Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
Подобные документы
Понятие электронного голосования посредством интернета. Мировая практика применения технологии интернет-голосования. Российский опыт: Новомосковский эксперимент. Бумажно-электронная система голосования. Автоматизация избирательного процесса в мире.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Технико-экономическая характеристика ООО "Копи-Мастер". Обоснование необходимости создания автоматизированного учета продаж на предприятии в среде MS Access. Обоснование проектных решений по технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Существующие подходы, формы и инструменты взаимодействия с потребителями образовательных услуг. Проектирование информационной системы для автоматизации процесса взаимодействия факультета бизнес информатики НИУ ВШЭ (Пермь) с абитуриентами и их окружением.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Изучение одноканальной замкнутой системы массового обслуживания с неограниченным временем ожидания требований для нее и с простейшим потоком. Выявление основных особенностей, взаимосвязей и количественных закономерностей. Анализ режима работы системы.
лабораторная работа, добавлен 09.04.2023Разработка информационной системы учета документации в метрологической службе с использованием технологии NET. Анализ требований к функциональным и нефункциональным характеристикам информационной системы. Проектирование реляционной БД "Сущность-связь".
дипломная работа, добавлен 02.09.2011Характеристика и особенности деятельности страхового общества. Информационное обеспечение задачи и ее машинная реализация, описание модели базы данных и программных модулей. Расчет экономической эффективности от внедрения автоматизированной системы.
дипломная работа, добавлен 22.03.2014Проектирование и реализация информационной системы учета изданий в библиотеке. Преимущества системы автоматизации процесса инвентаризации. Разработка проекта в методологии SADT. Диаграммы декомпозиции второго и третьего уровней. Возможности программы.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Система автоматического распределения клиентов по степени их важности для организации. Построение детального сценария деятельности отдела по работе с клиентами. Моделирование computer-aided software engineering средств построения информационной системы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Понятие и свойства открытых систем, клиентов и серверов локальных сетей. Особенности системной архитектуры "клиент-сервер". Принципы взаимодействия между клиентскими и серверными частями баз данных. Характеристика программных средств разработки.
реферат, добавлен 18.03.2009Аналитические возможности программы Apache. Особенности информационной системы для строительной компании. Работа с распределенными базами данных в 1С. Автоматизация бизнес-процессов при помощи компьютерных технологий. Управление продуктовым портфелем.
реферат, добавлен 16.11.2016Структура, функции и режимы функционирования экспертных систем. Классификация экспертных систем по решаемой задаче, связи с реальным временем, типу ЭВМ и степени интеграции с другими программами. Характеристика этапов разработки экспертной системы.
реферат, добавлен 27.12.2014Классификация медицинских информационных систем. Медицинские приборно-компьютерные системы. Системы для проведения мониторинга и управления лечебным процессом. Рентгенологическая информационная система Ариадна. Информационные технологии в онкологии.
реферат, добавлен 25.12.2014Объектно-ориентированная модель автоматизированной информационной системы приема и обслуживания клиентов в отеле на естественном языке и на языке UML. Спецификация функциональных требований к программному обеспечению. Список используемых аз данных.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Обзор и анализ существующих программных разработок. Выбор и обоснование стратегии автоматизации и способы приобретения информационной системы. Обоснование выбора технологии проектирования. Организационное, информационное, лингвистическое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 28.06.2020Принципы учета реализации товаров. Комплекс бухгалтерских задач. Постановка задачи. Описание информационной системы. Обзор бухгалтерского учета продаж в торговле. Описание информационной системы "Учет продаж". Структура базы данных, важнейшие алгоритмы.
курсовая работа, добавлен 06.08.2008Сущность, основные функции и классификация системы управления базами данных. Характеристика информационных систем, которые предназначены для хранения и обработки информации. Проведение исследования основных стратегий работы с внешней памятью компьютера.
контрольная работа, добавлен 08.03.2017Этапы развития и классификация автоматизированной информационной системы. Совокупность средств обработки информации и персонала, функциональные уровни управления. Техническое и программное обеспечение электронного календаря и офисная технология.
дипломная работа, добавлен 25.03.2011Основные базовые средства построения систем управления корпоративного уровня. Анализ архитектуры системы, реализация ее функций. Решения, используемые при разработке банковской автоматизированной системы. Межбанковские взаимодействия и коммуникации.
реферат, добавлен 17.11.2014Сравнительный анализ платформ по критериям комплекса маркетинга в России и Китае. Разработка веб-сайта на английском языке и выход к международным рынкам. Разнообразные предложения для клиентов в мобильном приложении. Разработка платежной системы.
курсовая работа, добавлен 26.03.2021Функции Федерального казначейства, деятельность его и его территориальных органов как оператора информационных систем. Совершенствование механизмов обмена информацией, расширение возможностей для "казначейских клиентов" без территориальной принадлежности.
статья, добавлен 23.10.2017Основные направления и средства для автоматизации информационно управленческой деятельности. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Системы начального, среднего и высшего уровня. Принципы выбора, внедрения и эксплуатации системы.
реферат, добавлен 21.06.2016Интерактивный сенсорный стол Samsung SUR40 на основе технологии Microsoft Pixelsense как хороший способ для взаимодействия потребителей с цифровым контентом. Возможности стола - от создания специализированных приложений до взаимодействия с партнерами.
реферат, добавлен 21.01.2015Процесс и этапы проектирования. Автоматизация процесса на основе методов оптимизации. Общая характеристика методов многомерной оптимизации. Функции разрабатываемого программного обеспечения, предъявляемые к нему требования. Проведение защитного зануления.
дипломная работа, добавлен 10.04.2016Создание информационной системы управления взаимоотношений производителей с клиентами. Разработка баз данных о потребителях электроэнергии. Обеспечение продаж услуг и продуктов, клиентских запросов и маркетинга. Расчет экономического эффекта от внедрения.
дипломная работа, добавлен 25.09.2014Создание и разработка базы данных "Продажа книг" и автоматизированной системы для повышения качества обслуживания клиентов. Описание основных и вспомогательных таблиц, схемы данных, форм, запросов и отчётов. Построение поверхности в Microsoft Excel.
контрольная работа, добавлен 12.04.2014