Культура продаж
Особенность профессионального рынка. Психология общения и факторы, влияющие на формирование имиджа продавца. Эффекты восприятия и язык жестов. Особенности конфликта и профессиональная этика. Умение слушать, говорить на языке собеседника и торговаться.
Подобные документы
Система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Психологический процесс восприятия рекламы. Особенности восприятия жестов в рекламе. Способы коммуникации посредством движений тела и жестов.
курсовая работа, добавлен 06.09.2012Различные подходы к определению понятия "имидж", проблема и особенности формирование имиджа в гостиничном предприятии. Основные элементы имиджа, условия и факторы, влияющие на создание внутреннего и внешнего образа. Корпоративная культура и имидж отелей.
статья, добавлен 25.04.2019Использование маркетинговых и PR технологий для формирования и укрепления корпоративного имиджа. Рассмотрение составляющих формирования имиджа организации. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации. Способы воздействия людей друг на друга.
реферат, добавлен 11.12.2016Модель поведения потребителя: основные факторы, стадии процесса принятия решения о покупке. Особенности рынка продукции производственно-технического назначения: формирование цен, факторы, влияющие на объем продаж. Позиции компании DELL COMPUTER.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Изучение требований к внешнему виду персонала сферы гостеприимства. Характеристика показателей удовлетворенности клиента качеством обслуживания. Правила и стандарты общения с клиентом. Прием жалоб и решение проблем. Навыки профессионального общения.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Теоретические аспекты эффективности продажи в контексте коммуникации продавца с клиентом. Коммуникация как структурная составляющая делового общения. Сущностные характеристики понятия "эффективность продаж". Влияние особенностей продавца на продажи.
курсовая работа, добавлен 07.10.2016Психология восприятия рекламы. Особенности тематико-финансового плана. Фирменный стиль и его роль в формировании имиджа предприятия. Мероприятия по стимулированию сбыта. Реклама на выставках, местах продаж, в Интернет, внутрифирменная и горизонтальная.
контрольная работа, добавлен 11.09.2010- 8. Потенциал Оренбургской области для развития на основе маркетинговой модели бренд-имиджа территории
Факторы, влияющие на формирование имиджа территорий. Увеличение привлекательности района как объединенного комплекса имеющихся ресурсов. Предпосылки развития бренд-маркетинга Оренбургской области. Особенность привлечения в регион новых инвестиций.
статья, добавлен 25.07.2018 Технология создания имиджа, его виды и стадии создания. Приоритетные характеристики, составляющие стереотип имиджа. Схема имидж-составляющих. Критерии выбора модели поведения. Психология и условия формирования имиджа. Прямая имиджформирующая информация.
реферат, добавлен 07.06.2011Характеристика физического, психологического и социального имиджа. Проведение исследования поведенческих свойств положительного образа. Особенность деятельности профессионального имиджмейкера. Использование стиля одежды в формировании успешной фигуры.
доклад, добавлен 11.12.2016Понятие, сущность и значение имиджа предприятия. Определение основных этапов формирования имиджа организации, их характеристика и отличительные черты. Роль и возможное применение принципов деловой этики в процессе общения с клиентами предприятия.
реферат, добавлен 23.10.2016Концепции маркетинговых стратегий. Влияние эмоционально-волевых качеств человека на маркетинговую деятельность. Формы самоутверждения личности. Психология потребителя и предпринимателя. Понятие мотива. Эффекты и иллюзии восприятия. Роль "бренда".
курс лекций, добавлен 31.01.2016Товарная структура и анализ состояния рынка автомобильных шин в Российской Федерации. Факторы микро и макросреды, влияющие на развитие рынка. Факторы спроса на основе статистических методов. Статистическая группировка производителей по объему продаж.
курсовая работа, добавлен 20.04.2017Исследование совершенствования корпоративного имиджа розничного торгового предприятия. Имидж, его основные понятия, особенности формирования и восприятия имиджа розничного торгового предприятия. Основные направления формирования имиджа организации.
дипломная работа, добавлен 27.04.2012Понятие стимулирования продаж как совокупности приёмов, используемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трёх участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца). Средства активизации стимулирования продаж в розничной торговле.
контрольная работа, добавлен 29.09.2011- 16. Задачи продавца
Профессиональные качества, необходимые успешному продавцу, технология продаж. Основные требования, предъявляемые продавцу во время работы в торговом зале: знание ассортимента, особенности товарных групп, умение расшифровать маркировку, коммуникативность.
реферат, добавлен 31.05.2015 Сущность имиджа промышленного предприятия, факторы внешней и внутренней среды, влияющие на его формирование. Позитивный имидж предприятия как инструмент его экономической успешности. Маркетинговые инструменты формирования имиджа промышленных предприятий.
автореферат, добавлен 01.05.2018- 18. Сущность имиджа
Понятие имиджа, его виды (ситуативный, постоянный) и стадии: имитационный, ролевой и жизненный образы. Стереотипы имиджа: культура, эрудиция и профессионализм. Схема имидж-составляющих и критерии выбора модели поведения. Психология формирования имиджа.
реферат, добавлен 24.03.2015 Понятие и психологические аспекты рекламы. Особенности восприятия печатной рекламы. Факторы, влияющие на восприятие афиш и плакатов, анализ степени запоминаемости их различных элементов. Эмпирическое исследование восприятия концертных афиш молодежью.
курсовая работа, добавлен 12.06.2016Факторы, влияющие на успешное развитие Российской Федерации в условиях культурной глобализации национальные культуры. Позиционирование русских традиций как бренда. Формирование позитивного имиджа страны и усиление ее влияния в мировом сообществе.
статья, добавлен 25.10.2018Теоретический обзор психологических механизмов воздействия рекламы на человека. Структура мотиваций потребителей. Факторы воздействия рекламы, его основные направления. Особенности восприятия рекламы. Эффективность методов рекламного воздействия.
курсовая работа, добавлен 04.11.2016Теоретические аспекты совершенствования имиджа территорий. Понятие имиджа города и факторы, влияющие на него. Продвижение имиджа города. Разработка проекта по совершенствованию имиджа города Вологды. Оценка социально-экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018Виды и методы маркетинговых исследований рынка недвижимости. Особенности рынка: локальность, индивидуальность сделок, необходимость высоких пороговых инвестиций и др. Факторы, влияющие на формирование рынка недвижимости. Цена и стоимость недвижимости.
реферат, добавлен 17.01.2016Факторы, влияющие на поведение потребителя на рынке, модели потребительского поведения. Классификация рекламы, сравнительная характеристика разных ее групп и видов. Модель восприятия рекламы. Формирование службы маркетинга на конкретном сегменте рынка.
контрольная работа, добавлен 27.02.2013Этапы и факторы формирования корпоративного имиджа. Анализ эффективности формирования корпоративного имиджа. Разработка модели формирования позитивного имиджа торговой компании. Рекомендации по формированию корпоративного имиджа коммерческой компании.
дипломная работа, добавлен 24.04.2024