Связи с общественностью как ресурс коммерческого банка

Характеристика банковского сектора и его основные тенденции. Специфические особенности проведения клиентоориентированной политики в коммерческом банке. Сайт - один из способов информирования клиентов о деятельности финансово-кредитной организации.

Подобные документы

  • Знакомство с особенностями использования интернет-технологий в коммерческой деятельности. Анализ основных целей создания коммерческого сайта: приобретение новых клиентов, получение доходов, сокращение затрат. Характеристика тонкостей интернет-рекламы.

    статья, добавлен 25.02.2019

  • Связи с общественностью и стратегии современного социума. Стратегии связей с общественностью: мировые и российские реалии. Формирования стратегий СО с использованием форсайта. Перспективы форсайтных исследований в связях с общественностью в России.

    статья, добавлен 21.12.2018

  • Основные инструменты банковского маркетинга как средства изучения спроса, стимулирования и привлечения постоянных клиентов. Теория и методика проведения маркетинговых исследований с целью определения места банковского продукта на рынке ссудного капитала.

    курсовая работа, добавлен 20.09.2013

  • Содержание банковского маркетинга и его специфика. Организация маркетинговой деятельности в банке. Краткая характеристика деятельности ЗАО "Банк Тинькофф Кредитные Системы", анализ рекламной деятельности банка и пути внедрения современных технологий.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2013

  • Понятие банковского кредита и механизм расчетов, система кредитования в Сберегательном банке Российской Федерации. Порядок выдачи и погашения кредита, процедура приема документов клиентов кредитным работником, качество сервиса при предоставлении услуги.

    курсовая работа, добавлен 08.10.2010

  • Стратегия развития компании во всемирной паутине как один из наиболее эффективных способов продвижения товаров, повышения имиджа, развития в целом для любой организации. Развитие Интернет-торговли в Интернет-маркетинге. Привлечение покупателей на сайт.

    статья, добавлен 16.01.2018

  • Организационно-экономические основы банковского маркетинга. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Сбербанк России". Исследование регионального рынка банковских продуктов и потребностей клиентов. Пути совершенствования рекламной деятельности банков.

    дипломная работа, добавлен 11.06.2015

  • Интернет как дополнительный источник знаний об удовлетворенности клиентов. Анализ данных с применением инструмента Watson Content Analytics. Выявление причин недовольства услугами банка и обслуживанием в банке с помощью Watson Content Analytics.

    дипломная работа, добавлен 28.11.2019

  • Анализ должностных обязанностей производственно-коммерческого отдела ОАО "Белгран". Оценка финансово-экономических показателей работы предприятия. Исследование слабых и сильных сторон основных конкурентов. Особенности товарной политики организации.

    курсовая работа, добавлен 24.12.2014

  • Характеристика действий отдела рекламы и связей с общественностью в условиях кризиса. Особенность проведения стратегического планирования PR-отделом. Работа по предотвращению информационных затруднений и создание антикризисной программы организации.

    контрольная работа, добавлен 22.06.2016

  • Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для продвижения на рынке. Особенности формирования имиджа инструментами PR. Особенности организации работы ночного клуба. Отделы по работе со СМИ и применение PR-технологий организации.

    дипломная работа, добавлен 25.11.2013

  • Схема организации и проведения PR-мероприятий с использованием синтеза научных разработок и практической деятельности. Функции отдела по связям с общественностью ООО "Формула Дивана" в области организации и проведения внутренних и внешних PR-мероприятий.

    курсовая работа, добавлен 26.02.2015

  • Сущность, значение коммуникаций для образовательных учреждений. Технологии проведения коммуникационных кампаний в зарубежных университетах. Рекомендации по разработке и проведению коммуникационных продуктов для кафедры "Реклама и связи с общественностью".

    дипломная работа, добавлен 29.05.2018

  • Исследование связи с общественностью как основы в продвижении территориального бренда. Понятие, сущность и значение имиджа и бренда. Муниципальная структура и связи с общественностью. Характеристика и особенности технология управления брендом территории.

    курсовая работа, добавлен 29.12.2016

  • Исследование организации работы по связям с общественностью в органах государственной власти. Социально-коммуникативные связи с общественностью в системе государственного управления. Технологии поддержания связей с общественностью и уровни РR-работы.

    курсовая работа, добавлен 08.11.2012

  • Основные факторы макроокружения и непосредственного окружения организации связи. Особенности маркетинга услуг. Анализ среды маркетинга организации связи. Разработка плана мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации связи.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2017

  • Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке. Особенности его формирования инструментами PR. Анализ и оценка имиджа действием PR-технологии ночного клуба. Особенности организации работы предприятия.

    дипломная работа, добавлен 24.11.2013

  • Содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Реклама и личные продажи. Цели и задачи коммуникационной политики банка. Мотивы и ожидания клиентов, основные рекламные носители.

    дипломная работа, добавлен 11.11.2011

  • Новые клиенты как важнейший источник роста доходов. Роль получения необходимой информации о потенциальных клиентах. Рекомендации "старых" клиентов, вызывающие у их знакомых наибольшее доверие как один из самых эффективных способов привлечения клиентов.

    статья, добавлен 23.09.2018

  • Процесс организации связей с общественностью. Разработка рекомендаций, направленных на изучение и понимание основных компонентов подготовки пресс-конференций. Составление имиджа организации. Построение и рекламное продвижение предвыборной кампании.

    учебное пособие, добавлен 28.12.2013

  • Теоретические основы организации и проведения PR-кампаний для некоммерческого сектора. Особенности организации и проведения PR-кампаний для молодёжных НКО. Анализ деятельности российских молодёжных некоммерческих организаций в сфере организации PR.

    курсовая работа, добавлен 30.01.2014

  • Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория, анализ коммуникационной политики, виды используемых коммуникаций. Взаимодействие сотрудников путем горизонтальной коммуникации. Внешние связи предприятия, контакты с рекламодателями.

    отчет по практике, добавлен 16.02.2019

  • Оптовый рынок банковских услуг. Особенности сегментирования финансово-кредитных учреждений. Основные мотивы поведения банковского клиента, процесс принятия решения о покупке банковских продуктов и услуг. Разработка структуры службы маркетинга банков.

    контрольная работа, добавлен 28.05.2013

  • Анализ динамики и структуры активов и пассивов предприятия. Суть кредитного портфеля коммерческого банка. Принципы и основные этапы бизнес-планирования в банковской деятельности. Проведение анализа сильных и слабых сторон, опасностей и возможностей.

    дипломная работа, добавлен 08.03.2020

  • Понятие и значение связи с общественностью. PR и другие виды коммуникативной деятельности, их сходства и отличия. Преимущества публичного выступления, Дж. Грюниг о четырех моделях коммуникационного поведения. Односторонний характер коммуникаций.

    реферат, добавлен 08.03.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.