Реинжиниринг технической поддержки абонентов
Функции технической поддержки абонентов, которые пользуются услугами связи Интернет-провайдера. Процесс обработки звонка клиента со стороны специалиста технической поддержки с помощью программного продукта "Microsoft Visio 2010". Реинжиниринг процессов.
Подобные документы
Использование аппаратуры магистральной связи совещаний СМК-30, рассчитанной на работу по каналам высокой частоты с выходом на двухпроводные симплексные каналы тональной частоты. Подключение устройств и абонентов ОТС с переходом на цифровые каналы связи.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Принципы организации отделенческой групповой оперативно-технологической связи, цифровой сети и станционной распорядительной телефонной связи. Построение ее диспетчерских кругов, определение состав абонентов, а также анализ базовой модели цифровой сети.
статья, добавлен 09.02.2019- 28. Связь совещаний
Обоснование необходимости организации связи совещания на базе мультиплексора СМК-30. Описание существующей схемы связи совещаний. Приведение технической характеристики вновь вводимого изделия. Рассмотрение порядка технического обслуживания аппаратуры.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016 Организация радиотелефонной связи с использованием полудуплексных радиостанций. Выбор оборудования, осуществляющего межстанционную связь, персональный радиовызов и обеспечивающего роуминг абонентов. Расчет затрат на строительство и эксплуатацию системы.
дипломная работа, добавлен 01.11.2014Разработка организационной и производственной структуры регионального центра связи. Расчет показателей управляемости и качества технической эксплуатации устройств связи в РЦС. Определение объема работы, расчет транспортных средств, численности работников.
курсовая работа, добавлен 25.02.2015Создание сетей подвижной связи с целью максимального удовлетворения на современном мировом уровне потребностей абонентов в услугах связи с возможностью выхода в телефонную сеть общего пользования. Экономичное использование выделенной полосы радиочастот.
реферат, добавлен 14.02.2022Рассмотрение схемы коммутации абонентов через сеть транзитных узлов. Определение последовательности транзитных узлов и их интерфейсов, через которые надо передавать данные, чтобы доставить их адресату. Процесс оповещения сети о выбранном маршруте.
реферат, добавлен 20.01.2016Обоснование необходимости организации связи совещания на базе мультиплексора МК-30. Описание работы, технической характеристики, порядка технического обслуживания цифровой телекоммуникационной системы. Разработка структурной схемы проектируемой сети.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Предварительные прогнозы развития систем персональной спутниковой связи. Число пользователей спутниковой системы Inmarsat. Возростание абонентов систем спутниковой персональной связи за последние годы в РФ. Создание и развитие глобальной системы связи.
контрольная работа, добавлен 01.09.2010Принципы работы сетей транкинговой связи, их место в семействе систем подвижной радиосвязи, виды и преимущества. Системы с распределенной межзоновой коммутацией. Характеристика стандартов транкинговой связи, диапазоны частот. База данных абонентов.
реферат, добавлен 16.04.2015Определение эффективности беспроводной локальной сети в условиях низкой плотности абонентов. Реализация проекта "Модернизация и развитие сети телекоммуникаций сельской связи с использованием технологии CDMA". Использование радиорелейных линий связи.
статья, добавлен 24.08.2020Эволюция современных сетей сотовой связи. Обзор и основные характеристики технологии LTE. Разработка структурной схемы сети. Расчет пропускной способности сети. Расчет количества потенциальных абонентов. Выбор и расчет оборудования транспортной сети.
дипломная работа, добавлен 23.05.2018Структурная и функциональная схемы связи железнодорожного узла. Нумерация абонентов и станций узла. Расчет телефонной нагрузки и количества приборов автоматической телефонной станции. Определение нагрузок соединительных линий для каждого направления.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Обеспечение универсальной возможности подключения индивидуальных абонентов к общественным телекоммуникационным сетям. Организация пунктов коллективного пользования средствами связи в развивающихся странах. Эффективная политика универсального обслуживания.
книга, добавлен 17.10.2013MNP – новая услуга для абонентов подвижной связи. История внедрения услуги MNP в странах мира, аспекты регулирования реализации. Основные технологические решения, необходимые для внедрения услуги MNP. Пример ее государственного регулирования внедрения.
доклад, добавлен 22.10.2014Рассмотрение одного из способов хранения концептуальной схемы предметной области в рамках организации интеллектуальной поддержки принятия решений в крупном промышленном регионе. Построение иерархии онтологической структуры в реляционном представлении.
статья, добавлен 20.09.2018Внедрение интеллектуальных сетей на современных сетях связи на платформе фирмы Siemens, их функционирование в составе сети сотовой подвижной связи. Анализ возможностей стандарта Camel для поддержки и национального, и международного роуминга услуг.
дипломная работа, добавлен 23.11.2011Краткая техническая характеристика АТСЦ "Квант-Е". Структурная схема связи железнодорожного узла. Нумерация абонентов и станций узла. Расчет количества соединительных линий приемников и датчиков сигналов управления. Комплектация оборудования станции.
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Разработка системы нумерации абонентов, схем местной и дальней связи, межстанционных связей между железнодорожными автоматическими телефонными станциями и другими АТС. Расчет нагрузки и количества соединительных линий, емкости пучков СЛ на участках сетей.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Определение количества сот, охватывающих городскую территорию, среднего трафика одного абонента, количества абонентов, приходящихся на один канал. Определение эффективности телекоммуникационной системы с количеством каналов для мобильной связи.
контрольная работа, добавлен 30.04.2015Определение основных принципов построения и проектирования сетей связи и систем коммутации. Ознакомление с примером схемы телекоммуникационной сети. Рассмотрение последовательности цифр, которую набирает абонент. Расчет поступающей нагрузки от абонентов.
курсовая работа, добавлен 21.03.2022Выбор оборудования для Wi-Fi-сетей на предприятии. Сравнение его различных типов и моделей. Настройка Wi-Fi-сетей на ПК, интернет-соединений. Выбор оптимального провайдера и тарифного плана. Инсталляция программного обеспечения для вычислительных систем.
отчет по практике, добавлен 21.07.2023Установление соединений между любыми абонентами в пределах сельского административного района и выход абонентов на сети внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Расчет и распределение нагрузки на сети. Определение оборудования.
курсовая работа, добавлен 23.08.2012Возможности применения радиоволнового дистанционного зондирования, используемого в задачах аэрокосмического мониторинга атмосферы и геопространственных данных. Определение показателя эффективности обработки сигнала в диагностических комплексах.
статья, добавлен 30.05.2017Назначение заданной принципиальной электрической схемы в системах программного управления, алгоритм работы заданного узла устройства, обоснование выбора элементарной базы проектирования, расчет технологического процесса изготовления разработанного узла.
курсовая работа, добавлен 07.09.2012