Служебная корреспонденция. Правила составления претензий
Служебные письма. Классификация корреспонденции: инициативная и ответная; деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции. Понятие контракта, соглашения. Правила оформления претензионных писем о взыскании неустойки за недопоставку товаров.
Подобные документы
Правила оформления и отправки телеграммы, требования к ее тексту. Особенности обозначения в телеграмме знаков препинания, цифровых данных. Понятие и содержание телефонограммы, ее назначение и реквизиты. Правила составления договоров, их разделы.
контрольная работа, добавлен 10.11.2011Раскрытие понятий делового письма, описание стандартных требований и основных черт официально-делового стиля общения. Изучение функций документа. Рассмотрение правил написания и примеров оформления отказа, извинения и других видов деловых писем.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Понятие документооборота, его количественные и качественные характеристики. Структура баз данных документального фонда организации. Обработка отправляемой и отметки на поступившей корреспонденции. Контроль за исполнением документов по принятым решениям.
реферат, добавлен 21.08.2011Планирование, организация, мотивация и контроль - основные составляющие трудовой деятельности менеджера. Характерные особенности обустройства рабочего места руководителя. Классификация документов и деловой корреспонденции в зависимости от источника.
контрольная работа, добавлен 08.12.2014Требования служебной этики. Стиль делового общения руководителя с подчиненными. Этикет служебных взаимоотношений между сотрудниками. Виды, назначение и оформление визитных карточек. Способы их печати. Правила вручения визиток. Пометки и надписи на них.
реферат, добавлен 11.02.2014Деловая переписка как форма взаимодействия людей, отражающая имидж и репутацию личности. Свод этических правил и норм международной переписки. Общие требования к деловым письмам: обязательные атрибуты, общая схема. Типы деловых писем, их характеристика.
реферат, добавлен 14.06.2012Понятие и формы документов управленческой деятельности. Основные правила составления и оформления документов. Состав реквизитов документов, принятый в Российской Федерации. Оформление текста документа, приложений. Подписание и согласование документа.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Роль документа в истории человечества. Организация делопроизводства в Московском государстве. Деятельность канцелярии по созданию официальных текстов. Разновидности идеографического письма. Правила оформления реквизитов. Виды бланков Республики Беларусь.
реферат, добавлен 28.01.2014Понятие и этапы документооборота. Регистрация почтовых пересылок и письменной корреспонденции. Применение компьютерных технологий при движении документов. Общая характеристика ОАО "Покровский рудник", анализ организации делопроизводства на предприятии.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Понятие и общая характеристика организационно-распорядительных документов. Изучение состава распорядительной документации. Определение этапов подготовки распорядительных документов. Понятие приказа, их классификация и основные правила составления.
реферат, добавлен 25.11.2013Понятие должностной инструкции, ее назначение, порядок составления и оформления. Основные правила составления штатного расписания, порядок его оформления. Организационные документы, регламентирующие разграничение обязанностей и прав между сотрудниками.
контрольная работа, добавлен 29.02.2020Понятие, состав и назначение информационно-справочной документации. Особенность составления служебных записок и организационно-деловых писем. Основная характеристика оформления протоколов на основании черновых записей хода, ведущихся во время заседания.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Анализ основных правил составления и оформления документов в соответствии с действующими стандартами России. Изучение развития способом документирования и носителей информации. Основные правила составления и оформления управленческих документов.
реферат, добавлен 09.10.2014История возникновения рекомендательных писем, их виды и значение при поиске работы. Правила написания рекомендательного письма, как выразить мнение со стороны о кандидате и авторитетное мнение. Основные требования и структура написания рекомендаций.
контрольная работа, добавлен 31.08.2009- 65. Деловое письмо
Оформление стандартного письма с предложением, запросом или требованием. Правила ответа на заказ и жалобу. Принципы изложения сопроводительного письма к контракту. Требованию к оповещению о прекращении сотрудничества. Электронная деловая переписка.
реферат, добавлен 31.10.2014 Правила оформления и описания дел, требования к формированию дел в делопроизводстве. Признаки и критерии ценности документов, проведение экспертизы. Подготовка дел к архивному хранению, правила работы архивов и порядок передачи дел в ведомственный архив.
дипломная работа, добавлен 25.05.2014Сущность и содержание делового общения, его основные типы и формы, психологические основы. Понятие и порядок ведения делового разговора. Деловой этикет в телефонном разговоре, правила и закономерности его ведения, когда звонят вам, и когда звоните вы.
реферат, добавлен 30.11.2012Определение понятия документооборота в делопроизводственной сфере. Разработка и оформление управленческих документов. Основные этапы работы с входящими, исходящими и внутренними документами, их регистрация. Нормативное регулирование корреспонденции.
курсовая работа, добавлен 13.12.2014Понятие, содержание, значение входящих документов, стадии работы с ними. Прием и первичная обработка корреспонденции, поступающей в организацию. Организация движения документации внутри организации. Исполнение и контроль за исполнения входящих документов.
реферат, добавлен 19.04.2013Общие правила оформления информационно-справочной документации. Особенности составления докладной, служебной, объяснительной записок, справки, письма, телефонограммы, акта, протокола. Офисная техника и средства административно-управленческой связи.
курсовая работа, добавлен 16.01.2016Деловая переписка как важнейшая часть взаимоотношений между партнерами, клиентами и заказчиками. Общие требования к оформлению и стилю изложения официального письма. Перечень необходимых реквизитов письма, особенности их использования и оформления.
реферат, добавлен 14.05.2015Понятие деловой организации как социального образования с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели. Единоличное владение бизнесом. Коммерческая и частная корпорация, их организация.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Общие правила оформления документов. Размеры полей и нумерация страниц деловых документов. Способы оформления дат, сокращения слов. Порядок организации документооборота на предприятии, работа кадровой службы. Особенности оформления трудовых отношений.
практическая работа, добавлен 07.05.2015Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013Правила написания реквизитов. Оформление и этапы обработки поступающей корреспонденции, отправляемых документов, реквизита "резолюция". Значительные положительные изменения в современной системе делопроизводства, связанные с использованием компьютеров.
реферат, добавлен 28.10.2009