Реинжиниринг технической поддержки абонентов
Функции технической поддержки абонентов, которые пользуются услугами связи Интернет-провайдера. Процесс обработки звонка клиента со стороны специалиста технической поддержки с помощью программного продукта "Microsoft Visio 2010". Реинжиниринг процессов.
Подобные документы
Векторная диаграмма нагруженного трансформатора. Соотношения между напряжениями и токами в нагруженных трансформаторах. Особенности работы и пуска двигателя с двойной беличьей клеткой. Зависимость асинхронных двигателей с различными исполнениями ротора.
контрольная работа, добавлен 02.05.2016Исторические вехи становления электроники как технической науки. Прогрессивное значение изобретения радиолампы. Основная конструкция транзистора. Сплавная и диффузионная технология производства полупроводникового триода. Цикл изготовления микросхемы.
лекция, добавлен 26.10.2013Структурная схема сети. Расчет поступающей от абонентов нагрузки, и ее распределение по направлениям. Расчет нагрузки на многочастотные приемопередатчики, объема оборудования, числа каналов и терминальных модулей, а также элементов коммутационного поля.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Структурная схема электродвигателя. Методы определения сопротивления уравнительного дросселя. Расчет приведённого к валу двигателя суммарного момента инерции механических элементов привода. Особенности технической реализации промежуточного усилителя.
курсовая работа, добавлен 11.11.2016Общая характеристика технической оснащенности дистанции РЦС. Проведение расчета производственно-технического штата для технического и ремонтного обслуживания связного устройства. Вычисления размера фонда заработной платы работников дистанции РЦС.
контрольная работа, добавлен 27.12.2012- 106. Система телевещания
Рассмотрение основных элементов системы телевещания: технической, программной, службы развития, рекламной. Изучение разновидностей телевидения: антенного, спутникового, кабельного, кассетного. Характеристика эволюции развития телевизионного вещания.
отчет по практике, добавлен 25.11.2014 Рассмотрение вопросов объективации культуротворчества в современном медийном пространстве в специфических формах, ориентированных на идейную провокацию художественно-технического высказывания. Смешение стилистической, жанровой, технической визуализации.
статья, добавлен 17.08.2021- 108. Глобальные сети
Типы и виды глобальных компьютерных сетей. Выделенные каналы телекоммуникационных компаний, их использование. Глобальные сети с коммутацией каналов и пакетов. Интерфейсы DTE-DCE. Два класса устройств, используемых для подключения абонентов к сети.
реферат, добавлен 02.05.2012 Разработка схемы построения городской телефонной сети. Расчет ёмкости сети и способа нумерации абонентов. Определение интенсивности нагрузки на выходе коммутационного поля. Ознакомление с процессом выбора конфигурации мультиплексоров ввода-вывода.
курсовая работа, добавлен 25.01.2015Решение охранно–технической задачи по установке на автомобиль охранной системы. Виды и принципы конструктивного исполнения автосигнализаций. Принцип действия охранных систем. Кодграбберы, ретрансляторы и сканеры. Двухшаговое снятие автомобиля с охраны.
курсовая работа, добавлен 03.12.2012Классификация железнодорожных светофоров. Особенности конструкции светофоров различных видов, их места установки, нумерация и условное обозначение. Основные требования, предъявляемые правилами технической эксплуатации к светофорам, условиям видимости.
лабораторная работа, добавлен 30.06.2017Определение предназначения аппаратно-студийного комплекса. Рассмотрение требований к поставляемому оборудованию и программному обеспечению для технической аппаратной аппаратно-студийного блока. Исследование технических возможностей изучаемых каналов.
реферат, добавлен 13.10.2017Реальная характеристика преобразователей, абсолютная, относительная и приведенная погрешности. Задачи технической диагностики. Статические, динамические объекты. Прогнозирование изменения состояния объектов. Параллельное и конкурентное моделирование.
контрольная работа, добавлен 18.11.2017Характеристика междугородних и зоновых телефонных сетей, их предназначение, структурный состав абонентов. Значение блока питания и генератора вызывного тока, размещение съемных блоков в линейном модуле MLB. Расчет интенсивности телефонной нагрузки.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Исследование процессов междупериодной обработки сигналов в существующих импульсных радиолокационных станциях с помощью алгоритма быстрого преобразования Фурье. Доплеровский спектр эхосигналов в РЛС и алгоритм фильтрации марковских случайных процессов
статья, добавлен 27.02.2019Особенности проектирования медицинской аппаратуры с точки зрения сложности биообъекта. Понятия, связанные с жизненным циклом технической системы. Требования к аппаратуре, оценка ее уровня и качества. Построение систем автоматического проектирования.
курс лекций, добавлен 30.11.2012Общая схема измерений частотной характеристики усилителя. Пример графического построения интерференционных фигур осциллографа. Расчет норм на показатели ошибок для международного соединения. Нормы на показатели дрожания и дрейфа фазы, методы их измерения.
контрольная работа, добавлен 08.11.2015Анализ виброакустического, визуально-оптического и радиоэлектронного средств разведки. Суть лазерных акустических систем, дальности их действия и уровня диффузноотраженного излучения. Скоростной поисковый приемник автоматического обнаружения сигналов.
реферат, добавлен 29.10.2014Приемосдаточные измерения и измерения в процессе эксплуатации на линейно-кабельных сооружениях. Регламентация работы приемочных комиссий утвержденными строительными нормами и правилами. Особенности комплекса приемосдаточных электрических измерений.
реферат, добавлен 10.11.2016Малогабаритный контактор как устройство, предназначенное для частых дистанционных включений и выключений силовых электрических цепей в нормальном режиме работы. Защита от коротких замыканий - основная задача однофазного автоматического выключателя.
отчет по практике, добавлен 22.06.2021Методы расчета радиуса соты, количества абонентов на одну базовую станцию, составление частотного плана, определение расстояния между пролетами для радиорелейного оборудования. Выбор контролера и транскодера для улучшения качества сигнала сотовой сети.
дипломная работа, добавлен 11.04.2016Описание системы автоматизации и вещательного SD/HD сервера Cinegy Air. Правила технической эксплуатации средств телевещания. Технический контроль и классификация брака в телевизионном вещании. Технология производства и выпуска телерадиопродукции.
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Сущность модемной технологии, предназначенной для соединения конечного (клиентского) оборудования с узлом доступа провайдера (оператора связи). Схема асимметричного доступа в Интернет через спутник. Передача данных по технологии ADSL, ее преимущества.
контрольная работа, добавлен 07.11.2013- 124. РУП ВФ "Белтелеком"
Направления деятельности ВФ РУП "Белтелеком". Материально-техническое обеспечение производственных процессов. Описание технологического процесса обработки сигналов связи. Корпоративная сеть предприятия. Процесс отслеживания нагрузки, резервирование.
курсовая работа, добавлен 10.07.2012 Выбор топологии и технологий сетей телекоммуникаций для обеспечения функциональности и минимальной стоимости. Маршрутизация информационных потоков. Поиск оптимального пути между источником и конечным узлом. Определение трафика для мобильных абонентов.
контрольная работа, добавлен 29.03.2015