Связи с общественностью как ресурс коммерческого банка
Характеристика банковского сектора и его основные тенденции. Специфические особенности проведения клиентоориентированной политики в коммерческом банке. Сайт - один из способов информирования клиентов о деятельности финансово-кредитной организации.
Подобные документы
Знакомство с особенностями использования интернет-технологий в коммерческой деятельности. Анализ основных целей создания коммерческого сайта: приобретение новых клиентов, получение доходов, сокращение затрат. Характеристика тонкостей интернет-рекламы.
статья, добавлен 25.02.2019Связи с общественностью и стратегии современного социума. Стратегии связей с общественностью: мировые и российские реалии. Формирования стратегий СО с использованием форсайта. Перспективы форсайтных исследований в связях с общественностью в России.
статья, добавлен 21.12.2018Основные инструменты банковского маркетинга как средства изучения спроса, стимулирования и привлечения постоянных клиентов. Теория и методика проведения маркетинговых исследований с целью определения места банковского продукта на рынке ссудного капитала.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013Содержание банковского маркетинга и его специфика. Организация маркетинговой деятельности в банке. Краткая характеристика деятельности ЗАО "Банк Тинькофф Кредитные Системы", анализ рекламной деятельности банка и пути внедрения современных технологий.
курсовая работа, добавлен 07.12.2013Понятие банковского кредита и механизм расчетов, система кредитования в Сберегательном банке Российской Федерации. Порядок выдачи и погашения кредита, процедура приема документов клиентов кредитным работником, качество сервиса при предоставлении услуги.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Стратегия развития компании во всемирной паутине как один из наиболее эффективных способов продвижения товаров, повышения имиджа, развития в целом для любой организации. Развитие Интернет-торговли в Интернет-маркетинге. Привлечение покупателей на сайт.
статья, добавлен 16.01.2018Организационно-экономические основы банковского маркетинга. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Сбербанк России". Исследование регионального рынка банковских продуктов и потребностей клиентов. Пути совершенствования рекламной деятельности банков.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015Интернет как дополнительный источник знаний об удовлетворенности клиентов. Анализ данных с применением инструмента Watson Content Analytics. Выявление причин недовольства услугами банка и обслуживанием в банке с помощью Watson Content Analytics.
дипломная работа, добавлен 28.11.2019Анализ должностных обязанностей производственно-коммерческого отдела ОАО "Белгран". Оценка финансово-экономических показателей работы предприятия. Исследование слабых и сильных сторон основных конкурентов. Особенности товарной политики организации.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Характеристика действий отдела рекламы и связей с общественностью в условиях кризиса. Особенность проведения стратегического планирования PR-отделом. Работа по предотвращению информационных затруднений и создание антикризисной программы организации.
контрольная работа, добавлен 22.06.2016Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для продвижения на рынке. Особенности формирования имиджа инструментами PR. Особенности организации работы ночного клуба. Отделы по работе со СМИ и применение PR-технологий организации.
дипломная работа, добавлен 25.11.2013Схема организации и проведения PR-мероприятий с использованием синтеза научных разработок и практической деятельности. Функции отдела по связям с общественностью ООО "Формула Дивана" в области организации и проведения внутренних и внешних PR-мероприятий.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Сущность, значение коммуникаций для образовательных учреждений. Технологии проведения коммуникационных кампаний в зарубежных университетах. Рекомендации по разработке и проведению коммуникационных продуктов для кафедры "Реклама и связи с общественностью".
дипломная работа, добавлен 29.05.2018Исследование организации работы по связям с общественностью в органах государственной власти. Социально-коммуникативные связи с общественностью в системе государственного управления. Технологии поддержания связей с общественностью и уровни РR-работы.
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Исследование связи с общественностью как основы в продвижении территориального бренда. Понятие, сущность и значение имиджа и бренда. Муниципальная структура и связи с общественностью. Характеристика и особенности технология управления брендом территории.
курсовая работа, добавлен 29.12.2016Новые клиенты как важнейший источник роста доходов. Роль получения необходимой информации о потенциальных клиентах. Рекомендации "старых" клиентов, вызывающие у их знакомых наибольшее доверие как один из самых эффективных способов привлечения клиентов.
статья, добавлен 23.09.2018Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке. Особенности его формирования инструментами PR. Анализ и оценка имиджа действием PR-технологии ночного клуба. Особенности организации работы предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.11.2013Основные факторы макроокружения и непосредственного окружения организации связи. Особенности маркетинга услуг. Анализ среды маркетинга организации связи. Разработка плана мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации связи.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Реклама и личные продажи. Цели и задачи коммуникационной политики банка. Мотивы и ожидания клиентов, основные рекламные носители.
дипломная работа, добавлен 11.11.2011Процесс организации связей с общественностью. Разработка рекомендаций, направленных на изучение и понимание основных компонентов подготовки пресс-конференций. Составление имиджа организации. Построение и рекламное продвижение предвыборной кампании.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Теоретические основы организации и проведения PR-кампаний для некоммерческого сектора. Особенности организации и проведения PR-кампаний для молодёжных НКО. Анализ деятельности российских молодёжных некоммерческих организаций в сфере организации PR.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория, анализ коммуникационной политики, виды используемых коммуникаций. Взаимодействие сотрудников путем горизонтальной коммуникации. Внешние связи предприятия, контакты с рекламодателями.
отчет по практике, добавлен 16.02.2019Оптовый рынок банковских услуг. Особенности сегментирования финансово-кредитных учреждений. Основные мотивы поведения банковского клиента, процесс принятия решения о покупке банковских продуктов и услуг. Разработка структуры службы маркетинга банков.
контрольная работа, добавлен 28.05.2013Анализ динамики и структуры активов и пассивов предприятия. Суть кредитного портфеля коммерческого банка. Принципы и основные этапы бизнес-планирования в банковской деятельности. Проведение анализа сильных и слабых сторон, опасностей и возможностей.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Понятие и значение связи с общественностью. PR и другие виды коммуникативной деятельности, их сходства и отличия. Преимущества публичного выступления, Дж. Грюниг о четырех моделях коммуникационного поведения. Односторонний характер коммуникаций.
реферат, добавлен 08.03.2018