучение одноканальной замкнутой системы массового обслуживания с неограниченным временем ожидания требований для нее и с простейшим потоком. Выявление основных особенностей, взаимосвязей и количественных закономерностей. Анализ режима работы системы.
лабораторная работа, добавлен 09.04.2023Технико-экономическая характеристика ООО "Копи-Мастер". Обоснование необходимости создания автоматизированного учета продаж на предприятии в среде MS Access. Обоснование проектных решений по технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Разработка информационной системы учета документации в метрологической службе с использованием технологии NET. Анализ требований к функциональным и нефункциональным характеристикам информационной системы. Проектирование реляционной БД "Сущность-связь".
дипломная работа, добавлен 02.09.2011Существующие подходы, формы и инструменты взаимодействия с потребителями образовательных услуг. Проектирование информационной системы для автоматизации процесса взаимодействия факультета бизнес информатики НИУ ВШЭ (Пермь) с абитуриентами и их окружением.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Проектирование и реализация информационной системы учета изданий в библиотеке. Преимущества системы автоматизации процесса инвентаризации. Разработка проекта в методологии SADT. Диаграммы декомпозиции второго и третьего уровней. Возможности программы.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Характеристика и особенности деятельности страхового общества. Информационное обеспечение задачи и ее машинная реализация, описание модели базы данных и программных модулей. Расчет экономической эффективности от внедрения автоматизированной системы.
дипломная работа, добавлен 22.03.2014Рассматривается использование искусственного интеллекта в системах автоматизации, его возможности и перспективы, анализируются различные подходы к применению искусственного интеллекта в автоматизации, а также рассматриваются возможные риски и проблемы.
статья, добавлен 18.02.2025Система автоматического распределения клиентов по степени их важности для организации. Построение детального сценария деятельности отдела по работе с клиентами. Моделирование computer-aided software engineering средств построения информационной системы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Структура, функции и режимы функционирования экспертных систем. Классификация экспертных систем по решаемой задаче, связи с реальным временем, типу ЭВМ и степени интеграции с другими программами. Характеристика этапов разработки экспертной системы.
реферат, добавлен 27.12.2014Понятие и свойства открытых систем, клиентов и серверов локальных сетей. Особенности системной архитектуры "клиент-сервер". Принципы взаимодействия между клиентскими и серверными частями баз данных. Характеристика программных средств разработки.
реферат, добавлен 18.03.2009Аналитические возможности программы Apache. Особенности информационной системы для строительной компании. Работа с распределенными базами данных в 1С. Автоматизация бизнес-процессов при помощи компьютерных технологий. Управление продуктовым портфелем.
реферат, добавлен 16.11.2016Классификация медицинских информационных систем. Медицинские приборно-компьютерные системы. Системы для проведения мониторинга и управления лечебным процессом. Рентгенологическая информационная система Ариадна. Информационные технологии в онкологии.
реферат, добавлен 25.12.2014Объектно-ориентированная модель автоматизированной информационной системы приема и обслуживания клиентов в отеле на естественном языке и на языке UML. Спецификация функциональных требований к программному обеспечению. Список используемых аз данных.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Принципы учета реализации товаров. Комплекс бухгалтерских задач. Постановка задачи. Описание информационной системы. Обзор бухгалтерского учета продаж в торговле. Описание информационной системы "Учет продаж". Структура базы данных, важнейшие алгоритмы.
курсовая работа, добавлен 06.08.2008Обзор и анализ существующих программных разработок. Выбор и обоснование стратегии автоматизации и способы приобретения информационной системы. Обоснование выбора технологии проектирования. Организационное, информационное, лингвистическое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 28.06.2020Этапы развития и классификация автоматизированной информационной системы. Совокупность средств обработки информации и персонала, функциональные уровни управления. Техническое и программное обеспечение электронного календаря и офисная технология.
дипломная работа, добавлен 25.03.2011Сущность, основные функции и классификация системы управления базами данных. Характеристика информационных систем, которые предназначены для хранения и обработки информации. Проведение исследования основных стратегий работы с внешней памятью компьютера.
контрольная работа, добавлен 08.03.2017Основные базовые средства построения систем управления корпоративного уровня. Анализ архитектуры системы, реализация ее функций. Решения, используемые при разработке банковской автоматизированной системы. Межбанковские взаимодействия и коммуникации.
реферат, добавлен 17.11.2014Сравнительный анализ платформ по критериям комплекса маркетинга в России и Китае. Разработка веб-сайта на английском языке и выход к международным рынкам. Разнообразные предложения для клиентов в мобильном приложении. Разработка платежной системы.
курсовая работа, добавлен 26.03.2021