Стандарты сервисных услуг, предоставляемых авиапредприятиями
Процесс повышения коммерциализации аэропортов - залог экономической эффективности авиапредприятия. Стандарты сервисных услуг в соответствии с общепринятой международной практикой. Снижение шума в районе аэропортов. Требования ISO 14001:2004, 9001:2000.
Подобные документы
Амплитудная и процентная оценки влияния амортизаторов подвески на поведение автомобиля, методы измерения их эффективности. Тестирование амортизаторов со снятием и без снятия, требования к тестеру; международные стандарты и практические рекомендации.
статья, добавлен 11.12.2013История создания и развития гражданской авиации в России. Рассмотрение современных транспортных систем. Изучение проблем российских авиаперевозчиков, состояния аэропортов, авиапарков и технического обеспечения. Поиск альтернативы самолетам и вертолетам.
реферат, добавлен 22.12.2013Сущность и структура рынка транспортных услуг, особенности его организации. Современное состояние рынка транспортных услуг г. Есик. Маркетинговое исследование потребителей услуг ТОО "Беркут". Рекомендации по совершенствованию рынка транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Рассмотрение особенностей сертификации транспортных услуг в Российской Федерации. Сертификация услуг по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом. Порядок сертификации транспортных средств и услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.
доклад, добавлен 03.06.2011Эксплуатация авиационной наземной техники. Коэффициент использования мощности агрегатов спецоборудования. Дорожные и климатические условия аэропортов, сезонность использования. Назначение машины для внешней обмывки самолётов и снятия обледенения.
курсовая работа, добавлен 04.11.2013Международная классификация аэродромов по кодовому обозначению. Основные элементы авиатранспортной системы страны. Типология аэропортов и воздушных трасс. Участки земли и постройки, входящие в состав аэропорта. Самые безопасные авиакомпании мира.
реферат, добавлен 07.04.2015Определение последствий сотрудничества с иностранными компаниями в сфере авиации. Изучение проблем авиации в Казахстане. Рассмотрение состояния аэропортов. Характеристика этапов решения вопроса нехватки авиационных специалистов. Обзор перспектив развития.
презентация, добавлен 23.07.2016Логистика как планирование и управление движением товаров и услуг от места их происхождения до потребителей товара. Автоматический подбор транспортных средств. Оценка эффективности выполнения перевозок: количественные и технологические коэффициенты.
презентация, добавлен 15.08.2014Анализ рынка автосервисных услуг в г. Сыктывкаре, анализ конкурентов, сегментация рынка по видам предоставляемых услуг. Технология и этапы нанесения хромированного лакокрасочного покрытия с помощью установки "Мета-хром" на автомобили класса D, E, SUV.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Технологический расчет станции технического обслуживания автомобилей. Определение годовых объемов работ по зонам и участкам. Технологический процесс ремонта передней подвески автомобиля ВАЗ-2170. Управление качеством услуг на предприятии автосервиса.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Сущность и классификация аэропортов. Изучение показателей работы воздушного порта. Расчет средней коммерческой загрузки самолета Airbus A-320. Данные деятельности авиакомпании на транспортных работах. Государственное регулирование в гражданской авиации.
курсовая работа, добавлен 07.12.2016Характерные черты отдельных аэропортов России и техническое обеспечение авиаперевозок. Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Взаимодействие туристской организации с авиакомпанией. Международные авиационные организации.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Функции и задачи транспортной службы предприятия. Основные принципы организации грузовых перевозок на ЧУП "АлеКамТрейд". Характеристика эффективности использования транспортных средств. Направления повышения качества и эффективности выполняемых услуг.
отчет по практике, добавлен 15.12.2014Составление расписания движения автобусов. Режим работы автовокзалов и требования к расписанию. Задачи субъектов, осуществляющих пассажирские перевозки. Предоставляемые услуги, технологический процесс работы и расширение спектра услуг на автовокзале.
курсовая работа, добавлен 28.11.2010Схема классификации транспортных услуг в соответствии с видом транспортного средства и объектов перевозки. Определение потребности клиента, которые удовлетворяет данный вид услуги. Основные требования к персоналу. Разработка рекламных материалов.
реферат, добавлен 08.12.2014Комплексы, системы, агрегаты и устройства, обеспечивающие заправку горюче-смазочными материалами машин при подготовке к работе. Заправка воздушных судов и заправка наземной автомобильной техники обеспечения полетов. Заправка ракетным топливом, бензином.
курсовая работа, добавлен 29.08.2015Общая характеристика воздушного транспорта, его виды и назначение. Основные экономические параметры ведущих аэропортов России: Домодедово, Шереметьево, Пулково, Внуково, Кольцово и Толмачёво. Показатели пассажиропотоков и взлетно-посадочных операций.
реферат, добавлен 18.04.2013Физико-географические особенности аэродрома вылета, назначения и маршрута. Анализ метеорологической обстановки по приземной карте и по картам абсолютной барической топографии. Определение синоптической обстановки аэропортов. Обязанности летного состава.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Развитие гражданской авиации в СССР в период с 1956 по 1960 год, новые самолеты. Развитие и начало внедрения реактивной техники. Улучшение наземного обслуживания авиатехники, повышение надежности ее эксплуатации, реконструкция и строительство аэропортов.
реферат, добавлен 29.03.2010Анализ инновационных и технологических средств, используемых для обеспечения безопасности в крупных аэропортовых комплексах стран Европы и Азии и внедренных в практику деятельности российских научных разработок. Обеспечение безопасности аэропортов в РФ.
статья, добавлен 29.12.2020Рассмотрение перевозчика как одного из ключевых элементов авиатранспортной системы. Изучение последствий ужесточение контроля требований к эксплуатируемым воздушным судам. Исследование перспектив развития авиатранспортной системы Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 10.05.2016Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Физико-географические и авиационно-климатические особенности аэропортов. Работа с аэрологической диаграммой. Количественная оценка влияния многолетнего режима температуры воздуха на предельно допустимую высоту полета самолета. Безопасность полетов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Исследование рынка транспортных услуг в России. Технология, организация и управление грузовыми автомобильными перевозками. Осуществление торговых сделок на различных расстояниях. Спектр услуг по грузоперевозкам. Конкуренция на транспортном рынке.
статья, добавлен 10.03.2019Выявление причин несоответствия сертифицируемых услуг АТС нормативным документам. Корректирующие воздействия, предупреждающие повторение несоответствий. Определение состояния технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых услуг.
реферат, добавлен 12.03.2015