Служебная корреспонденция. Правила составления претензий

Служебные письма. Классификация корреспонденции: инициативная и ответная; деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции. Понятие контракта, соглашения. Правила оформления претензионных писем о взыскании неустойки за недопоставку товаров.

Подобные документы

  • Общие требования к документам и службам справочного обеспечения. Этапы обработки поступающей корреспонденции. Рассмотрение основных компьютерных офисных программ. Состав реквизитов регистрации. Организация электронных контрольно-справочных картотек.

    контрольная работа, добавлен 18.03.2014

  • Характеристика предприятия, его специализации и предоставляемых услуг. Основные факторы развития сектора письменной корреспонденции рынка услуг почтовой связи. Анализ информации о конкурентах, потребителях, каналах сбыта и сервисном обслуживании.

    отчет по практике, добавлен 27.03.2011

  • Характеристика различных типов документации в СССР в 60-70-е годы. Документация бухгалтерского учета и материально-технического снабжения. Порядок приема, регистрации и рассмотрения входящей корреспонденции. Составление и оформление служебных документов.

    курсовая работа, добавлен 15.01.2017

  • Компетентность и круг обязанностей секретаря-референта, его профессиональные навыки и места работы. История происхождения профессии. Реферирование – одна из самых широко распространенных письменных форм извлечения информации. Назначение корреспонденции.

    презентация, добавлен 17.12.2012

  • Общение по телефону как неотъемлемая часть профессиональной деятельности. Деловая беседа по телефону - быстрый деловой контакт, требующий особого умения. Особенности телефонной коммуникации, ее этикет. Правила эффективного ведения телефонных переговоров.

    контрольная работа, добавлен 23.01.2015

  • Характеристика документа, как основного источника информации. Реквизиты, необходимые для составления официальной документации. Особенности официально-делового стиля. Правила собирания текста нотариального акта, оформленного соответствующим образом.

    реферат, добавлен 30.09.2016

  • Рассмотрение основных элементов коммуникационного процесса. Деловые письма и прямая почта. Исследование процесса управленческой почтовой рассылки. Структура делового письма, стиль и содержание. Роль коммуникаций в эффективной деятельности предприятия.

    контрольная работа, добавлен 04.06.2016

  • Работа секретаря с кадровой документацией. Проверка правильности изложенных в анкете сведений при приеме на работу, сверка их с представленными документами. Планирование работы секретаря на предприятии. Обработка и отправка исходящей корреспонденции.

    контрольная работа, добавлен 31.10.2013

  • Основные виды справочно-информационных и справочно-аналитических документов, их стилевое оформление и язык составления. Характеристика и требования к оформлению ряда документов организационного назначения. Принципы и правила речевого этикета в документе.

    лекция, добавлен 19.10.2012

  • Служебные письма как распространенный вид управленческой связи, обобщенное название различных по содержанию документов, объединенных особым способом передачи текста – пересылкой почтой. Средство общения между учреждениями, разновидности, реквизиты.

    контрольная работа, добавлен 02.06.2010

  • Общие требования и задачи, решаемые системами документооборота. Структурная организация управления информатизации. Документирование управленческой деятельности. Применение бланков при подготовке документов. Прием и обработка поступающей корреспонденции.

    реферат, добавлен 25.09.2012

  • Должностные инструкции: понятие и значение. Исследование способов оформления и правил составления должностной инструкции. Описания основных разделов, формы, положений и содержания. Изучение порядка внесения изменений в должностную инструкцию работника.

    контрольная работа, добавлен 16.03.2013

  • Правила изложения материала и логического построения текста документа. Специфика написания чисел, названий организаций, должностей, званий и фамилий в документах. Отклонения от литературных норм в текстах документов. Архаизмы и канцеляризмы в документах.

    реферат, добавлен 09.02.2015

  • Документирование деятельности коллегиальных органов. Классификация и виды справок. Правила составления объяснительной записки. Оформление и доставка служебных писем. Передача телефонограмм и факсограмм. Порядок подготовки и заполнения протокола собрания.

    реферат, добавлен 04.09.2017

  • Виды организационно-распорядительной документации, группировка ее по функциональному признаку, правила составления и оформления. Основные виды документов по личному составу, их особенности и правила ведения. Порядок размещения документов в личных делах.

    лекция, добавлен 30.09.2013

  • Общие положения организации документооборота. Прием и первичная обработка входящей корреспонденции. Регистрация внутренней документации. Учет наблюдательных производств. Особенности рассмотрения и исполнения правовых документов в Республике Казахстан.

    реферат, добавлен 29.03.2011

  • Анализ основных правил составления и оформления документов в соответствии с действующими стандартами РФ. Требования к изготовлению организационно распорядительных документов, к бланкам документов. Прием, обработка и распределение поступающих документов.

    курсовая работа, добавлен 13.01.2011

  • Организационные документы предприятия ООО "Пивстар". Нормативно-методические инструкции и акты, регламентирующие правила создания и оформления документов. Особенности оформления управленческих документов. Анализ бланков, выбор их формата и требования.

    отчет по практике, добавлен 23.10.2012

  • Понятие деловой карьеры как способа реализации профессионального потенциала. Личностные ориентации и этапы деловой карьеры. Управление деловой карьерой: аттестация, продвижение специалиста, кадровые планы политики предприятия по развитию персонала.

    реферат, добавлен 09.06.2012

  • Понятие и состав кадровой документации, правила составления приказов и других документов по личному составу. Перечень документов, регламентирующих управление персоналом и особенности их оформления. Порядок оформления документов по движению кадров.

    контрольная работа, добавлен 24.06.2009

  • Процесс приема, первоначальной обработки и предварительного рассмотрения документов. Понятие и классификация документной информации. Организация документооборота, задача первичной обработки поступившей корреспонденции: распределение и прямоточность.

    контрольная работа, добавлен 27.08.2010

  • Документ: понятие, виды, стандартизация, правила документирования, документированная информация; требования к оформлению реквизитов и бланкам. Требования к документам на международном уровне. Основные правила составления и оформления документов.

    курсовая работа, добавлен 26.02.2009

  • Определение, цели и задачи деловой карьеры. Классификация видов и этапы управления деловой карьерой. Служебно-профессиональное продвижение персонала организации, ротация кадров. Формирование резерва как составная часть управления деловой карьерой.

    реферат, добавлен 11.09.2011

  • Оформление реквизитов документа: государственного герба, эмблемы организации, даты, адресата, подписи и пр. Оформление бланка документа. Особенности оформления отдельных видов документов (приказ, указание, протокол, акт, докладная записка, письмо).

    контрольная работа, добавлен 15.04.2017

  • Понятие и типы деловых бесед как вида общения, специально организованного предметного разговора, служащего решению управленческих задач. Требования к их проведению, структура и главные правила проведения, особенности подготовки и оценка значения.

    контрольная работа, добавлен 28.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.