Обслуживание праздничных и других вечеров
Организация работы ресторанных залов и обслуживание клиентов. Основные типы банкетов. Информационно-духовное наполнение вечера при проведении торжеств. Требования к обслуживающему персоналу. Обслуживание участников банкета во время его проведения.
Подобные документы
Понятие национального стиля. Особенности французской, китайской, японской, американской, немецкой и английской дипломатии. Переговоры с представителями итальянских, испанских, шведских, корейских и арабских фирм. Формирование российского делового общения.
реферат, добавлен 28.03.2010Требования речевого этикета в деловом общении. Развитие контактов между людьми в служебной сфере. Анализ правил приветствия, представления, обращения и рукопожатия. Поведение индивидов на бизнес-встрече во время обеда. Проведение телефонных переговоров.
практическая работа, добавлен 25.09.2017Определение целей проведения телефонных переговоров. Рассмотрение выражений, которых следует избегать в телефонном деловом разговоре. Основные правила начала и окончания телефонного разговора. Направления повышения культуры телефонного общения.
презентация, добавлен 20.04.2016Рассмотрение правил этикета для деловых мужчин. Основные требования к костюму делового человека. Нужен ли галстук в костюме? какой должна быть его длина и ширина. Требования к обуви. Может ли мужчина носить украшения и какие. Понятие о дресс-коде.
реферат, добавлен 21.12.2010Высокий статус, особое место в функционировании государства и неординарные профессиональные требования как факторы, определяющие этические критерии поведения судей. Анализ основных норм поведения работников судебной системы во внеслужебной обстановке.
контрольная работа, добавлен 04.02.2020Правила поведения на улице при встрече знакомого. Правила этикета в городском общественном транспорте. Рекомендации мужчинам и женщинам как следует вести себя в кафе и ресторане. Особые вопросы этикета, касающиеся посещение театров и концертных залов.
реферат, добавлен 04.10.2014Изучение психологических принципов проведения переговоров. Описания приемов ведения бесед: пакетирования, увязки, уклонения, выражения согласия или несогласия и ультиматума. Анализ поведения собеседников во время общения, используя язык жестом и мимики.
реферат, добавлен 08.12.2010Общая характеристика ведения деловых переговоров. Этапы проведения переговоров: организация, правила поведения, подача позиций, завершение. Техника и тактика ведения переговоров, а также основные правила этикета. Тактика ведения телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.10.2014Понятие и отличительные особенности телефонного разговора, принципы и этапы его проведения, оценка роли и значения в нем этикетной лексики. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора, их разновидности и порядок определения.
контрольная работа, добавлен 12.11.2013Обоснованность проведения биомедицинских исследований на человеке. Разграничение медицинской практики и исследований. Практическое применение этических принципов в сфере медицинских исследований. Основные принципы этической оценки исследований на людях.
статья, добавлен 26.09.2018Дезинфицирующие средства, их назначение и санитарные требования. Методы проведения стерилизации инструментов. Практические особенности обработки профессиональных инструментов в салонах. Обработка рук парикмахера спиртосодержащими антисептиками.
реферат, добавлен 18.09.2014Понятие общения, его основные типы (менторский, информативный, вдохновленный, конфронтационный и пр.) и функции. Характеристика видов общения и его структуры. Деловое общение и его кодекс. Тест "Ваш уровень общительности". Тест "Стиль делового общения".
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Строгие правила поведения во время еды. Требования, предъявляемые к сервировке стола. История появления ножей и вилок. Представления о застольной гигиене. Царские пиры в допетровской Руси. Искусство беседы за столом. Определение интересной темы разговора.
реферат, добавлен 29.10.2013- 89. Деловое общение
Понятие делового общения как межличностных контактов для организации и оптимизации предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой или управленческой. Правила проведения беседы и переговоров. Требования этикета при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 15.02.2011 Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.12.2011Этические составляющие взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности. Общая характеристика культуры делового общения. Анализ традиционных и специфических жанров коммуникации. Правила проведения деловых бесед. Требования к публичной речи.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014- 92. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 - 93. Дорожный этикет
Этика и ее нормы и правила поведения человека во взаимоотношениях с другими людьми, основанные на их взаимном уважении. Правила этики на дороге. Роль звуковых, световых и других сигналов на взаимодействие с водителями других транспортных средств.
реферат, добавлен 19.05.2016 Главные требования культуры общения по телефону и принципы его проведения по Джену Ягеру. Невербальные стимулы, которыми манипулируют в общении по телефону. Советы относительно телефонного этикета. Обстоятельства, использующиеся для прерывания разговора.
реферат, добавлен 11.05.2009Этика и психология деловых бесед и переговоров процесс их подготовки и проведения. Методы проведения переговоров, основные правила организации беседы. Изучение методов и развития делового общения в организации на примере компании "Coral Travel".
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Особенность главных требований к внешнему виду секретаря. Проведение исследования внешности делового человека. Анализ стиля одежды при проведении переговоров, на совещаниях и официальных мероприятиях. Основные ошибки в оформлении наружного облика.
реферат, добавлен 14.01.2017Особенности традиций и обычаев делового общения и деловой этики в разных странах мира. Основные различия в национальных культурах, их значение при проведении международных переговоров. Характеристика национального фактора в истории нравственности.
реферат, добавлен 07.05.2012- 98. Культура общения
Понятие о культурном общении. Правила поведения в деловой сфере и в повседневной жизни. Роль воспитания в развитии умения слушать. Основные принципы поиска взаимопонимания при проведении переговоров, при взаимодействии в различных областях жизни.
эссе, добавлен 16.02.2014 Мораль как важнейшая сфера взаимоотношения человека и общества. Моральный прогресс человечества. Основные функции морали и их анализ. Нравственность как принципы реального и практичного поведения людей. Понятие и основные исторические типы морали.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Становление профессиональной этики, ее предметная область, цели и задачи. Этические требования к осуществлению деловой коммуникации. Содержание делового этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Основные положения судебной этики.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010