Влияние управления человеческими ресурсами на качество удовлетворения жалоб гостей отеля N
Категории рыночного предложения. Система управления человеческими ресурсами в гостиничной индустрии и ее основные функции. Найм и отбор персонала, адаптационный процесс в организации. Работа с жалобами гостей. Повышение качества их удовлетворения.
Подобные документы
Рабочая сила как товар, и ее отличие от других видов товара. Преобразование управления персонала в управление человеческими ресурсами. Методы управления человеческими ресурсами. Критический анализ применения технологии управления человеческими ресурсами.
реферат, добавлен 11.04.2019Переход от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами в кадровом менеджменте, тенденции его трансформации. Этапы отбора, методы оценки персонала. Анализ подходов к управлению человеческими ресурсами и требования к менеджеру по персоналу.
контрольная работа, добавлен 22.04.2016Концепция управления человеческими ресурсами в организации, конкурентное преимущество. Теория результативности руководства Фидлера. Этические аспекты управления человеческими ресурсами. Управление человеческими ресурсами в международном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Сущность и концепция управления человеческими ресурсами в организации. Теория результативности руководства Фидлера. Этические аспекты управления человеческими ресурсами. Характерные особенности управления человеческими ресурсами в международном бизнесе.
реферат, добавлен 02.03.2023Рассмотрение методов управления человеческими ресурсами. Кадровая политика и кадровое планирование. Процесс найма и отбора персонала. Деловая оценка персонала, адаптация, обучение и развитие сотрудника. Аудит управления человеческими ресурсами.
курс лекций, добавлен 05.05.2020Основы менеджмента человеческими ресурсами. Отличительные черты трудовых ресурсов. Основные концепции управления человеческими ресурсами. Особенности оценки труда персонала. Разрешение конфликтов руководителем, который пришел в сложившийся коллектив.
контрольная работа, добавлен 01.03.2017Состояние управления человеческими ресурсами в России и за рубежом. Оценка стратегии и тактики управления человеческими ресурсами ООО "Джинн Строй". Разработка причинно-следственной диаграммы несовершенства системы управления человеческими ресурсами.
дипломная работа, добавлен 27.12.2011Авторы статьи предлагают рекомендации по формированию, поддержанию и развитию системы управления человеческими ресурсами, развитию профессиональных компетенций специалистов по управлению человеческими ресурсами и повышению эффективности работы персонала.
статья, добавлен 14.12.2021Актуальные тенденции в развитии управления человеческими ресурсами ХХI века. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом. Парадигмы управления человеческими ресурсами. Сущность кадровых программ и администрирования.
дипломная работа, добавлен 06.08.2015Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы). Влияние миссии организации и особенности политики управления человеческими ресурсами. Внешние и внутренние факторы, влияющие на формирование кадровой стратегии предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.01.2014- 11. Подходы и стратегии управления человеческими ресурсами - основополагающие факторы успеха организации
Влияние качественно спланированного управления человеческими ресурсами на эффективность деятельности предприятия. Разработка стратегии управления персоналом и выявление необходимого способа повышения эффективности управления человеческими ресурсами.
статья, добавлен 23.07.2020 Понятие кросскультурных особенностей и их влияние на кросскультурные коммуникации. Кросскультурный менеджмент и модели управления человеческими ресурсами. Анализ кросскультурных особенностей управления человеческими ресурсами на государственной службе.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Управление человеческими ресурсами как человеческий аспект управления предприятием и отношений работников со своими компаниями. Отличие управления персоналом от управления человеческими ресурсами. Отношение к персоналу как к важному ресурсу организации.
статья, добавлен 19.10.2013Характеристика основных подходов, направлений и проблем управления человеческими ресурсами. Сущность перспективной структуры службы управления человеческими ресурсами. Современные методы оценки персонала на предприятии, их особенности и применение.
статья, добавлен 10.02.2018Сущность управления человеческими ресурсами: история, цели, функции и методы, основные требования к системе. Общая характеристика деятельности по УЧР предприятия: формирование трудовых ресурсов, их развитие, повышение качества трудовой жизни персонала.
курсовая работа, добавлен 15.12.2010Теоретико-методологические основы управления человеческими ресурсами в организации. Экипаж судна как объект управления. Концепция управления человеческими ресурсами на море. Анализ этапов становления надежности профессиональной деятельности моряка.
реферат, добавлен 10.04.2018Конкурентоспособность современной организации. Обзор подходов и особенностей управления человеческими ресурсами в современных экономических условиях. Основные направления совершенствования системы управления человеческими ресурсами в аграрном секторе.
статья, добавлен 15.02.2019Общая характеристика деятельности по управлению человеческими ресурсами предприятия. Отличие управления человеческими ресурсами от управления персоналом. Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях. Анализ рынка труда.
контрольная работа, добавлен 31.10.2013- 19. Влияние управления человеческими ресурсами на результаты деятельности банков на российском рынке
Теоретический подход к изучению и оценке влияния управления человеческими ресурсами на результаты деятельности банков. Эмпирическое подтверждение значимости системы управления человеческими ресурсами в достижении результатов деятельности организации.
дипломная работа, добавлен 28.12.2016 Сущность и концепция управления человеческими ресурсами в организации. Теория результативности руководства. Модели управления, этические аспекты, децентрализация и передача функций. Управление человеческими ресурсами: тенденции, достижения и перспективы.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Стратегия управления человеческими ресурсами, механизм реализации стратегии. Новые формы занятости в мировой практике: лизинг персонала (заемный труд) и аутсорсинг (вывод персонала за штат). Кадровый аудит и контролинг управления человеческими ресурсами.
контрольная работа, добавлен 30.09.2016Понятие человеческих ресурсов. Алгоритм управления ресурсами. Роль и значение кадрового планирования в стратегии управления человеческими ресурсами. Анализ этапов управления человеческими ресурсами в организации, совершенствование кадрового планирования.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Управление человеческими ресурсами как стратегическая функция менеджмента. Характеристика роли мотивации персонала. Специфика управления человеческими ресурсами в организации. Организационные и функциональные основы внутрифирменного управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 18.01.2021Управление человеческими ресурсами - основной критерий экономического успеха гостиничной организации. Зависимость позиции компании на рынке от степени удовлетворения клиента. Роль обучения персонала в улучшении качества, культуры обслуживания в гостинице.
статья, добавлен 05.05.2016Характеристика основных современных концепций управления человеческими ресурсами. Рассмотрение их основных функций. Изучение структуры службы управления. Изучение состава функциональных подсистем. Основные задачи в управлении человеческими ресурсами.
реферат, добавлен 21.01.2015