Стандарты сервисных услуг, предоставляемых авиапредприятиями
Процесс повышения коммерциализации аэропортов - залог экономической эффективности авиапредприятия. Стандарты сервисных услуг в соответствии с общепринятой международной практикой. Снижение шума в районе аэропортов. Требования ISO 14001:2004, 9001:2000.
Подобные документы
Выявление причин несоответствия сертифицируемых услуг АТС нормативным документам. Корректирующие воздействия, предупреждающие повторение несоответствий. Определение состояния технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых услуг.
реферат, добавлен 12.03.2015Необходимость и целесообразность ремонта автомобилей. Закономерности развития автомобильного парка в России. Требования к системе маркетинга. Емкость рынка автосервисных услуг города Санкт-Петербурга. Обеспечение конкурентоспособности станции и её услуг.
дипломная работа, добавлен 01.12.2009Исследование рынка транспортных услуг в мире на период 2019 года. Характеристика структуры мирового рынка транспортных услуг, изучение состояния грузоперевозок и грузооборота. Анализ состояния и динамики развития мирового рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 21.10.2020Физико-географические и авиационно-климатические особенности аэропортов. Работа с аэрологической диаграммой. Количественная оценка влияния многолетнего режима температуры воздуха на предельно допустимую высоту полета самолета. Безопасность полетов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Возможности для развития рынка логистических услуг в Республике Казахстан. Роль транспорта в системе товародвижения. Привлечение инвестиций в логистическую отрасль РК. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям клиентов.
статья, добавлен 28.01.2018Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Аэропорт Кенигсберг-Девау, открывшийся в 1919 году - первый в мире аэропорт. Быково как один из первых аэропортов России. Крупнейшие аэропорты современного мира. Средства обеспечения безопасности полетов. Принципы организации воздушного движения.
реферат, добавлен 19.12.2015Основная проблема современных мегаполисов - образование заторов на улицах города вследствие дорожно-транспортных происшествий (ДТП) и дорожно-транспортных инцидентов. Процесс оказания услуг аварийными комиссарами при помощи функционального моделирования.
статья, добавлен 17.02.2019Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Тактико-технические характеристики радиолокационных станций, системы управления воздушным движением, посадочные радиолокационные станции, аэродромные радиолокационные комплексы, системы обработки и трансляции информации. Безопасная работа аэропортов.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Характеристики физико-географических условий полёта. Характеристика синоптической и метеорологической обстановки. Анализ метеорологической обстановки по картам абсолютной барической топографии. Синоптическая обстановка аэропортов вылета и назначения.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Иерархическая структура, задачи и функции федеральной транспортной системы перевозок России. Основные критерии качества обслуживания потребителей. Изучение особенностей организации работы аэропортов. Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту назначения.
методичка, добавлен 01.06.2016Современные методы измерения шума, вызываемого взаимодействием дорожного покрытия и покрышки. Дорожное покрытие и слои износа, шум транспортного средства. Методы борьбы с шумом, применение отбалансированных силовых агрегатов и узлов трансмиссии.
реферат, добавлен 12.01.2011Особенности качества услуг автосервиса. Определение понятия авторемонтное предприятие, его виды и принцип деятельности. Описание видов услуг и особенности агрегатного метода ремонта. Ремонт подвижного состава автотранспорта. Методы распространения услуг.
контрольная работа, добавлен 31.03.2014Крупнейшие портовые операторы. Абсолютная величина тоннажа судов. Предприятия, специализирующиеся на грузовых перевозках (контейнеров, логистических операциях). Концерн тайваньского конгломерата судоходных, транспортных и других сервисных компаний.
реферат, добавлен 14.10.2014Основные задачи службы организации пассажирских перевозок аэропортов. Организация и методы взаимодействия службы организации пассажирских перевозок с производственно-диспетчерской службой аэропорта. Комплектование коммерческой загрузки рейса в аэропорту.
отчет по практике, добавлен 26.04.2015Расчет влияния объема расходов по ремонту тягового подвижного состава на размер себестоимости перевозок. Сравнительный анализ себестоимости ремонта локомотивов силами предприятия и силами сервисных компаний на полигоне Свердловской железной дороги.
статья, добавлен 17.08.2018Классификация, маркировка и государственные стандарты по опасным грузам. Требования к водителю и автотранспортным средствам, используемым для транспортировки легковоспламеняющихся, взрывоопасных и ядовитых веществ. Правила перевозки сжиженных газов.
статья, добавлен 26.01.2021Рассмотрен процесс оказания услуг аварийными комиссарами при помощи функционального моделирования в рамках методологии IDEF0. Предложен новый алгоритм их действий, позволяющий сократить время ликвидации последствий дорожных происшествий и инцидентов.
статья, добавлен 27.02.2019Краткая характеристика рынка автотранспортных услуг исследуемого региона. Маркетинг-план деятельности перевозчика нового, впервые выходящего на рынок автотранспортных услуг предприятия. Планирование и анализ целей, стратегии деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Понятие автомобильного транспорта, его сущность и особенности. Осуществление автотранспортным предприятием услуг по содержанию, техобслуживанию и ремонту транспорта. Изучение рынка услуг по перевозке грузов автотранспортом в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 12.06.2013Организация бизнеса в сфере услуг по грузоперевозкам. Основные виды деятельности при создании центра бытовых услуг. Исследование и анализ рынка. Характер спроса на данные виды услуг. Заключение договоров перевозки груза. Сроки доставки и приемка груза.
бизнес-план, добавлен 21.05.2012Технический ремонт и обслуживание транспорта в сервисных центрах. Учет, замена и списание автомобильных шин на ремонтном предприятии. Профилактика дорожно-транспортных происшествий на дорогах. Должностные обязанности начальника автомобильной службы.
реферат, добавлен 03.12.2017Характеристика предприятия и показатели его работы. Расчет потребности в сервисных услугах и объемов выполняемых работ. Определение числа рабочих. Технология ремонта грузовых шин. Виды шиномонтажных стендов и особенности их практического применения.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017- 100. Транспортные услуги
Ознакомление с классификацией услуг, предоставляемых в области транспорта. Содержание комплекса логистики, реализуемого экспедиторской фирмой для потребителя в процессе доставки материальных ресурсов. Исследование принципов оценки качества перевозок.
реферат, добавлен 26.05.2014