Служебная корреспонденция. Правила составления претензий
Служебные письма. Классификация корреспонденции: инициативная и ответная; деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции. Понятие контракта, соглашения. Правила оформления претензионных писем о взыскании неустойки за недопоставку товаров.
Подобные документы
История русского делового письма от приказного делопроизводства до делопроизводства советского периода. Классификация деловых писем. Содержание и рекомендации по оформлению письма-просьбы, сопроводительного письма, запроса, оферты, письма-претензии.
реферат, добавлен 28.02.2015Сущность деловых и коммерческих писем. Характеристика реквизитов: "Код организации", "Дата документа", "Резолюция", "Подпись", "Отметка об исполнителе". Структура делового письма. Стиль и виды коммерческих писем: оферта, акцепт, претензионное письмо.
реферат, добавлен 13.05.2016Перечень организационных документов и рассмотрение правил их оформления на основании государственных стандартов. Правила оформления реквизита "Адресат". Примеры составления приказов по предприятию и составления справок о размере заработной платы.
контрольная работа, добавлен 22.10.2011Понятие письма как основного инструмента служебно-деловой переписки, осуществляемой между различными предприятиями (организациями, учреждениями). Их классификация и типы. Общие рекомендации и правила изложения делового письма, а также принципы этикета.
контрольная работа, добавлен 24.03.2021Правила оформления текста документов согласно новому стандарту ГОСТ Р 6.30-2003. Виды документов по месту составления, содержанию, форме, срокам исполнения, происхождению, виду оформления и средствам фиксации. Понятие подлинника, копии и дубликата.
контрольная работа, добавлен 08.02.2015Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Учёт и сохранность документов в архиве. Приём и регистрация поступающей корреспонденции, направление её в структурные подразделения организации. Обеспечение сохранности проходящей служебной документации. Составление и оформление служебных документов.
отчет по практике, добавлен 19.01.2018Официально-деловой стиль, его основные черты. Реквизиты и оформление документов, требование к тексту и правила сокращений. Написание чисел и оформление таблиц в документах. Правила составления приказа, служебной записки, распоряжения, заявления.
реферат, добавлен 07.12.2011Делопроизводство как отрасль деятельности, которая обеспечивает документирование, организацию работы с офисными документами. Классификация и типы документов, их функциональные особенности. Основные правила составления и оформления современных документов.
реферат, добавлен 03.05.2011Реквизиты бланка письма, их выполнение с помощью средств полиграфии или на устройстве печати персонального компьютера. Понятие деловых писем, их классификация по цели отправителя, признаку адресата. Основные требования к оформлению деловых писем.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Этапы и правила сбора информации о деловом партнере. Оперативно-коммерческая работа по изучению фирм во внешнеторговых организациях. Структура, содержание договора купли-продажи товаров. Базисные условия контракта. Гарантии и рекламации. Штрафные санкции.
контрольная работа, добавлен 09.11.2010Суть делового документа. Его обязательные реквизиты, основные требования к тексту и порядок оформления. Характеристика отдельных видов деловой переписки. Особенности составления информационно-рекламнного письма, рекламации, благодарности, напоминания.
контрольная работа, добавлен 23.11.2017Понятие, сущность, виды и порядок ведения протоколов. Особенности составления, оформления, содержание и реквизиты претензий и исковых заявлений. Описание письма-просьбы для получения лицензии на вывоз леса. Порядок оформления акта списания имущества.
контрольная работа, добавлен 25.01.2010Правила оформления делового письма. Официальное письмо как один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Процесс унификации делового письма. Бланк официального письма. Состав реквизитов официального письма.
контрольная работа, добавлен 26.10.2009Переговорный процесс: понятие техники и тактики. Убеждение как метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Особенности составления и оформления документов на ПЭВМ, правила составления письма-запроса.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Классификация информационно-справочных документов (докладная, служебная, объяснительная записка, протокол, заявление, акт и справка), правила их составления и оформления. Основные требования, которым должна отвечать номенклатура дел организации.
доклад, добавлен 24.03.2011Понятие о документе, корреспонденции и делопроизводстве, унификация и стандартизация. Виды, функции и система документации; правила оформления, реквизиты. Патентные документы Украины, их виды и характеристика; патент, изобретение, авторское свидетельство.
курсовая работа, добавлен 09.10.2012Порядок рассмотрения и прохождения входящей внутренней и внешней служебной корреспонденции. Протокол как организационно-распорядительный документ, который фиксирует ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях и конференциях.
курс лекций, добавлен 29.06.2016Понятие, функции и цели коммуникации, её виды, субъекты и средства. Сущность, классификация и правила проведения презентаций, способы повышения её эффективности. Формирование имиджа в деловой среде. Правила диагностики интересов и потребностей клиента.
курсовая работа, добавлен 24.01.2015- 45. Служебные письма
Деловые письма – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в одну группу. Форма изложения текста от первого лица множественного числа. Классификация документов составляющих служебную переписку. Реквизиты сопроводительного письма.
реферат, добавлен 21.05.2015 Понятие "документ", "управленческий документ". Юридическая сила документа и его функции. Основные правила составления и оформления документов. Состав реквизитов для системы организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению реквизитов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Классификация информационно-справочных документов, их роль в процессе управления, особенности составления и оформления. Структура и свойства официально-деловой стиля языка. Языковые конструкции деловых писем. Стандартные обороты в деловой переписке.
реферат, добавлен 25.05.2010Изучение способов удостоверения документов (подпись, печать, утверждение). Оформление приказов по личному составу на примере выписки из приказа. Правила составления письма-приглашения с предложением посетить международную специализированную выставку.
контрольная работа, добавлен 14.11.2014Должностной статус секретаря - первого помощника руководителя, его обязанности. Квалификационные требования к секретарю. Единые правила оформления документов, контроль их исполнения. Обработка секретарем корреспонденции и организация им совещаний.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Состав и направления защиты документной информации. Виды собственной информации: техническая или технологическая и деловая. Составление и оформление актов приемки продукции по количеству и качеству. Текстовый отчет о результатах участия в оптовой ярмарке.
контрольная работа, добавлен 17.10.2011