Стандарты сервисных услуг, предоставляемых авиапредприятиями
Процесс повышения коммерциализации аэропортов - залог экономической эффективности авиапредприятия. Стандарты сервисных услуг в соответствии с общепринятой международной практикой. Снижение шума в районе аэропортов. Требования ISO 14001:2004, 9001:2000.
Подобные документы
Исследование рынка транспортных услуг в мире на период 2019 года. Характеристика структуры мирового рынка транспортных услуг, изучение состояния грузоперевозок и грузооборота. Анализ состояния и динамики развития мирового рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 21.10.2020Необходимость и целесообразность ремонта автомобилей. Закономерности развития автомобильного парка в России. Требования к системе маркетинга. Емкость рынка автосервисных услуг города Санкт-Петербурга. Обеспечение конкурентоспособности станции и её услуг.
дипломная работа, добавлен 01.12.2009Аэропорт Кенигсберг-Девау, открывшийся в 1919 году - первый в мире аэропорт. Быково как один из первых аэропортов России. Крупнейшие аэропорты современного мира. Средства обеспечения безопасности полетов. Принципы организации воздушного движения.
реферат, добавлен 19.12.2015Возможности для развития рынка логистических услуг в Республике Казахстан. Роль транспорта в системе товародвижения. Привлечение инвестиций в логистическую отрасль РК. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям клиентов.
статья, добавлен 28.01.2018Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Тактико-технические характеристики радиолокационных станций, системы управления воздушным движением, посадочные радиолокационные станции, аэродромные радиолокационные комплексы, системы обработки и трансляции информации. Безопасная работа аэропортов.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Основная проблема современных мегаполисов - образование заторов на улицах города вследствие дорожно-транспортных происшествий (ДТП) и дорожно-транспортных инцидентов. Процесс оказания услуг аварийными комиссарами при помощи функционального моделирования.
статья, добавлен 17.02.2019Характеристики физико-географических условий полёта. Характеристика синоптической и метеорологической обстановки. Анализ метеорологической обстановки по картам абсолютной барической топографии. Синоптическая обстановка аэропортов вылета и назначения.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Иерархическая структура, задачи и функции федеральной транспортной системы перевозок России. Основные критерии качества обслуживания потребителей. Изучение особенностей организации работы аэропортов. Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту назначения.
методичка, добавлен 01.06.2016Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Современные методы измерения шума, вызываемого взаимодействием дорожного покрытия и покрышки. Дорожное покрытие и слои износа, шум транспортного средства. Методы борьбы с шумом, применение отбалансированных силовых агрегатов и узлов трансмиссии.
реферат, добавлен 12.01.2011Особенности качества услуг автосервиса. Определение понятия авторемонтное предприятие, его виды и принцип деятельности. Описание видов услуг и особенности агрегатного метода ремонта. Ремонт подвижного состава автотранспорта. Методы распространения услуг.
контрольная работа, добавлен 31.03.2014Основные задачи службы организации пассажирских перевозок аэропортов. Организация и методы взаимодействия службы организации пассажирских перевозок с производственно-диспетчерской службой аэропорта. Комплектование коммерческой загрузки рейса в аэропорту.
отчет по практике, добавлен 26.04.2015Крупнейшие портовые операторы. Абсолютная величина тоннажа судов. Предприятия, специализирующиеся на грузовых перевозках (контейнеров, логистических операциях). Концерн тайваньского конгломерата судоходных, транспортных и других сервисных компаний.
реферат, добавлен 14.10.2014Расчет влияния объема расходов по ремонту тягового подвижного состава на размер себестоимости перевозок. Сравнительный анализ себестоимости ремонта локомотивов силами предприятия и силами сервисных компаний на полигоне Свердловской железной дороги.
статья, добавлен 17.08.2018Классификация, маркировка и государственные стандарты по опасным грузам. Требования к водителю и автотранспортным средствам, используемым для транспортировки легковоспламеняющихся, взрывоопасных и ядовитых веществ. Правила перевозки сжиженных газов.
статья, добавлен 26.01.2021Рассмотрен процесс оказания услуг аварийными комиссарами при помощи функционального моделирования в рамках методологии IDEF0. Предложен новый алгоритм их действий, позволяющий сократить время ликвидации последствий дорожных происшествий и инцидентов.
статья, добавлен 27.02.2019Краткая характеристика рынка автотранспортных услуг исследуемого региона. Маркетинг-план деятельности перевозчика нового, впервые выходящего на рынок автотранспортных услуг предприятия. Планирование и анализ целей, стратегии деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Понятие автомобильного транспорта, его сущность и особенности. Осуществление автотранспортным предприятием услуг по содержанию, техобслуживанию и ремонту транспорта. Изучение рынка услуг по перевозке грузов автотранспортом в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 12.06.2013Организация бизнеса в сфере услуг по грузоперевозкам. Основные виды деятельности при создании центра бытовых услуг. Исследование и анализ рынка. Характер спроса на данные виды услуг. Заключение договоров перевозки груза. Сроки доставки и приемка груза.
бизнес-план, добавлен 21.05.2012Технический ремонт и обслуживание транспорта в сервисных центрах. Учет, замена и списание автомобильных шин на ремонтном предприятии. Профилактика дорожно-транспортных происшествий на дорогах. Должностные обязанности начальника автомобильной службы.
реферат, добавлен 03.12.2017Характеристика предприятия и показатели его работы. Расчет потребности в сервисных услугах и объемов выполняемых работ. Определение числа рабочих. Технология ремонта грузовых шин. Виды шиномонтажных стендов и особенности их практического применения.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Ознакомление с классификацией услуг, предоставляемых в области транспорта. Содержание комплекса логистики, реализуемого экспедиторской фирмой для потребителя в процессе доставки материальных ресурсов. Исследование принципов оценки качества перевозок.
реферат, добавлен 26.05.2014Особенность понятия международной воздушной перевозки. Интернациональные организации и правовое регулирование транспортировки грузов летальным транспортом. Характеристика оформления грузовой накладной. Основные требования к упаковке и маркировке багажа.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Структурные элементы договора международной перевозки груза. Базисные условия поставки. Разработка новых видов транспортно-экспедиторских услуг. Планирование маршрута доставки груза на основе сетевого графика. Оптимизация маршрута перевозки груза.
практическая работа, добавлен 30.09.2017