Служебная корреспонденция. Правила составления претензий
Служебные письма. Классификация корреспонденции: инициативная и ответная; деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции. Понятие контракта, соглашения. Правила оформления претензионных писем о взыскании неустойки за недопоставку товаров.
Подобные документы
Общие требования к документам и службам справочного обеспечения. Этапы обработки поступающей корреспонденции. Рассмотрение основных компьютерных офисных программ. Состав реквизитов регистрации. Организация электронных контрольно-справочных картотек.
контрольная работа, добавлен 18.03.2014Характеристика предприятия, его специализации и предоставляемых услуг. Основные факторы развития сектора письменной корреспонденции рынка услуг почтовой связи. Анализ информации о конкурентах, потребителях, каналах сбыта и сервисном обслуживании.
отчет по практике, добавлен 27.03.2011Характеристика различных типов документации в СССР в 60-70-е годы. Документация бухгалтерского учета и материально-технического снабжения. Порядок приема, регистрации и рассмотрения входящей корреспонденции. Составление и оформление служебных документов.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Компетентность и круг обязанностей секретаря-референта, его профессиональные навыки и места работы. История происхождения профессии. Реферирование – одна из самых широко распространенных письменных форм извлечения информации. Назначение корреспонденции.
презентация, добавлен 17.12.2012Общение по телефону как неотъемлемая часть профессиональной деятельности. Деловая беседа по телефону - быстрый деловой контакт, требующий особого умения. Особенности телефонной коммуникации, ее этикет. Правила эффективного ведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.01.2015Характеристика документа, как основного источника информации. Реквизиты, необходимые для составления официальной документации. Особенности официально-делового стиля. Правила собирания текста нотариального акта, оформленного соответствующим образом.
реферат, добавлен 30.09.2016Рассмотрение основных элементов коммуникационного процесса. Деловые письма и прямая почта. Исследование процесса управленческой почтовой рассылки. Структура делового письма, стиль и содержание. Роль коммуникаций в эффективной деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 04.06.2016Работа секретаря с кадровой документацией. Проверка правильности изложенных в анкете сведений при приеме на работу, сверка их с представленными документами. Планирование работы секретаря на предприятии. Обработка и отправка исходящей корреспонденции.
контрольная работа, добавлен 31.10.2013Основные виды справочно-информационных и справочно-аналитических документов, их стилевое оформление и язык составления. Характеристика и требования к оформлению ряда документов организационного назначения. Принципы и правила речевого этикета в документе.
лекция, добавлен 19.10.2012Служебные письма как распространенный вид управленческой связи, обобщенное название различных по содержанию документов, объединенных особым способом передачи текста – пересылкой почтой. Средство общения между учреждениями, разновидности, реквизиты.
контрольная работа, добавлен 02.06.2010Общие требования и задачи, решаемые системами документооборота. Структурная организация управления информатизации. Документирование управленческой деятельности. Применение бланков при подготовке документов. Прием и обработка поступающей корреспонденции.
реферат, добавлен 25.09.2012Должностные инструкции: понятие и значение. Исследование способов оформления и правил составления должностной инструкции. Описания основных разделов, формы, положений и содержания. Изучение порядка внесения изменений в должностную инструкцию работника.
контрольная работа, добавлен 16.03.2013Правила изложения материала и логического построения текста документа. Специфика написания чисел, названий организаций, должностей, званий и фамилий в документах. Отклонения от литературных норм в текстах документов. Архаизмы и канцеляризмы в документах.
реферат, добавлен 09.02.2015Документирование деятельности коллегиальных органов. Классификация и виды справок. Правила составления объяснительной записки. Оформление и доставка служебных писем. Передача телефонограмм и факсограмм. Порядок подготовки и заполнения протокола собрания.
реферат, добавлен 04.09.2017Виды организационно-распорядительной документации, группировка ее по функциональному признаку, правила составления и оформления. Основные виды документов по личному составу, их особенности и правила ведения. Порядок размещения документов в личных делах.
лекция, добавлен 30.09.2013Общие положения организации документооборота. Прием и первичная обработка входящей корреспонденции. Регистрация внутренней документации. Учет наблюдательных производств. Особенности рассмотрения и исполнения правовых документов в Республике Казахстан.
реферат, добавлен 29.03.2011- 92. Основные правила составления и оформления документов в соответствии с действующими стандартами РФ
Анализ основных правил составления и оформления документов в соответствии с действующими стандартами РФ. Требования к изготовлению организационно распорядительных документов, к бланкам документов. Прием, обработка и распределение поступающих документов.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011 Организационные документы предприятия ООО "Пивстар". Нормативно-методические инструкции и акты, регламентирующие правила создания и оформления документов. Особенности оформления управленческих документов. Анализ бланков, выбор их формата и требования.
отчет по практике, добавлен 23.10.2012- 94. Деловая карьера
Понятие деловой карьеры как способа реализации профессионального потенциала. Личностные ориентации и этапы деловой карьеры. Управление деловой карьерой: аттестация, продвижение специалиста, кадровые планы политики предприятия по развитию персонала.
реферат, добавлен 09.06.2012 Понятие и состав кадровой документации, правила составления приказов и других документов по личному составу. Перечень документов, регламентирующих управление персоналом и особенности их оформления. Порядок оформления документов по движению кадров.
контрольная работа, добавлен 24.06.2009Процесс приема, первоначальной обработки и предварительного рассмотрения документов. Понятие и классификация документной информации. Организация документооборота, задача первичной обработки поступившей корреспонденции: распределение и прямоточность.
контрольная работа, добавлен 27.08.2010Документ: понятие, виды, стандартизация, правила документирования, документированная информация; требования к оформлению реквизитов и бланкам. Требования к документам на международном уровне. Основные правила составления и оформления документов.
курсовая работа, добавлен 26.02.2009- 98. Деловая карьера
Определение, цели и задачи деловой карьеры. Классификация видов и этапы управления деловой карьерой. Служебно-профессиональное продвижение персонала организации, ротация кадров. Формирование резерва как составная часть управления деловой карьерой.
реферат, добавлен 11.09.2011 Оформление реквизитов документа: государственного герба, эмблемы организации, даты, адресата, подписи и пр. Оформление бланка документа. Особенности оформления отдельных видов документов (приказ, указание, протокол, акт, докладная записка, письмо).
контрольная работа, добавлен 15.04.2017- 100. Деловая беседа
Понятие и типы деловых бесед как вида общения, специально организованного предметного разговора, служащего решению управленческих задач. Требования к их проведению, структура и главные правила проведения, особенности подготовки и оценка значения.
контрольная работа, добавлен 28.10.2014